2019年10月30日 14:33，柯先生发起对上汽通用汽车金融、上汽通用的投诉。截止发稿前，上汽通用汽车金融有效投诉62次；上汽通用有效投诉80次。
柯先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“车贷这一期逾期了十几天，催收部老戏弄我，一会说自己是后勤部一会说自己是催收部，打了客服投诉，今天还变本加厉了。先把问题解决了再跟我谈其它事，要不就走程序就行。”
投诉详情：上汽金融催收人员电线CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
