2019年11月17日，本人购买了深圳瑞银信信息技术有限公司的POS机，通过深圳瑞银信信息技术有限公司的APP瑞通宝购买刷卡VIP会员，购买会员后可以享受会员汇率0.5%，生效日期为2019年12月1日，会员期限6个月。但深圳瑞银信信息技术有限公司在2019年11月21日上调费率0.06%，导致本人不能享受本人购买的服务。因费率变化，合同内容已经发生变更，本人不能接受，打电话与深圳瑞银信信息技术有限公司服务人员沟通退款。经过打电线日深圳瑞银信信息技术有限公司山东分公司回复（回复我的电话为山东号码），此款不能退，而且态度非常恶劣。深圳瑞银信信息技术有限公司违背合同法，涉嫌欺诈行为。请主持公道，还消费者一个清白。
