阿里巴巴在医疗领域的起点是其熟悉的B2C模式，2014年1月，阿里巴巴联手云锋基金，对港股中信21世纪进行总额1.7亿美元的战略投资，拿到了后者54.3%的股份，并将其更名为“阿里健康”。
依托阿里健康，阿里巴巴将旗下电商平台的优势平移到医药零售领域。根据阿里健康财报，截至2020年3月31日，其运营的天猫医药平台GMV已经超过835亿元，自营业务整体收入超81亿元，年度活跃消费者超过1.9亿。同时，阿里巴巴发挥自身在电商、云计算、金融科技等领域的优势，协同淘宝、天猫、阿里云、支付宝等资源，对B端进行重点运营，实现用户和医疗行业的协同发展。
具体到技术层面，阿里云在医疗AI、互联网医院、医疗信息化等领域提供支持，比如将深度学习引入到智能医学诊断和医学数据分析领域，应用于医疗临床预防、诊断、治疗等医疗环节。阿里健康财报显示，脑健康筛查AI引擎已经成功落地爱康国际和美年大健康。
目前，阿里健康形成了医院电商、互联网医疗、智慧医疗、产品追溯、消费医疗五大业务板块。比如今年4月，阿里健康联合支付宝，在山东济南试点了全国首个基于电子医保凭证的管理模式，完成“互联网复诊+处方在线流转+医保在线支付+药品配送到家”的全程服务链。
业务协同之外，阿里巴巴以投资扩大布局的思路仍在延续。2018年，阿里健康投资医疗大数据服务商“浙江扁鹊”，阿里巴巴旗下的云锋基金也在医疗健康行业出手多笔投资，投资金额超过200亿元人民币。通过自建平台、业务协同、投资扩张、加码技术，阿里巴巴的医疗生态闭环正在形成。
