B2C电子商务网络营销策略_其它_高等教育_教育专区。B2C电子商务网络营销策略 2010年5月 王涛涛 当前B2C行业的市场态势 高速增长 环比增速 同比增速 绝对增量 群雄逐鹿 多种成分 多种形态 多种模式 两极分化 强者恒强 弱者愈艰 新
B2C电子商务网络营销策略 2010年5月 王涛涛 当前B2C行业的市场态势 高速增长 环比增速 同比增速 绝对增量 群雄逐鹿 多种成分 多种形态 多种模式 两极分化 强者恒强 弱者愈艰 新者挑战 粗放经营 模式模仿 广告轰炸 运营混乱 刘海燕 C2C大 卖家转 身 直销渠 道公司 传统品 牌厂商 新兴网 络品牌 全新 B2C 当前B2C市场格局 芳草集 柠檬绿茶 国美电器 鹭达眼镜 华润超市 格兰仕 富安娜 雅倩 MMbuy 歌梵内衣 晳肤泉 衣海网 型尚网 互乐网 E家网 快乐购 苏宁易购 红孩子 橡果国际 益生康健 DHC 罗莱家纺 太平鸟 百丽淘秀网 中粮我买网 李宁 菲星数码 普派 Olomo Justyle 麦包包 玛莎玛索 梦芭莎 M18 vancl 封面网 和茶网 妈宝购 唯品会 1号店 京东商城 走秀网 天天购物 当当 卓越网 E-solution 修炼内功阶段 Star-up 树立品牌阶段 Growth 规模化阶段 Mature 后规模化阶段 刘海燕 B2C网络营销策略前必须知晓的 三维效果魔方 掌控效果内涵 二元效果太极 构建双赢营销 B2C网络营销 影响B2C营销 五大手段 成功四大要素 一切以抢夺与 获取有效用户 为目标 刘海燕 一切以有效用户抢夺与获取为目标 13亿人口 4.04亿网 民 门户媒体垂直媒 体 1亿网购用户 长尾媒体搜索引 擎 中国的互联网已经形成了门户、垂直、搜索和长尾四分天下格局 任何一种单一媒体形式的营销都相当于放弃了3/4的目标用户群 新兴的电子商务更需要进行目标用户群多元投放，才能达到媒体 刘海燕 二元效果太极构建双赢营销 广告主与网络媒体效果诉求动静互博 广告主效果诉求 网络媒体效果诉求 销售促进 广告价值 CPS/A优先 CPT优先 营销风险外包 广告效果外包 供应链竞争力 受众群购买力 灵活投放 包版排期 用户终身价值ARPU 用户点击收益 EPC 电子商务营销价值链只有在不断技术创新下实现广告主 与网络媒体效果诉求的和谐统一，才能创造远大未来 刘海燕 三维效果魔方掌握效果内涵 效益（ROI） 效能（规模） 效率（速度） 效果=效益+效能+效率 刘海燕 影响B2C营销成功的四大要素 如何让所经营产品在品类聚 焦上和产品特色选择上体现出 独特的经营思路，并在整 体上在消费者心中形 成清晰的印象 产品特质 （品类聚焦） 为消费者建立一个 通畅的购物通道和舒 心的“购物场所” 信息丰富性、搜索便 利性、交互友好性 购物体验 （网站运营） 营销战略 定位 （独特价值传递在 消费者心中的清晰 印象） 运营能力 （产业链整合） 通过对上游产业链 的有效整合，保证在 价格与供货速度方面 的优势 效果整合 营销 ●以各类网络媒体平 台与工具组合为依托， 为以销售效果为主要诉求 的新兴主流广告主提供一整套 在线营销解决方案 刘海燕 B2C网络营销的五大手段 刘海燕 B2C效果整合营销战术 领导消费者 从众消费者 PR推广 网站定位+实力宣传 PR活动/体验店 品牌体验与认知 导购网站合作 广告+专享优惠活动 门户网站 高性价比存货购买 广告网络投放 定位选择媒体测试投放 SEM/SEO SEM为内功试金石手 段,SEO内部技术尝试 广告网络投放 SEM搜索投放 按照受众群点击竞价 ROI提高+品牌保护 效果联盟合作 高佣金策略吸引投放 网络营销费用占比一般达到直接订 单毛利的100%-200%之间 树立品牌 效果联盟合作 稳定佣金\结算\发券 网络营销费用占比一般达到直接 订单毛利的50%%-100%之间 规模化 日均100单 日均1000单 访客订单比：1% 访客订单比：2% 供应链整合 团队建设 网站体验优化 资金募集 物流客服建立 线下体验/售后 刘海燕 大众消费者 保守消费者 线下推广 抢占线下消费者心里 会员EDM 忠诚度+二次销售 广告网络投放 覆盖率+不同类型媒 体差异化ROI合作 SEM/SEO合作 持续优化+竞争策略 效果联盟合作 阶梯佣金刺激政策 网络营销费用占比一般达到直接 订单毛利的30%%-50%之间 后规模化 日均10000单 访客订单比：3% 品类或者渠道扩展 技术提升 资金扩展 全国物流中心建立 谢 谢！ 刘海燕
