吉安丝杠杠降机哪家好珠宝销售技巧:当你有了销售预案,接待的时候自然会顺很多,而且,你能把控谈单节奏。
顾客一直戴耳钉,现在想个耳线或者耳坠,试了又觉得太大,让他换别的耳钉,顾客又说一直都是戴耳钉没意思。这种顾客是要引导还是放弃呢?
顾客进店看钻戒,想要简单点,又要钻石显大的。其实,这种问题有点前后矛盾,因为主要的显钻款有两种:
顾客进店想看三金,挑选的款式都是比较大气的类型,整套三金选下来,总价在3万左右。但是,她的实际预算就两万。
接着,你又按顾客预算重新推荐款式,她跟你说,还是没有刚才选的那么大气。听到这句话,你又返回去推荐高价位的款式,可是顾客就是觉得贵了。
在顾客需求出现前后矛盾的情况下,如果你只是顺着她要求的推荐,肯定选不到合适的款式。接下来,你应该做的是:
当你的产品符合顾客需求时,可以直接按要求推荐。但是,如果产品跟顾客需求不符,就要主动引导顾客。
话术:美女,你之前应该有去别家看过吧?其他店的耳坠款式应该也比较少,知道为什么吗?因为耳坠的造型比较大,平时戴着可能会显大气,但是有个比较不好的地方,就是你睡觉的时候要摘下来,没摘的话,一个转身可能就会压到,很容易就扯断了。所以,现在选耳坠的人比较少。如果你想经常戴着的,还是选耳钉要方便很多,耳坠比较适合某个特殊的场合戴一下。你想要经常戴的?还是偶尔戴一下呢?
可是,一般销售没有这样的概念,他们只会简单按需求推荐。有相应的款式,但顾客又不满意,找别的款式又不喜欢,接着就不知道该怎么推荐了。
当你思考多了,慢慢地,不同顾客情况的销售预案,也就跟着想出来了。当你有了销售预案,接待的时候自然会顺很多,而且,你能把控谈单节奏。
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