近日，市民肖女士接到了一个婴儿淘宝店的客服电话，声称前段时间所售衣服甲醛超标，现在要对其进行双倍赔偿。因其确实经常在网上给家里的孩子买衣服，再加上对方报出的信息无误，便相信了。
询问“客服”后，对方称其“芝麻信用额度”不够，不能自动退款，提出可以先给肖女士转7000元的保证金，提高额度后，再让肖女士将保证金退还给淘宝店铺。
就这样，肖女士按照“客服”要求，在支付宝上进行操作后，账户上确实多了7000元，她将这笔钱通过“客服”提供的二维码转了过去。
再次询问“客服”时，却发现怎么也联系不上对方了。直到点开支付宝才发现，这7000元转给的并不是所谓的“客服”，而是转到了点券充值平台上。其账户上多出来的7000元，也不是淘宝打的保证金，而是她在支付宝平台的贷款。
本次所揭露的犯罪手法是犯罪嫌疑人非法获取受害人信息后，谎称产品质量有问题办理退款，引诱受害人从网络贷款平台上无抵押贷款，然后再以扫码就可完成退款为由将受害人的贷款套走。
