企业文化案例分析PPT(共37页)_文化/宗教_人文社科_专业资料。梦之队 2012年5月27日 1 娃哈哈企业文化案例分析 财管1001班 梦之队 目录 1 企业概况 2 企业文化定义及框架分析 3 娃哈哈企业文化透视 4 娃哈哈典型案例
梦之队 2012年5月27日 1 娃哈哈企业文化案例分析 财管1001班 梦之队 目录 1 企业概况 2 企业文化定义及框架分析 3 娃哈哈企业文化透视 4 娃哈哈典型案例分析 5 TO WIN THE GAME 6 后记 3 企业概况 杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城 区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家。娃哈 哈现为全球第五大饮料生产企业，跻身全国大型工业企业百强 之列。公司在产量、资产、销售收入、利税等各项指标已连续 多年位居全国饮料业第一，继续稳坐行业龙头老大地位，成为 中国效益最好、最具发展潜力的饮料企业。 4 企业文化定义 企业文化 使命 价值观 精神 内容 宗旨 5 愿景 企业文化框架分析 企业文化框架 文化要素： 企业环境 价值观 英雄人物 文化礼仪 文化网络 6 文化层次： 物质层 行为层 制度层 精神层 企业文化框架分析 7 娃哈哈文化透视—“家”文化 8 娃哈哈特色企业文化 “小家”、“大家”、“国家”文化 物质文化、行为文化、 制度文化、精神文化四者并重 的全方位文化 一切行动听指挥 主动高效 9 娃哈哈特色企业 文化 四位一体 物质文化 行为文化 制度层面 精神层面 层层推进 10 四位一体 物质文化 娃哈哈卡通人物、厂房、生产线 四者并重 行为文化 赞助活动、捐款、公益 组织结构、各类制度 制度层面 忠诚、自强不息 精神层面 11 娃哈哈典型案例分析 案例回顾 深刻剖析 启示 娃哈哈公司与法国达能公司 建立合资公司，前期取得很 好的经济效益。此后，达能 以双方签订的《商标使用合 同》中的一款：娃哈哈集团 “不应许可除娃哈哈达能合 资公司外的任何其他方使用 商标”为由，强行以40亿元 人民币的低价并购娃哈哈的 其他非合资公司51%的股 份，宗怒斥达能低价强买， 双方最终高调决裂 。 12 1.娃哈哈企业思想 僵化，不能适应市 场国际化、资本运 作无国界的现代化 企业经营模式 2.娃哈哈企业文化 根本上是宗庆后的 个人文化体现。 作为一个大型的企业，其 文化必须与时俱进，不断 升华。纵观成功的企业， 其每一次战略转型无不伴 随着文化的转变与发展， 而一个企业文化跟不上时 代的步伐、固步自封，必 然导致文化的衰败和企业 发展出现障碍和危机。 TO WIN THE GAME B 产品篇--定位高 A 瞻远瞩 策略 C 求优篇--组织运 营管理 开拓篇--双品牌 E 战略 13 D 发展篇--正视全 球化 后记 通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见 识。体会到团体合作的重要性。锻炼和提高自学能力和领 悟能力 。 我们凭借勇气和毅力走完了这段艰难的旅程，最终达到理 想的目的地。这篇案例分析是我们过去一个多星期一起奋 斗，一起努力的最美的纪念。 No pains,no gains. 这篇案例分析带给我们的感动，仍在继续，不断继 续，永 远继续...... 14 Thank You ! . 中国电信企业文化案例分析 —财管1001班 梦之队 2012年5月27日 16 目录 1 企业文化 2 中国电信的简介 3 中国电信的企业文化 4 中国电信未来展望 2012年5月27日 17 企业文化的作用 企业文化 2012年5月27日 企业战略选择 经营方式选择 管理制度选择 员工行为习惯 企业运营模式 经营业绩 18 企业文化的作用 三足鼎立 2012年5月27日 19 中国电信的简介 中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国 有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”， 主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应 用等综合信息服务。 2012年5月27日 20 中国电信的简介 旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联 星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能 力和渠道体系。 2012年5月27日 21 中国电信的企业文化 2012年5月27日 22 中国电信的企业文化 企业使命 战略目标 核心价值观 服务理念 企业 行为准则 员工行为 准则 让客户尽情享受信息新生活2012年5月27做 世 界 级 综 合 信 息 服 务 提 供 商日 全面创新 求真务实 以人为本 共创价值 1恪守承诺，为客 户提供卓越服务 用 户 至 上 ， 用 心 2诚信合作，在共 创中寻求共赢 3稳健经营，持续 提升企业价值 4精确管理，科学 配置资源 5关爱员工，让每 块金子发光 服 务 6回报社会，做有 责任心的企业公 民 持续学习 高效工作 爱岗敬业 遵章守纪 尊重他人 坦诚沟通 服从大局 忠于企业 23 中国电信的企业文化 中国电信的企业文化 历史 使命 战略 目标 天翼 3G 商务 领航 2012年5月27日 核心 价值观 以人为本 24 中国电信的企业文化 以人为本 健康安全 权益保障 电信与员工 社会公益 文化生活 2012年5月27日 员工关爱 25 中国电信的企业文化 A 扶贫帮困机制 喜闻乐见、参与面广的业余文体活动 B C 重大节日慰问制度和员工年度体检 员工关爱 D 实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度 2012年5月27日 26 中国电信的企业文化 “翼动青春 创争有我”主题实践活 动 2012年5月27日 27 中国电信的企业文化 服务理念 用户 至上 2012年5月27日 用心 服务 28 中国电信的企业文化 用户至上 1 ?信息化为客户 创造价值 2 ?优质网络为客 户提供服务 3 ?满意服务保障 消费者权益 2012年5月27日 29 中国电信的企业文化 参与公益事业 1.中国电信携手富邦财 险开展“关爱儿童， 安全出行”公益活动 “ 2012年5月27日 2.动员全社会力量，帮 助贫困家庭学生完成 学业” 的指示思想， 开展“ 儿童慈善一日 捐” 活动 30 中国电信的企业文化 主动服务 全员服务 高效服务 优质服务 用心服务 2012年5月27日 31 中国电信的未来展望 —聚焦三大用户群体 政企客户 年轻群体 是中国电信目前最具 优势的客户群体通过 聚焦客户需求，嵌入 电信能力，带动ICT信 息应用的全面发展。 并有效竭力云计算和 智慧城市建设契机， 重点拓展政企客户的 各类应用和信息化服 务。 2012年5月27日 是3G市场发展的 重要推动力量， 通过终端引领、 应用推荐、套餐 匹配来开拓年轻 群体市场。提供 适配年轻群体的 资费套餐来满足 年轻用户群体对 3G移动互联网应 用的需求 农村 知识青年 将主要聚焦农村 知识青年的3G使 用需求，通过提 供实用技能、农 业科技、创业致 富信息等内容来 拓展农村市场。 32 中国电信的未来展望 网络覆盖图 B —服务顾客 增加客户体验 A 顾客 C 共赢的价值链 与竞合战略 终端设备厂商 E 的合作 2012年5月27日 D 客户群及业务 的细分，树立 业务品牌 33 中国电信的未来展望 2011年的年报 2012年5月27日 34 中国电信的未来展望 —梦之队的见解 加大公益事业力度 稳定并回升固网收入 改进宽带捆绑政策 继续大力推广全球手机 推动实现与联通和移动的跨网漫游 2012年5月27日 35 Thank You ! Click to edit company slogan . 2012年5月27日 36 ? 1、不是井里没有水，而是你挖的 不够深 。不是 成功来 得慢， 而是你 努力的 不够多 。 ? 2、孤单一人的时间使自己变得优 秀，给 来的人 一个惊 喜，也 给自己 一个好 的交代 。 ? 3、命运给你一个比别人低的起点 是想告 诉你， 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事， 所以有 什么理 由不努 力! ? 4、心中没有过分的贪求，自然苦 就少。 口里不 说多余 的话， 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少， 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲， 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ，同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜， 缘尽就 放。人 生本来 就空， 对人家 笑笑， 对自己 笑笑， 笑着看 天下， 看日出 日落， 花谢 花开， 岂不自 在，哪 里来的 尘埃! ? 25、你不能拼爹的时候，你 就只能 去拼命 ！ ? 26、如果人生的旅程上没有障碍 ，人还 有什么 可做的 呢。 ? 27、我们无法选择自己的出身， 可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹 ? 28、伟人之所以伟大，是因为他 与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。 ? 29、人生就像一道漫长的阶梯， 任何人 也无法 逆向而 行，只 能在急 促而繁 忙的进 程中， 偶尔转 过头来 ，回望 自己留 下的蹒 跚脚印 。 ? 30、时间，带不走真正的朋友； 岁月， 留不住 虚幻的 拥有。 时光转 换，体 会到缘 分善变 ；平淡 无语， 感受了 人情冷 暖。有 心的人 ，不管 你在与 不在， 都会惦 念；无 心的情 ，无论 你好与 不好， 只是漠 然。走 过一段 路，总 能有一 次领悟 ；经历 一些事 ，才能 看清一 些人。 ? 31、我们无法选择自己的出身， 可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 ? 32、命好不如习惯好。养成好习 惯，一 辈子受 用不尽 。 ? 33、比别人多一点执着，你就会 创造奇 迹。 ? 50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。 ? 51、对于最有能力的领航人风浪 总是格 外的汹 涌。 ? 52、思想如钻子，必须集中在一 点钻下 去才有 力量。 ? 53、年少时，梦想在心中激扬迸 进，势 不可挡 ，只是 我们还 没学会 去战斗 。经过 一番努 力，我 们终于 学会了 战斗， 却已没 有了拼 搏的勇 气。因 此，我 们转向 自身， 攻击自 己，成 为自己 最大的 敌人。 ? 54、最伟大的思想和行动往往需 要最微 不足道 的开始 。 ? 55、不积小流无以成江海，不积 跬步无 以至千 里。 ? 56、远大抱负始于高中，辉煌人 生起于 今日。 ? 57、理想的路总是为有信心的人 预备着 。 ? 58、抱最大的希望，为最大的努 力，做 最坏的 打算。 ? 59、世上除了生死，都是小事。 从今天 开始， 每天微 笑吧。 ? 60、一勤天下无难事，一懒天下 皆难事 。 ? 61、在清醒中孤独，总好过于在 喧嚣人 群中寂 寞。 ? 62、心里的感觉总会是这样，你 越期待 的会越 行越远 ，你越 在乎的 对你的 伤害越 大。 ? 63、彩虹风雨后，成功细节中。 ? 64、有些事你是绕不过去的，你 现在逃 避，你 以后就 会话十 倍的精 力去面 对。 ? 65、只要有信心，就能在信念中 行走。 ? 66、每天告诉自己一次，我线、心中有理想 再累也快乐 ? 68、发光并非太阳的专利，你也 可以发 光。 ? 69、任何山都可以移动，只要把 沙土一 卡车一 卡车运 走即可 。 ? 70、当你的希望一个个落空，你 也要坚 定，要 沉着！ ? 71、生命太过短暂，今天放弃了 明天不 一定能 得到。 ? 72、只要路是对的，就不怕路远 。 ? 73、如果一个人爱你、特别在乎 你，有 一个表 现是他 还是有 点怕你 。 ? 74、先知三日，富贵十年。付诸 行动， 你就会 得到力 量。 ? 75、爱的力量大到可以使人忘记 一切， 却又小 到连一 粒嫉妒 的沙石 也不能 容纳。 ? 1、这世上，没有谁活得比谁 容易， 只是有 人在呼 天抢地 ，有人 在默默 努力。 ? 2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑 即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ，两者 保持热 诚，就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。 ? 3、起点低怕什么，大不了加倍努 力。人 生就像 一场马 拉松比 赛，拼 的不是 起点， 而是坚 持的耐 力和成 长的速 度。只 要努力 不止， 进步也 会不止 。 ? 4、如果你不相信努力和时光，那 么时光 第一个 就会辜 负你。 不要去 否定你 的过去 ，也不 要用你 的过去 牵扯你 的未来 。不是 因为有 希望才 去努力 ，而是 努力了 ，才能 看到希 望。 ? 5、人生每天都要笑，生活的下一 秒发生 什么， 我们谁 也不知 道。所 以，放 下心里 的纠结 ，放下 脑中的 烦恼， 放下生 活的不 愉快， 活在当 下。人 生喜怒 哀乐， 百般形 态，不 如在心 里全部 淡然处 之，轻 轻一笑 ，让心 更自在 ，生命 更恒久 。积极 者相信 只有推 动自己 才能推 动世界 ，只 要推动 自己就 能推动 世界。 ? 6、人性本善，纯如清溪流水凝露 莹烁。 欲望与 情绪如 风沙袭 扰，把 原本如 天空旷 蔚蓝的 心蒙蔽 。但我 知道， 每个人 的心灵 深处， 不管乌 云密布 还是阴 淤苍茫 ，但依 然有一 道彩虹 ，亮丽 于心中 某处。 ? 7、每个人的心里，都藏着一个了 不起的 自己， 只要你 不颓废 ，不消 极，一 直悄悄 酝酿着 乐观， 培养着 豁达， 坚持着 善良， 只要在 路上， 就没有 到达不 了的远 方！ ? 8、不要活在别人眼中，更不要活 在别人 嘴中。 世界不 会因为 你的抱 怨不满 而为你 改变， 你能做 到的只 有改变 你自己 ！ ? 9、欲戴王冠，必承其重。哪有什 么好命 天赐， 不都是 一路披 荆斩棘 才换来 的。 ? 10、放手如拔牙。牙被拔掉的那 一刻， 你会觉 得解脱 。但舌 头总会 不由自 主地往 那个空 空的牙 洞里舔 ，一天 数次。 不痛了 不代表 你能完 全无视 ，留下 的那个 空缺永 远都在 ，偶尔 甚至会 异常挂 念。适 应是需 要时间 的，但 牙总是 要拔， 因为太 痛，所 以终归 还是要 放手， 随它去 。 ? 11、这个世界其实很公平，你想 要比别 人强， 你就必 须去做 别人不 想做的 事，你 想要过 更好的 生活， 你就必 须去承 受更多 的困难 ，承受 别人不 能承受 的压力 。 ? 12、逆境给人宝贵的磨炼机会。 只有经 得起环 境考验 的人， 才能算 是真正 的强者 。自古 以来的 伟人， 大多是 抱着不 屈不挠 的精神 ，从逆 境中挣 扎奋斗 过来的 。 ? 13、不同的人生，有不同的幸福 。去发 现你所 拥有幸 运，少 抱怨上 苍的不 公，把 握属于 自己的 幸福。 你，我 ，我们 大家都 可以经 历幸福 的人生 。 ? 14、给自己一份坚强，擦干眼泪 ；给自 己一份 自信， 不卑不 亢；给 自己一 份洒脱 ，悠然 前行。 轻轻品 ，静静 藏。为 了看阳 光，我 来到这 世上； 为了与 阳光同 行，我 笑对忧 伤。 ? 15、总不能流血就喊痛，怕黑就 开灯， 想念就 联系， 疲惫就 放空， 被孤立 就讨好 ，脆弱 就想家 ，不要 被现在 而蒙蔽 双眼， 终究是 要长大 ，最漆 黑的那 段路终 要自己 走完。 ? 21、每个人都有潜在的能量，只是很 容易： 被习惯 所掩盖 ，被时 间所迷 离，被 惰性所 消磨。 ? 22、不论你在什么时候开始，重 要的是 开始之 后就不 要轻言 放弃。 ? 23、恨别人，痛苦的却是自己。 ? 24、每天醒来，敲醒自己的不是 钟声， 而是梦 想。 ? 25、你不能拼爹的时候，你就只 能去拼 命！ ? 26、如果人生的旅程上没有障碍 ，人还 有什么 可做的 呢。 ? 27、我们无法选择自己的出身， 可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹 ? 28、伟人之所以伟大，是因为他 与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。 ? 29、人生就像一道漫长的阶梯， 任何人 也无法 逆向而 行，只 能在急 促而繁 忙的进 程中， 偶尔转 过头来 ，回望 自己留 下的蹒 跚脚印 。 ? 30、时间，带不走真正的朋友； 岁月， 留不住 虚幻的 拥有。 时光转 换，体 会到缘 分善变 ；平淡 无语， 感受了 人情冷 暖。有 心的人 ，不管 你在与 不在， 都会惦 念；无 心的情 ，无论 你好与 不好， 只是漠 然。走 过一段 路，总 能有一 次领悟 ；经历 一些事 ，才能 看清一 些人。 ? 31、我们无法选择自己的出身， 可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 ? 32、命好不如习惯好。养成好习 惯，一 辈子受 用不尽 。 ? 33、比别人多一点执着，你就会 创造奇 迹。
