民宿虽然没有星级酒店过硬的基础设施和配套,不过服务和文化特色等“软实力”正是它的最大优势。近日,洞头区出台海岛民宿等级评定办法,在对环境、卫生、维保等明确予以赋分外,尤其加了服务、管理、文化特色的分数权重,占比55%,以此来引导民宿提升服务,注重培养主人文化,展现海岛民宿特色。
近年来,洞头民宿产业蓬勃发展,截止2019年11月底,已有386家民宿落地营业,今年新增的民宿就有69家,目前,已形成了白迭汐语、花岗村等13个民宿集群,民宿经济成为撬动海岛振兴的新支点。其实,早在2016年,该区就出台了《渔家乐民宿质量等级评定与管理要求》的地方标准,但根据这两年该区民宿业飞速发展的实际,在具体工作中原有的标准,已逐渐与民宿产业发展要求不相匹配,可操作性也在逐渐减弱,出现落实愈发困难等问题。
《评定办法》将海岛民宿分为五个等级,分别是一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。每个星级评选都有具体的标准,对民宿的环境和设施、卫生和维保、服务和管理、文化特色等都做了要求。评选将采用评分制来进行,三星级海岛民宿评分应不低于75分,四星级海岛民宿评分应不低于85分,五星级海岛民宿评分应不低于95分。
这几天,海岛民宿主管部门区文广旅体局的咨询电话就响个不停,各民宿业主纷纷致电咨询。民宿“君挺澜上”的负责人黄秀君在详细了解评级细则后,这几天正在忙着对标检查细节。“我们仔细对照标准进行了自查,差不多符合四星级的评选要求,但是有些细节如垃圾分类还没落实到位,这几天都在查漏补缺。”黄秀君告诉记者,接下来,她将对民宿的周边环境、泳池等进行提升,给客人更好的体验。
同时,该标准完善了评定示范引领和退出机制,对各类违法违规的民宿,采取降级、取消等级的惩戒措施,达到倒逼落后,惩戒犯错的目的,促进民宿产业健康发展。此后,该区还将对获评三星级以上的民宿给予奖励;获评省级、市级相关民宿评选的,也将给予一定的奖励。奖励政策将在近期出台实施。

