荆楚网客户端-荆楚网消息(通讯员 靳冰莹、陈亮)近日,保康县烟草专卖局多措并举指导客户提升云POS运行质量。
一是示范引领作用齐发挥。通过自律小组会议宣传云POS扫码系统,邀请已开通使用云POS客户现场讲述云POS使用的便利好处,展示云POS销售记账、库存管理、盈利分析等功能,激发带动其他客户主动开通使用。
二是“线上+线下”双服务。线上单独建立云POS客户群,每周分析云POS使用情况,对客户使用中遇到的问题,即时反馈指导,增强客户使用体验;线下组织小组内云POS客户就近集中培训,交流探讨云POS使用经验、问题,营销人员现场指导演示培训,提升客户使用水平。
三是成立QC小组解难题。各市场部抽调一名业务精的营销人员,组建云POS质量改善小组。QC小组定期收集日常云POS操作中的疑难问题,集中讨论交流,分享解决办法,改进工作措施,提高客户经理云POS指导能力,整体提升云POS系统运行水平。


