中国经济网北京9月15日讯（记者 徐自立 马先震）“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。据大众网?海报新闻报道，来自山东聊城东昌府区沙镇的小明（化名）沉迷网络游戏，半个月时间偷花了父母1.9万元“血汗钱”用于游戏充值。
小明今年13岁，初二学生。在他的家人看来，小明是个老实孩子，学习成绩不说多么优秀，但也不是很差。据他的父亲王先生讲，他在暑假期间给明明报了一个补习班，并在家留了一部手机，为孩子上网课使用，他和孩子的妈妈大部分时间都在下地劳作，在家时间非常少。8月27日，王先生突然注意到，手机弹出来不少交易金额过大的消息，开始觉得不对劲，随后去银行查了流水明细。
回到家中，王先生几番质问，小明承认了为游戏充值的事实。王先生核对明细后发现，小明在半个月时间里为游戏充值及平台主播打赏约1.9万元。小明充值的手机网络游戏主要有三款，分别为《银行战舰》、《王牌战争》和《和平精英》，其中《银行战舰》充值约1.1万，《王牌战争》充值6000余元，《和平精英》充值大约1500元，另外在“快手”平台观看直播刷了400元礼物，累计花费大约1.9万元，充值时间段主要集中在8月9日至8月21日。而游戏《王牌战争》开发商为“天津英雄互娱科技有限公司”，游戏《银行战舰》开发商为“海南尤达科技有限公司”，游戏《和平精英》开发商为“腾讯光子工作室群”。
1.9万不是小数目。游戏公司能否退还？对此，王先生专门寻求了律师的帮助，和涉及到的三家游戏开发商及“快手”平台分别进行了交涉。据王先生说，和三家游戏开发商协调沟通后，游戏《银河战舰》所属公司承诺返还50%充值金额，游戏《和平精英》所属公司及“快手”平台承诺全额返还，游戏《王牌战争》所属公司“天津英雄互娱科技有限公司”的态度很明确，不予以退款。9月9日和9月10日，游戏《王牌战争》所属公司“天津英雄互娱科技有限公司”官方电话始终处于无人接听状态。目前，王先生和律师仍在努力联系这家游戏公司，希望可以退还一部分。
据中国经济网记者查询，游戏《和平精英》开发商“腾讯光子工作室群”是腾讯游戏旗下游戏工作室，腾讯游戏是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区，隶属于腾讯互动娱乐。腾讯互动娱乐，全球领先的综合互动娱乐服务品牌，旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐业务平台，致力为用户提供包括网络游戏、文学、动漫、戏剧、影视等在内的多元化、高品质综合互动娱乐体验。
《王牌战争》所属公司“天津英雄互娱科技有限公司”为英雄互娱科技股份有限公司（简称“英雄互娱”，430127）全资子公司；天津迪诺投资管理有限公司为英雄互娱第一大股东，持股30.47%；应书岭为天津迪诺投资管理有限公司第一大股东，持股70%。
游戏《银行战舰》开发商“海南尤达科技有限公司”是一家以手机游戏发行与联合运营为主营的企业，为杭州绝地科技有限公司控股子公司，致力于向用户提供一流体验的游戏产品。杭州绝地科技有限公司持股65%。
5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。
（责任编辑：华青剑）
