“帅哥是帅哥的哥”投诉“京银港”，要求退款,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额248元，目前投诉处理中。
消费者“帅哥是帅哥的哥”在5月18日向黑猫投诉平台反映：“在2020年5月6日在集银港app上下单会员，下单会员后不下款包退！然后就在我银行卡里面扣了248元，我在app内订单里面每个都去申请了，没一个下款，我就申请了退款，然后就给我驳回。我打客服电话，客服让我再试一试，然而两次都不行，客服又说让我等！后来app更新了，名字都变成了集银港，里面也无法显示了！致电客服。客服说app在维修升级，让我加退款客服qq。加了qq后，客服要求发姓名，电话，身份证，银行卡号，支付截图，我都一一发送了。然后客服让我等1-7个工作日，退回我付款银行！现在qq客服都把我删了，我时在5月9日申请的退款，然后5月13日加的qq客服！现在客服电话也打不通，qq也把我删了，款也没有退！下面截图有他们电话和公司账户！”
消费者“帅哥是帅哥的哥”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“这就是扣款后让我申请的些平台，都没有通过！”
