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互联网金融下半场为何行业巨头转型做“服务”?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-08-29 23:59:15    浏览次数:9
导读

  近年来,人们的金融观念不断提升,单一的储蓄思维已经无法跑赢通胀,无论是经验丰富的投资高手,还是理财小白,他们的最终目的都是通过合理配置资产获得资产升值。这也催生了越来越多互联网金融平台出现。  近日,正当阿里和美团的金融战打得火热之时,京东金融悄悄进行了全面升级。8月17日,京东金融宣布LOGO焕新升

  近年来,人们的金融观念不断提升,单一的储蓄思维已经无法跑赢通胀,无论是经验丰富的投资高手,还是理财小白,他们的最终目的都是通过合理配置资产获得资产升值。这也催生了越来越多互联网金融平台出现。

  近日,正当阿里和美团的金融战打得火热之时,京东金融悄悄进行了全面升级。8月17日,京东金融宣布LOGO焕新升级,还在APP内增加了“花生社区”、“金店”、“直播”、“全网产品库”等功能,并启用了首位品牌代言人徐峥。如今徐峥代言的京东金融的广告在各大写字楼、小区电梯了铺天盖地轮播,让“理财、借贷、买保险,先上京东金融”的广告语逐渐深入人心。

  京东金融这波操作很显然是在下一盘大棋,他们能否借此一举冲破金融数字化的浪潮,站在新一轮的互联网金融风口呢?

  不难发现,如今大型互联网平台和传统金融机构,都在陆续推出了线年,苏宁金融APP任性付分期商城

  除此之外,平安和小米等大型企业也纷纷下水尝试,种种行为都印证了如今金融产品争夺流量之战已经进入了白热化阶段。

  由于互联网金融行业周期性调整以及行业合规性要求的提高,现金贷业务的增长已普遍趋缓,各大互联网金融平台和机构必须聚焦消费场景,通过给用户实惠,抢夺流量资源和市场机会。

  可以预见,由于今年环境变化以及一众互联网大佬的强势弹压之下,很多平台或将掉队。占据强势的还是有场景生态优势的阿里,腾讯、京东和渐成黑马之势的美团。尽管近期很多平台紧急上线不少信用支付产品,但在已有的格局之中想要突破已经十分困难。

  对于很多互联网金融平台来说,聚集流量的窗口其实已经非常逼仄。早在2014年到2018年,现象级产品“白条”和“花呗”的出现,就彻底改变了消费者的支付习惯。互联网金融格局也逐步变成阿里和京东以及腾讯等大佬之间的斗争。大多数后来者想要跟上阿里,京东、腾讯只怕是遥遥无期。美团等借助外卖的支付场景也渐渐闯出一条血路,然而依然逃脱不了支付宝的梦魇。

  在美团坚持不用支付宝后没几天,应用商城美团下载量一路下滑就迫使美团重新迎回了支付宝。美团的尴尬说明,在当下互联网金融格局,想要改变用户消费习惯实在困难重重。

  对于其他竞争者来说,很难有人能用用淘宝,微信和京东这样庞大的支付场景。另一个麻烦是,这样的场景很可能没那么容易赚钱。花呗虽然赚钱,白条虽然诱人但其他人根本带不上来。即使京东白条也是到2018年才实现扭亏为盈。京东白条在先,金条才能势如破竹,但培养用户习惯所砸下的银子,是其他平台根本耗不起的。

  以前,很多平台对信用支付场景并不感兴趣,他们只在乎利润丰厚的现金贷收益。如今行业逆水行舟,P2P已是另外一片天地,曾经的江湖草莽如今哀鸿遍野,虽然意识到信用支付场景的重要性,但为时已晚,此时再和诸侯们去争夺流量,根本就是无效挣扎。

  也因此,互联网金融的竞争格局形势会越来越明朗。阿里、腾讯、京东等头部平台将强者恒强,而在头部平台中,阿里等平台要是花尽全力防范美团,可想而知对于京东来说这意味着什么。

  对于京东来说,一个极好的机会就是打扫战场,先把战国诸雄之外的各种对头整合起来,形成京东金融为首的新型金融平台。自白条2018年盈利,京东金融作为消费金融领域的前排玩家,已经可以撒开场子击退挑战者。正好,趁着很多机构平台现金贷业务驱缓收缩的机会,趁着阿里把遏制美团封为战略时,收拢给更多失望的消费者,把各种失散的流量汇集起来。

  比如今年618期间,京东不光祭出罗永浩直播带货抢眼球,白条和金条也配合京东618活动作出提额、免息调整。白条增加了临时额度和提额包,并针对3C等商品提供3期、6期、12期、24期免息活动。金条作为现金贷产品,京东金融也投放了大量的7天、10天免息券,并且金条页面显示,日利率最低为0.025%。条件优惠的京东借助声势已经在最近几个月赚够了眼球和气势。

  最近的徐峥广告终于将京东的野心释放出来。仔细看下这则广告,可以看得出京东终于收罗大网,要将好大一盘棋下实。

  出演过《幕后玩家》,倒腾过诸多金融题材的导演徐峥,来展示京东的阳谋实在是非常精确。他在画面中不断强调着,“理财、借贷、买保险,先上京东金融”,有一种洗脑式的传播特质。试图通过电梯里逼仄空间的反复播放投射给用户一个印象:要把京东金融当成金融服务的首选品。

  当然,不是重复一定会形成记忆。最重要的是,京东玩的这波广告异常刁钻,他注意到消费者的真正核心痛点。是对金融产品不懂,对于选择纷繁复杂的互联网金融平台异常困惑。

  他们是希望有个产品一劳永逸解决所有问题,让自己的金融理财变得容易,不只是通过白条,或把钱放支付宝里,而是有一个靠谱的金融管家。这则广告刚好针对规模基数庞大的金融小白,告诉你只有唯一选择,因为其他的金融机构和产品可能都将被整合进京东金融平台内,一站式的平台将彻底解决用户选择困难症。

  如果这种广告被植入脑髓,当用户真的需要一款管家时,临时向他推销的知名度稍低的消费金融产品极有可能被踢出脑外。这种锚定效应从来都是百试不爽。

  广告的效果如何,取决于是否被用户理解和接受。尽管这次京东金融打出了“理财、借贷、买保险,先上京东金融”的口号,但受众接受度、产品的使用感、表现力都是需要考量的。

  京东金融的广告以一个懂金融的朋友形象出现,走出了接地气的感觉,延续了京东从无到有的草根形象,和传统金融广告的精英形象有所区分,突破了受众对金融产品的审美疲劳,让人耳目一新。

  取得用户好感的基础上,产品的使用感和表现力才是关键,在这一点上京东金融确实有能力撑得起。京东金融经历了长时间的独立运营,无论是产品众筹、股权众筹都在行业中处于中流砥柱的地位。

  当年的白条、金条就引领了行业风尚,白条在最长分期数更长、费率相对更优惠,金条无需提现的优势设计,至今受消费者欢迎。经过7年的发展,京东金融如今已与400多家银行、120余家保险公司、110余家基金公司合作,能为投资者精准匹配理财产品和金融服务,而且在风控方便也足够成熟,因此用户在产品使用感上是可以做到保证的。

  此外,广告语提到“理财、借贷、买保险”三大业务,也体现出了京东金融全面覆盖金融产品的决心和能力。在此次的更新升级中,京东金融APP实现了搜索功能的提升,搭建了“全网产品库”功能,用户可以在全网产品库对市面上近6万款金融产品的信息进行检索查看,包括产品信息和其他用户的评价,从而获得决策参考。用户还可以对金融产品进行对比和打分,为别人提供决策参考。也就是说,在京东金融App,用户可以通过点评互动,实现通过一个平台,完成对金融类产品的查询、测评和购买等闭环体验,提升决策效率。

  此次升级中,京东金融还为金融机构搭建了“金店”平台。用户可在线上了解、选择金融机构线下网点的产品,并直接选择就近的线下网点预约办理。持牌金融机构及其分支机构、机构分支网点,甚至是银行客户经理、基金经理、保险个人代理人等执业人,也可通过直播、视频和文章等多种形式,为用户提供投资者教育,帮助用户全面、高效、低成本地做出个人金融决策,目前,京东金融正在与共计23万个金融机构和执业人洽谈入驻计划,预期年底前完成。这一整合,对于急需流量的各路金融机构来说,是一个具有高度价值的场景。

  京东金融正在成为一个联结金融机构和金融用户开放平台的路上,为此他们联合了近千家金融机构推出近万只金融产品,还利用“明星基金产品+明星基金经理”的组合,为投资者提供了超过7000只正规优质基金产品。

  但仅仅聚合能力强,要做朋友还不够。京东数科副总裁谢锦生表示:“这时候需要的不是外部大量的流量进来,而是有能力把客群经营得更好”。而京东金融这次最大的变化就是推出内容分享社区“花生社区”。

  花生社区通过邀请包含经济学家、基金经理、投资经理、金融分析师、精算师、泛财经KOL等500位金融大V入驻,以图文、短视频、问答、直播、圈子等内容互动形式,向用户分享泛财经类资讯、理财产品分析、保险产品介绍、个人投资经验分享等内容。“花生社区”的推出,让京东金融从一个理财平台向金融社交平台转变,优化了体验。

  帮助用户学习金融知识,真正做用户身边懂金融的朋友。京东金融也因此将真正变身为一站式的金融机构和产品聚合平台。

  这就解释了为什么京东金融的新广告会选择了一个非常亲民的定位。做朋友的形象,一方面可以正面格挡传统金融机构的品牌印象,一方面又巧妙避开大佬锋芒,直切用户本身,可说是用心极致。这样一个金融朋友,你愿意交吗?

 
关键词: 互联网金融行业
(文/小编)
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