事情得从9月1日说起。当晚23时左右，在辉县市百泉卫生院，值班医生在对病人查房时，发现有一名50多岁的智力障碍女子，将住院部病房翻的乱七八糟，间隙性狂躁，医生试图获取其家人联系方式无果。为了避免给其他病人带来安全隐患，于是值班医生报警。
接警后，辉县市公安局百泉派出所值班民警高平晓带着组内成员，联系巡特警大队人员，迅速赶到百泉卫生院。
在与医生结合，了解该女子的基本情况后，民警耐心与这名女子交谈，几经周折终于得知该女子的家庭住址，直至凌晨四点才将该女子安全送到家中。
