目录 内容简介 ......................................................................................................... 4 第 1 章 系统配置及要求 ......................................................................... 6 1.1 系统运行环境要求................................................................................ 6 第 2 章 软件的安装及启动 ..................................................................... 7 2.1 软件安装 .............................................................................................. 7 2.2 数据库工具使用方法 .......................................................................... 7 2.3 启动系统............................................................................................... 8 第 3 章 系统初始化 ................................................................................. 9 3.1 后台帐务初始化.................................................................................... 9 3.2 建立并启用帐套................................................................................. 10 第 4 章 后台通用模块及业务导航操作................................................ 17 4.1 基础资料录入 ..................................................................................... 17 4.2 销售管理 ............................................................................................. 17 4.3 进货管理 ............................................................................................. 19 4.4 仓库管理 ............................................................................................. 22 4.5 会员管理 ............................................................................................ 25 4.6 财务管理 ............................................................................................. 31 4.7 报表中心 ............................................................................................. 34 4.8 期末处理 ............................................................................................. 37 4.9 系统维护 ............................................................................................. 37 第 5 章 前台操作 ................................................................................... 40 5.1 前台登入： ........................................................................................ 40 5.2 前台收款： ......................................................................................... 40 5.3 前台交班： ......................................................................................... 42 5.4 销售明细： ......................................................................................... 42 5.5 收银查询： ......................................................................................... 43 5.6 修改密码： ......................................................................................... 43 5.7 参数设置： ......................................................................................... 43 5.8 商品档案： ......................................................................................... 43 内容简介 本手册着重介绍如何使用本商业POS管理系统软件进行前台收银、商 品进销存管理、会员管理、客户关系管理、往来帐务管理、费用管理、 自动经营报表等管理。本商业POS管理软件以管理的科学化、规范化、自 动化为目标，通过本系统对商业过程中每个环节进行有交效的管理，可 以使管理人员有效地协调企业中各职能部门的分工合作，合理地调度和 使用企业的各种资源，降低工作人员的劳动强度，杜绝人为的疏忽和差 错，提高工作效率，从而使得各个环节能够有条不紊地开展工作，使得 顾客能够得到快速高效的优质服务。 系统特点 该系统主要有以下的几个特点： 1. 系统采用美观的图形界面，易学易用，操作简单； 2. 系统为每个工作岗位都提供了相应的操作功能，可以帮助工作 人员完成本岗位的工作，减低工作强度； 3. 系统提供了强大的客户信息管理，可以方便地跟踪市场客户； 4. 系统提供完善的权限控制，保证每个工作人员的数据安全； 5. 系统提供灵活的自定义方式，可以根据实际情况进行设置相应 信息； 6. 系统采用流程化的管理方式，能够严密管理销售中的每一个环 节； 7．系统提供了财务管理功能，能清楚第显示企业的应收应 付帐款情况，及相关费用情况。 第1章 系统配置及要求 1.1 系统运行环境要求 一．硬件要求： 1．ＣＰＵ：ＰⅢ500M 以上，推荐ＰⅣ1.5G 以上； ２．内存：128M 以上，推荐 256M 以上； ３．硬盘：至少 500M 空间及以上 二．操作系统：Microsoft Windows98/Me/2000/XP 三．数据库平台：Microsoft SQLServer 2000(正式版)。 Microsoft Access （试用版） 第2章 软件的安装及启动 2.1 软件安装 1．安装本系统具体操作步骤如下： 1． 双击 →商业 POS 管理系统 SQL 正式版.exe 文件启动安装程序。 2． 在启动窗口单击 → 下一步 按钮。 3． 选定 → 我同意 按钮，单击 → 下一步。 4． 在窗口中输入或选定所要存储的位置，单击→下一步。 5． 在出现的窗口中可输入您要设置的名称，单击 → 下一步。在显 示文件复制及程序安装后即安装完成，单击 → 完成。 2．2．数据库工具使用方法 1．双击桌面数据库工具。 2．在弹出的登陆框中输入操作员号以及密码，点击确定。（初始密码 为空）。 3．进入主界面以后，点击创建数据库按钮。 4．进入创建数据库窗口。 4．1 在服务器主机名称位置输入 SQL 服务器名称，例：server 或 者 IP:192.168.0.1， 4. 2 数据库连接身份验证，登录名：sa，密码：空密码， 4. 3 输入帐务数据库名称（本公司名称即可）， 4. 4 创建数据库并保存连接。 2.3 启动系统 双击桌面的（后台）启动图标，在显示的系统登录中初始登录口令为 admin，密码为空，单击 → 确定。进入后台主界面。主界面由菜单栏， 常用工具栏，业务导航栏等三部分完成。 第3章 系统初始化 3.1 后台帐务初始化 在使用《商业 POS 管理系统》软件处理业务之前，首先需要进行后 台系统管理的初始设置。初次使用本系统的用户，请仔细阅读本章，本 章将为您介绍系统的帐务初始设置和原始数据的录入。 3.1.1 后台帐务初始化：双击桌面的 → 商业 POS 管理系统(后台) 。 3.1.2 进入主界面后单击菜单栏 → 文件 → 帐务数据初始化 3.1.3 在弹出 [帐务数据初始化-向导] 单击 → 下一步 3.1.4 选定 重新建立帐务 单击 →下一步 如图注意：如不是初次使 用请谨慎操作选定 重新建立帐务 将删除所有的帐务及基础资料数 据；选定清理帐务数据 将删除指定帐务期间及之前期间的全部帐务数 据。 3.1.5 请选择您要 保留的资料数据。初次使用不需要保留任何资料，直 接单击 →下一步。 3.1.6 在弹出窗口后单击 → 完成 至此帐务初始化完成。 3.2 建立并启用帐套 初始化后就可对帐务、基础资料及基本数据进行录入\设置。其中包括商 品编码、大类设置、小类设置、员工、折扣设置、生产厂商、员工权限设置、 启用帐套。 3.2.1 部门创建：单击菜单栏 → 基础资料 → 部门 在弹出窗口中单击 → 增加\修改。 3.2.2 仓库创建：单击菜单栏 → 基础资料 → 存货仓 在弹出窗口中单 击 → 增加\修改。 3.2.3 工作端创建：单击菜单栏 → 基础资料 → 工作端 在弹出窗口中 单击 → 增加\修改。 注：工作端编号与系统设置中工作端编号相配对。在帐务初始化后 提示的“本机 POS 设置不正确，请重新设置”对线 商品大类设置：单击 → 大类设置，单击 → 增加 按钮。在 [大类 设置-增加] 中输入分类名称单击 →增加。 3.2.5 商品小类设置：单击 → 小类设置，单击 → 增加 按钮。在 [商品 小类管理] 中输入分类名称选择所属大类 单击 → 增加。 3.2.6 商品编码：单击 → 商品编码，单击 → 新增目录。 3.2.7 折扣设置：单击 → 折扣设置，选择大类小类单击 → 修改 按 钮。在 弹出的窗口中输入相关信息 单击 → 确定。 3.2.8 增加商品：在弹出 的窗口中输入您商品的基本信息档案后 → 增加。如图如输入错误可在窗口中选定商品后单击→修改 进行数 据修改。 3.2.9 员工管理：单击 → 员工，选择系统操作员或（其它人员） 选项 卡 单击 → 增加\修改。 3.2.10 操作员设置：系统操作员及其它工作人员的增加，单击 → 确定。 3.2.11 权限设置：单击 → 权限设置 选择用户单击 → 修改 按钮。 选定基础资料营业管理进货管理……按您赋以操作员的权限项目 前打“√”，并选择 前台登录\后台登录 单击 → 保存。 3.2.12 启用帐套：单击 → 启用帐套 单击 →下一步 定义会计帐务期间 单击 → 下一步。在弹出的窗口中单击 → 完成。至此系统初始化完成 ！ 第4章 后台通用模块及业务导航操作 4.1 基础资料录入 4.1.1 基础资料：单击业务导航栏 → 基础资料 → 商品编码在弹出的窗 口中选择大类小类 → 增加(如同第 3 章) 在弹出的窗口输入相关信 息(如同第 3 章)单击 → 增加。 4.1.2 其它基础资料设置：大类设置、小类设置、折扣设置、房台信息、 员工同上(如同第 3 章)。 4.2 销售管理 单击业务导航栏 → 销售管理。 4.2.1 销售开单：单击 → 销售开单，输入相关信息回车并保存。 4.2.2 销售退货：单击 → 销售退货，输入相关信息回车并保存。 4.2.3 收银查询：单击 → 营业收银查询，弹出各类条件字段可自由定 义，其中逻辑值 OR：表示或则，AND：表示并且。条件字段定义后单击 →确定，出现如；否则单击→取消。 4.2.4 客户管理：客户管理→可以添加客户以及查询客户资料，修改客户 资料等。 4.3 进货管理 单击业务导航栏 → 进货管理。 4.3.1 进货开单：单击 → 进货开单 按钮，在弹出窗口中选择进货仓 供应商输入相关信息单击 → 保存。 4.3.2 进货退货：单击→进货退货 按钮，在弹出窗口中输入相关信息单击 →保存。 4.3.3 付款单：单击 → 付款单输入相关信息→ 保存。 4.3.4 供应商建立：单击 → 供应商 按钮，选择供应商列表单击 → 增加 或 修改 按钮。 4.4 仓库管理 4.4.1 库存查询：单击 → 库存查询 按钮，可选择所属分类。也可在模 糊搜索中输入相关信息后回车。 4.4.2 仓库调拨：单击 → 仓库调拨，输入调出仓调入仓等基本相关信息 回车并保存。 4.4.3 领料单：单击→ 领料单，输入领料仓库及领料人等基本信息回车 并保存。 4.4.4 库存盘点：单击 → 库存盘点，输入相关信息回车并保存，可以盘 点每个期间商品的盈亏情况。 4.4.5 存货调价：单击 → 存货调价，输入相关信息回车并保存，可以方 便修改库存商品的单价。 4.4.7 进销存汇总：单击 → 进销存汇总，定义汇总范围，单击→ 确定。 4.4.8 库存报表：列表框中是我们定义常用的商品进销存类报表，单击即 可查看。亦可自定义。 4.5 会员管理 4.5.1 卡类型设置：单击导航栏→ 卡片类型设置，在[卡片类型管理]中 单击 →增加修改。在对话框中输入相关信息 → 增加。 4.5.2 会员卡初始化：单击 → 会员卡初始化 按钮，输入会员卡号或使用 读卡器刷卡。也可以在结束卡号框中输入结束卡号，以批量的形式对卡 进行初始化。 4.5.3 会员卡资料：单击 → 会员卡资料，在这可以对会员卡查看以及进行 所有的基本操作。 4.5.3.1 会员卡修改：在这您可以对会员卡的类型\售价\面额\积分\折扣 等修改. 4.5.3.2 会员卡的删除：选择你要删除的待售卡后单击 → 确定 注：在这步操作中只能对当前没有使用过的卡进行删除 4.5.3.3 改变会员卡的状态：单击 → 状态，在下位箭头下选择要改变 当前卡的状态后单击 → 确定。 注：已使用的卡不能改为待售，已停用的卡不可改为收回，已收回的卡 不可改为停用。 4.5.4 会员卡销售：单击 → 会员卡销售 按钮，输入卡号、卡类型以及 卡的属性的相关信息后保存。 4.5.5 会员资料：单击 → 会员资料，在这可以修改持卡会员的资料。 4.5.6 储值卡充值：单击 → 储值卡充值，输入会员对卡的充值金额等相 关信息或使用读卡器刷卡后保存。 4.5.7 会员余额查询：单击 → 会员余额查询，输入卡号密码或刷卡，即 可查询本会员卡的余额。 4.5.8 会员修改密码：单击 → 会员修改密码，输入卡号或刷卡后输入原 密码回车，验证通过输入新密码即可→确定。 4.5.9 会员卡设置：单击导航图会员管理→ 会员资料→点击设置按钮→ 会员卡设置，在会员卡选项中选择卡号位数折扣等相关信息单击 → 确定。 4.5.10 会员报表中心：列表框中是我们定义常用的会员卡类报表。如单 击 → 会员全部资料，可以查看会员卡的全部资料。 4.6 财务管理 4.6.1 挂帐结算单：单击 → 挂帐结算单，点击往来账 按钮即可显示往 来帐务的金额，选择客户输入相关信息保存。 4.6.2 应收帐款单：单击 →应收帐款单 选择客户并输入相关信息→ 保 存 4.6.3 付款单：单击 → 付款单点击往来账 按钮即可显示往来帐务的金 额，输入客户、金额等相关信息→ 保存 4.6.4 应付帐款单：单击 →应付帐款单 选择客户并输入相关信息→ 保 存 4.6.5 其它收入：单击 → 其它收入 按钮。输入相关信息 → 保存。 4.6.6 费用支出：单击 → 费用支出 按钮。输入相关信息 → 保存。 4.6.7 帐务报表：列表框中是我们定义常用的往来帐务报表，单击可查看。 亦可自定义。 4.7 报表中心 单击业务导航图 → 报表中心。其中的报表可右击建立\删除。 4.7.1 商品销售（日）：单击 →商品销售（日）自定义各条件项后确定。 4.7.2 商品销售（月）:右击其它未定义报表在弹出的快捷选择建立报表 自定义设置各条件项保存并确定。即可看到您自定义的报表如： 4.8 期末处理 单击业务导航图 → 期末处理。 单击期末结帐，结帐之前检查数据是否正确，检查完毕结帐，下一新 的期间开始。 4.9 系统维护 单击业务导航图 → 期末处理。 4.9.1 系统设置：单击 → 系统设置。弹出在窗口中可设置常规的输入 规则、客户规则、折扣规则、一码多品、允许负库存等。 4.9.2 帐套属性：单击 → 帐套属性，在弹出的窗口中显示帐套的基本信 息。 4.9.3 权限设置：单击 → 权限设置，在弹出的窗口中可为操作员设置操 作权限，首先选择操作员，然后点击 修改 按钮，选择本操作员的权限 即可，如果是超级操作员即可选择完全权限。 4.9.4 操作员密码：单击 → 操作员密码，在弹出的窗口中可为当前操作 员修改密码。 4.9.5 数据备份：单击 → 备份，在弹出窗口中可选择备份文件的安全目标 地址。 提示：常备份数据库以防电脑操作系统损坏带来的数据丢失。 4.9.6 数据恢复：此功能主要用于重装系统或数据丢失后恢复原始数据。 单击 → 系统设置，在弹出的询问窗口中单击 → 是 。选择要恢复的备 份文件。单击 → 开始恢复 。 第5章 前台操作 5.1 前台登入： 输入操作员号及密码→ 确定。（操作员号及密码在后台建立）前台 5.2 前台收款： 单击→前台收款，在弹出的窗口中输入商品编码\数量或(F3 查找)在双击 选定商品,（F2 收款）输入所收金额→回车。 5.3 前台交班： 单击 → 前台交班。可输入备用金（可是找零用的钱）。 5.4 销售明细： 单击 → 销售明细，可查找出当前/当班销售情况。 5.5 收银查询： 单击 → 收银查询。可查询当前/当班收款明细. 5.6 修改密码： 单击 → 修改密码，可对当前操作员的密码进行修改。 5.7 参数设置： 单击 → 参数设置，（同第 4 章）。 5.8 商品档案： 单击 → 商品档案，（同第 4 章）。
