2020年8月25日-28日，由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量新生态 新秩序 新未来”为大主题，吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，共话商业创新与未来发展。
疫情过后，越来越多的消费者更加关注自我，成交过程不再简单粗暴，这其中带来的情感体验和社交体验更加重要，从易物到共情，商业逻辑将被重塑。如何与消费者形成陪伴关系、增加粘性是当下商业要思考的问题。
8月27日，在“商业推动地产论坛第15届年会”微论坛环节，以《商业逻辑重塑，如何构建与消费者的情感连接和粘性》为主题，泛原商业总经理史廸恩分享了自己的真知灼见。
他表示：作为一个以电竞+二次元为主的购物中心，我们将通过不同的跨界整合，满足我们目标客群消费、体验需求的同时，创造一些不同的商业形态。
目前，在打造一个“电竞+二次元”的购物中心项目，该商场将作为全中国最火手游王者荣耀的唯一官方主场，将在秋季赛迎来观众进场观看。
由于项目特殊性，该项目所聚焦的客群是很年轻的，我们会根据这一人群的喜好进行品牌矩阵搭建。比如引进冲浪、滑雪等有趣的业态，或者汉服、萝服等二次元相关品牌。对于王者荣耀200亿的线上人群，我们会思考利用好这一庞大的流量，进行转化。
另外，我们会针对王者荣耀的IP，进行品牌、商品的跨界联合，以产品的差异化带动销售。通过授权，我们的招商就没有边界了。
后疫情时代，我们应该重拾对商品的重视，连接消费者，并通过创新力，创造一些不同的商业形态，目前，我们已经在实施的过程中，收获了一些成果。
互联网时代下，不要匆忙，切忌浮躁，关注商业核心的内容：客群的研究，场景的载体打造以及产品的定位和精细化。
余国安看来，构建与消费者的情感连接和粘性需要购物中心共同努力，多维度了解消费者，提升、维护消费者传递给我们的一些价值或者诉求。
吴声认为，“场景纪元”的空间商业创新是围绕场景、体验与时间的重新认知展开，是持续的新场景开发、新时间单元的提案式体验。
邬胜峰认为：品牌商和地产商是共生关系。疫情带来冲击，也带来思考，要以积极的心态去探索品牌应该如何进化出 “两栖”能力。
