北京商报讯（记者 程铭劼 实习记者 赵博宇）为规范在线教育行业服务水平，9月2日，北京市消费者协会、天津市消费者协会及河北省消费者权益保护委员会联合中国消费者报社共同举办了K12在线教育服务与评价标准研讨会。研讨会上，包括51talk、猿辅导、作业帮等多家在线教育机构联合签署了《在线教育行业自律公约》（以下简称《公约》），《公约》要求机构设置线上课程时须符合教育部门要求，同时师资队伍应保证真实，符合相关学科规定。同时，成员机构的宣传及广告内容须真实合法；收费项目、标准及退费办法应在培训平台的显著位置进行公示。
此外，研讨会上还发布了《K12在线教育消费者状况调查报告》，报告指出，近六成消费者对机构师资水平的关注度较高；三成消费者不愿参与K12在线教育平台的打卡送课、返现等活动。
