“1+12+N”代办服务体系，各镇街政务服务中心负责承办辖区内投资项目的全流程代办服务工作，优化代办队伍结构，不断提升项目经理在编比例。目前全市共有项目经理57名，1-7月列入代办计划的工业投资项目136个，均由项目经理认领代办，代办率100%。
二是延伸服务内容，模式多样高效。采用信息化、清单化管理的代办模式，开发并启用“最多跑一人”投资项目代办管理平台，强化对投资项目代办服务及项目经理的全方位动态管理。探索实践从项目引进推进到投产达产的全流程闭环服务，从企业注册登记、项目立项至施工许可、项目竣工后不动产登记等事项代办，拓展到水电气网络报装、临时场地租赁、人才招聘、金融科技等多元化服务项目。如海宁经济开发区的海芯微项目在方案设计时，遇到了供电管网建设周期长和雨污水排放标准不确定问题，项目经理协调规建、项推、环保、电力施工单位等多部门共同会商、出谋划策，帮助企业少走弯路，推动项目高标准发展。
三是优化企业体验，服务精准有力。实行代办满意度评价机制，建立代办覆盖率、代办效率及企业满意度等代办服务考核及评价体系。通过线上评价、座谈评价、集中测评等形式，提升服务的高效性及精准性。组建由各职能部门组成的旧厂房改造项目服务专家团，为项目经理在线实时答疑。项目经理全程指导企业编制规划及建筑方案设计、勘察设计、施工图设计等报告，以“最多跑一人”的优质服务助力企业“拿地即开工”。如海昌街道项目经理在代办工作前期就对企业相关人员进行项目审批流程培训，帮助企业理清各个流程的内在逻辑、注意事项、时间节点，与企业一起梳理项目推进计划表，指导企业按部就班、有条不紊开展工作。同时，编制了《项目审批办理流程引导手册》、整理常用表格模板，确保材料准备充分，避免来回退送。
