2019年9月6日，阿里巴巴宣布与网易达成战略合作，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台考拉，让这家跨境电商公司再次备受瞩目。
艾媒咨询(iiMediaResearch)发布了《2019上半年中国跨境电商市场研究报告》，其中考拉海购以27.7%的市场份额排名首位，第九次蝉联跨境电商市场份额第一。从成立初期融资的顺风顺水，到如今跨境电商领域的领头羊。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
随着全球化的发展以及居民收入水平的提高，人们的消费结构和消费习惯也发生了变化。人们逐渐追求高品质以及新兴事物带来的新鲜感，跨境电商已然成为了新时代的主题。
所以跨境电商的目标用户定位在80、90后白领等有一定购买力的中产阶层，那么为什么跨境电商近几年迎来了爆发式增长呢？
我国跨境电商自进入1.0阶段之后由于大型专业化的平台参与，带动其持续快速的发展，在对跨境电商的政策上，不断的加大支持力度，政策红利不断释放
其中包括：效率提升、流程优化、试点城市、基础建设、降低税费等多项措施；尤其是在跨境电商2.0发展中，国务院和多部委密集出台了35项支持政策，为我国跨境电商营造有序、健康环境的同时，也带动其持续快速发展。
我国人均可支配收入增加，代表了居民购买力的增强。近年来中国居民各个方面的消费支出均不断增长，用户在跨境电商领域的实际购买力也在不断提升。
随着中国中产阶级家庭规模的不断壮大，跨境购买主力人群也在不断扩大，从而促进了跨境电商的发展。
根据艾瑞数据显示，中国跨境网购用户以80、90后为主。其中80后占比最多，比例为56.3%；90后占比其次，为21.7%。从用户的职业分布来看，以企业一般管理人员和私营企业一般员工为主，占比分别为24.1%和15.3%。
这部分人由于经常出国或长期待在国外，对国外产品有一定的依赖性，逐渐养成了对国外产品和品牌消费的习惯。
随着这部分人的归国，将不自觉地把这些习惯带给周围的人，刺激国内的跨境消费。随着跨境游、海外留学越来越常态化，跨境消费也将成为中国居民的日常消费。
跨境电商是互联网时代的产物，互联网的快速发展普及和移动设备的大量使用决定了其蓬勃发展的趋势。
跨境电商行业的主要转运方式为空运和海运，交通的迅速发展使得跨境购买在物流运输方面得到空前的便利，并且从口岸到保税仓段由拥有保税车资质的专业物流公司承运。
以上种种因素一起合力推动了最近几年跨境电商市场的火爆，那未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢？是否还有足够的市场空间？
跨境电商可以通过大数据来实时掌握用户的各种喜好以及购买力和需求方向，及时调整自己的销售模式和销售方向。
根据艾媒咨询数据显示：考拉海购，天猫国际，海囤全球等无论是在用户规模还是在领先创新方面优势明显，属于第一梯队；小红书，唯品国际，洋码头等作为行业重要玩家，影响力较大，属于第二梯队；其他公司市场占有率较低，属于第三梯队。
2015年1月9日跨境电商商务平台“考拉海购”上线日考拉海购上线“爱购狂欢节”，海外商品从母婴用品扩展到美妆个护、美食保健、家居日用等全品类；
2019年9月6日，阿里巴巴宣布与网易达成战略合作，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台考拉。
以自营为核心，依托媒体型电商优势，与国外知名品牌商和供应商签订战略合作协议，把海外优秀的产品介绍给国内消费者，使国内消费者有机会了解并使用海外产品；并通过媒体帮国外品牌商进入中国，实现从销售商品到推广生活方式的转变。
产品覆盖日本、韩国、欧洲、美国、澳洲、东南亚等5000多个品牌，国际一线%入库全检，保税区全检，第三方(国际检测公司)抽检，国家跨境检测中心送检；邀请消费者跟随采购团队亲身参与境外货源采购等方式实现正品保障。仓储物流：考拉海购拥有行业内最大的保税仓资源＋物流云系统，建立了国外直邮——海外采货——国内保税进口在内的三级跨境物流仓储布局。
2011年6月，海外购物平台洋码头上线月，洋码头海外扫货神器APP上线月，洋码头宣布C轮融资，由招商局资本美元基金领投，包括上海国际集团旗下赛领国际基金在内的A、B轮投资人继续跟投；
洋码头不做自营业务，实行的是买手商家制，为国内消费者和国外买手搭建平台；将海外商品由自营的贝海国际物流运送至国内过关，再经国内物流公司送至消费者手中。
对买手个人信息进行严格的审查制度和认证，对商品源头、状态、品质可进行追溯，建立由买家监督的交易体制。
通过自建国际物流服务平台，海外部署三大分拨物流中心，以极其低成本的国际订单配送服务，快速合法的帮助海外零售商和国内消费者完成交易和购物体验，专门设立国内退货服务中心彻底解决海外购物售后无保障的瓶颈。
提供了整套的低成本，高效率，无任何中间环节，低库存风险的跨境新型零售供应链服务体系。2.3 总结
从以上分析可见，考拉海购和洋码头目标用户一致，且核心业务都是跨境海外购物，属于间接竞品。但是考拉海购的融资更加顺利且融资金额更大，这无疑促成了其市场占有率明显领先的优势。
在运营策略上有所差异：考拉海购采取自营直采的方式，省去了中间环节，直接对接优质品牌商和供应商，从而一定程度上可以降低产品价格，提升平台竞争力；洋码头则是为国内消费者和国外买手搭建平台进行交易，相对来说考拉海购更符合中国的消费习惯。在品控措施上：考拉海购有完善的品质保证体系，通过正品保障树立了行业的典范；洋码头则通过对买手的资质认证进行品质管控，相对来说考拉海购更能保证产品质量。
最后，在仓储物流方面：考拉海购外直邮——海外采货——国内保税进口的方式；洋码头则是自建国际物流服务平台，两种模式都满足了消费者的需求。
同样根据艾瑞咨询的数据，48.6%的用户认为海外商品让生活更加安全卫生，34.8%的用户认为海外商品让生活幸福感更强，26.6%的用户认为海外商品更加健康。
自己去国外买更放心，不会担心中间差价问题。但是自己去国外买需要花费的时间和金钱成本太高，且只能针对经济基础条件好的人群。
另外出于定价策略、运营成本(物流、店租)的考虑，线下店铺的成本要高出很多，这就决定了商家会把多出来的这部分消费转嫁到消费者头上。
最初熟人间的代购，商品的保真性比较高，但是随着代购客户群的扩大以及货物需求量的加大，代购机构有可能出现假货代替真货的情况。
国内消费者即使发现货物是假货，也无办法提供假货证明，消费者权利得不到保障。而且代购货物有着严格的退换货要求，一般情况下不能退货。
代购的商品有一口价的形式，也有按照货物价值抽取佣金的形式。总体来说代购的价格高于个人海淘的价格，而且代购者也不会将在购买货物时获得的折扣让利于消费者。
据统计，目前中国的网民数量已经达到10亿，通过搭建海外公众号可以与庞大的用户群进行直接的沟通交流。但网络信息众多，微信文章繁杂，很难使消费者从众多的信息中发现商家公众号进而浏览相关商品。
从以上分析可以发现，在海外购物上消费者现有解决方案存在的问题主要有：时间金钱成本高，不能满足刚需的问题、高于网上售价的问题、买到假货的风险、物流时间过长流程繁琐的问题、售后难以保证和维权的担忧等等。
海外商家的解决方案中存在的问题主要有：国内外网络延迟不通畅的影响、自建IT团队以及物流管理成本的增加的问题、难以把握本土口味的担忧、对在众多信息中无法脱颖而出的担忧以及分销人员素质参差不齐对品牌影响的问题等等。
考拉海购从开始成立就坚持自营的模式，有专业的采购团队去往日本、韩国、欧洲、美国、澳洲、东南亚等商品原产地进行采购；并在全球数十个国家和地区设有办事处，直接与海外品牌方、优质经销商和大型连锁商超等建立密切的合作关系。
对所有供应商资质进行严格审核，并设置了严密的复核机制，在源头上杜绝假货；公布合作品牌方承诺、严格的自检和第三方检验来实现正品保障。
在考拉海购的用户中，“正品保障”是其最看中的因素。在细分维度的满意度调查中，不仅高于业内的平均水平，也高于内部的其他满意度得分，在行业内有很大优势。
同时，通过升级全球供应链、平台QC管理、消费者售后保障和第三方监督等多种方式，考拉建立了行业内高标准的正品保障体系，推出十二项正品保障制度以及十项消费者售后服务保障承诺，全面为用户提供商品品质保证。
艾媒咨询数据显示，40.6%的受访海淘用户表示曾经有过购买到假货的经历，而各大跨境电商平台中，考拉海购的信任度最高，以8.41位列第一，由此可以看出考拉海购在业界的实力。
可以直接和海外品牌商合作，大批量进货，并且可以控制在海外批发的价格，省去很多中间环节如总代理商、一级、二级甚至三级的代理商，这样可以节省大量的成本。
一个既定理论就是“越有钱的人越大方”：越有钱的平台卖的越便宜，所以他不以单个商品的利润来赚钱，靠的是薄利多销，这也使得考拉海购在电商中的信用值一直名列前茅。
电商的信用值决定了品牌商是否愿意给你更低的价格，信用值主要取决于平台大小、付尾款的速度、订单量等等，而这些也决定了供应商的合作意愿和价位预期的高低，也就有了更多的议价权。销量和销售额的稳定使供应商愿意给出比别人更低一点的价位给到考拉海购，这样成本一点点省下来，价格自然就低了。
考拉海购拥有行业内最大的保税仓资源+物流云系统，建立了涵盖海外直邮-海外集货-国内保税进口在内的三级跨境物流仓储布局；除国内保税仓和海外仓布局之外，还自行开发了智能化管理系统“祥云”和TMS系统“瑞麟”，并向上下游合作商进行全面开放。
艾媒咨询数据显示，65.7%的受访中国海淘用户对目前的跨境电商平台比较满意。其中认为物流服务需要改善的海购用户最多。
考拉海购拥有标准化的物流体系，与中外运、顺丰等公司合作，还采用了更好的定制包装箱，可以让客户享受更标准化的物流服务。
3.3.3.1 发货及时率高目前，在跨境电商行业内，当天发货及时率超过99. 97%的屈指可数，而考拉海购当日订单发货及时率高达99.98%。
考拉海购采用的是保税进口模式，商品被提前备货至国内保税仓，用户购买时直接从中国的保税仓发货，大幅减少了国际物流时间成本，配送速度快。
考拉海购正逐渐淘汰人工作业，采用智能化作业。相对于我国主流跨境电商万分之五的商品错发率，考拉海购仅为万分之三。
考拉海购有专门的在线人工客服，可以随时咨询商品问题；如遇到商品不满意想退货的情况，可以寄回国内保税仓，不必寄回国外。相对于代购和海淘来说，解决了用户售后难、维权难的问题。
2019年9月，网易与阿里巴巴共同宣布达成战略合作，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台“网易考拉”并更名为“考拉海购”。
两大跨境电商行业巨头强强联合，使跨境电商行业格局发生重大改变；跨境电商在物流、仓储、运营方面成本巨大，强强联合有利于整合资源，增强消费者海淘的信心。
另一方面，两大平台的联合使其竞争力大大增强，也会给其他跨境电商平台带来不小的竞争压力，从而促使各平台更加重视服务质量的提升和正品保障的加强，从而给消费者带来更好的海淘购物体验。
另外，考拉海购与天猫国际在品牌价值、供应链和仓储多环节能优势互补，考拉海购与天猫国际的双品牌战略必将给用户更好的体验。
总结：通过以上的分析我们可以发现，相比其他的海购方式和跨境电商，解释了为什么考拉海购如此受欢迎的原因。
2018年考拉强势霸屏《妈妈是超人》第三季、《奔跑吧》第二季、《向往的生活》第二季等多部热门综艺，考拉APP在APPstore购物类排行榜一跃至TOP1，总榜TOP2；
在2019年的双十一营销热潮期间，促销与折扣是最能吸引消费者注意的地方，优惠福利也最受消费者的青睐，并能快速转化为销量。
全世界都在打折，考拉海购却以感情为突破口，进行情感营销。考拉海购在双十一以“可靠”为题，给所有用户一个真诚的拥抱，在双十一的促销广告中如同一股清流。
考拉海购以这样的方式去强化消费者对品牌的认知，与消费者产生情感的共鸣。考拉海购用“抱”作为创意点，选择闺蜜、情侣、母子、妈妈这四个群体和场景，讲述着关于可靠的故事。
并用广告词“对于闺蜜来说，可靠，是一种默契”、“对于异地恋人来说，可靠，是一种陪伴”、“对于子女来说，可靠，是一种延续”、“对于妈妈来说，可靠，是一种担当”直击人心，塑造了很好的品牌形象。
为了提升自己的口碑，考拉海购设立了卖家说等模块，旨在通过已购买过的用户的切身感受形成口碑裂变，从而吸引更多的用户来到这个平台；以已有用户为基础，通过购买流程和非购买流程双向机制进行老拉新。
通过各种手段引导用户来到平台之后，只要让用户产生购买行为，也就是转化成平台付费用户之后对平台才有价值，那考拉海购是如何提升转化率的呢？
在首页上方还可以看到新人必购榜单，其中有“新人专享低价”、“新人狂欢会场”、“新人美妆会场”和“新人母婴会场”；这几方面建立了新人购物的专属通道，大大增加了新用户的下单欲望。
增加展现量是指通过页面设计、推广等手段，增大各类商品的曝光率，帮助用户在购买之前能收集到更多的商品信息。
由上图可以看到，用户可能购买的商品已在搜索框显示出来，分类栏表示出了商品的种类，热销栏则显示出了目前平台热销的品种。
页面中尽可能将更多的信息展示给新用户，目的是增加品牌的曝光量，为没有目标的用户找到购买方向，一个没有购买目标的用户看到这些信息也一定会有消费的欲望。
在功能栏，用户可以根据自己希望购买的目标商品具有的功能、适用年龄、使用部位、适用群体等进行筛选，向右滑动即可选择；
在下面展示出的是商品的品牌，用户可根据自己钟爱的品牌向右滑动进行选择。将下方页面向上滑动会出现商品爆款的集合，目的是增加品牌的曝光量。
页面下方的商品评论和“问大家”，让已经购买的用户的切身体验和经验为新用户提供建议，拉近新用户与商品的距离，使用户产生购买欲望，提升转化率。
当用户浏览到页面底部仍没有下单，这时系统会根据用户的消费数据、动机等推荐相关的产品，防止用户流失，增加用户购买的可能，以此提升转化率。
考拉海购最近上线了新栏目“爬树TV”，在AAP首页有核心入口，以直播短视频的方式展示全球生活。
爬树TV侧重于“闲逛全球”，视频内容也都是主播分享海外当地的吃喝玩乐，希望构建的是海外生活方式平台，各地的风土人情将在这里得到展示。新用户看到这些海外生活动态，也肯定忍不住想和他们一样，进而产生海购的欲望，促进转化率。
考另外拉海购上线“Like社区”，定位为用户分享的内容社区，侧重于种草经济。当年轻用户进入到考拉海购APP看到社区的推荐，在追求新潮与时尚心理的驱使下，也会忍不住点击购买。
爬树TV和Like社区这二者，通过对直播、短视频、图文的全覆盖，构建了考拉平台完整的用户分享内容社区。
考拉海购设置今日活动、天天低价的活动意在提升用户的粘度。每天都有活动，这样用户每天都会忍不住来看一下。
并且页面还设置了抢购时间使用户产生紧迫感，让用户觉得再不买就没了的感觉。通过这样每日的活动提升了用户来到平台的次数，以此来提升用户的购买频次，进而提升客单价。
用户花钱办了卡，在当时享受了优惠，后面会增加购买次数；这样用户才会觉得把会员卡的作用发挥到了最大，所以会员机制有助于增加复购率和客单价。
另外在购物车页面还有加价购选项，可以低价换购热销商品，刺激用户继续在平台消费，提升了单次购买金额，进而提升客单价。
在购物车页面下方有猜你喜欢，系统通过对当前商品购买用户的行为数据、交易数据分析，推荐相关性商品，如同类型的商品。
从以上分析可以发现，考拉海购为了优化自己的收入模型；无论是在提升用户数，还是提升转化率和客单价上，考拉海购都做了大量的努力，而且效果也十分显著，市场份额也曾占据到行业第一。
为了深入分析考拉海购的版本迭代节奏，探究产品迭代逻辑，我们对考拉海购从V1.0.0上线的所有核心版本迭代整理如下：
在这个阶段主要完善产品的基础功能，如物流追踪、搜索、在线客服、售后功能等；推出的手机专享价、手机专享优惠券、手机端专享秒杀等是为了将用户从PC端引向移动端。
由于人们无法分辨跨境商品的真假，视频看货功能则向消费者保证了商品是正品，让消费者放心下单，同时可以使用户更直观的选购自己心仪的商品，增加既视感。
品牌墙、横向频道导航功能对商品有清楚的分类，使用户在浏览页面时能从繁杂的信息中快速找到自己心仪的商品。
在2016年时iphone风靡，所以考拉又推出Apple Pay支付功能、iphpne专享功能，这些贴心功能有助于拉新更多iphone用户，并使这部分用户转化为忠实用户。
在2015年双十一期间的亮眼表现，考拉海购的下载量达到每日千万以上。使考拉海购在海淘市场逐渐站稳脚跟，正处于发展阶段。
从2016年6月到2019年5月，版本从V3.0.0到V3.16.0，此阶段考拉海购开始全力运营。
在此期间考拉海购推出了一系列如“双十二狂欢”、“618海淘盛典”、“网易考拉海购11”、“11超级洋货节”、“黑五洋货节”等促销活动，通过这些活动有助于进一步增加知名度，实现用户增长。
在这一阶段，会员机制进行了数次更新与迭代，如新增会员中心、会员卡、会员专享价、会员优先享、黑卡会员专属人工客服、黑卡新权益。会员机制有助于增强用户的粘度，使摇摆用户成为忠实用户。
同时在这一阶段，随着用户越来越多，如何能让用户有更好的购物体验成为了平台关心的问题。优化下单流程使用户下单时更便捷迅速；优化商品分类功能使用户能快速找到自己想买的商品，为用户挑选商品省去了大量时间。
在快速增长期这个阶段，随着用户的增多，需求也越来越大，随之而来的售前、售后问题也大量增多。
问大家功能，能让已购买的用户为自己购买时提供指导意见，避免踩坑；新增的“AR抓娃娃”功能，可以通过AR技术模拟实体抓娃娃的惊喜体验，抓到娃娃还可以赢神秘大奖，大大提升了用户的购买体验和购物的趣味性；
考拉海购不断探索与创新在业界形成了良好的口碑和影响力，在跨境电商行业的地位已不可小觑，其市场份额和消费者满意度一度排名第一。
新增收藏夹降价提示：使用户从收藏夹清楚知道价格变动，让用户看到价格下降产生购买欲望，有助于提升转化率。
新增购物车直接改商品规格功能：用户在购物车直接改规格，不用重新进店选购，提升用户的购物体验。
除此之外，随着越来越多的90后、95后加入海淘大军，年轻化也成为了考拉海购的一大亮点，在这一阶段上线了“爬树TV”和“LIKE社区”两大功能板块。
爬树TV希望构建的是海外生活方式平台，各地的风土人情将在这里得到展示，这些都是年轻人非常喜爱的内容。
爬树TV和Like社区为年轻消费者提供了性价比、全球好物零距离接触的体验，满足年轻一代追求个性、潮流、多元化的生活方式。
而这二者作为考拉海购在年轻化和差异化竞争上的新动作，建立了年轻化的内容生态体系，势必也将推动其在年轻化市场中进一步提升竞争力。
整体来看，考拉海购的节奏感特别好：前期重点打磨产品，通过各种方式拉新用户，包括从PC端引向移动端；并通过一系列运营活动迅速在行业内站稳脚跟，不断上线电商新功能同时优化用户体验。
当用户体验稳定后，进入快速成长期：进行大规模的运营推广，不断参加大型电商活动；通过黑卡会员等增加用户粘度，不断优化用户体验，并上线直播和社区两大模块，增加用户互动性，形成了良好的口碑，一度占据行业内市场份额第一。
当用户达到一定规模后进入成熟期：为了持续提升用户数，一方面不断优化用户体验防止用户流失；另一方面开始拓展像“爬树TV”、“LIKE社区”等新的业务。
在购买前消费者可能并不了解平台售卖商品的类型，可以通过商品分类模块详细了解商品的种类、以及平台推荐的品牌等。
大致了解商品种类后，作为新人的用户可能会对优惠活动比较感兴趣，这个需求可以通过新人优惠模块满足。
这类用户中如果是对价格不敏感，就会关注一些个性化的推荐，首页的推荐区可以很好的满足这一需求；另外首页的banner和自选区同样为没有购买目标且对价格不敏感用户提供了很多购买选择，可以方便用户迅速找到心仪的商品。
如果是对价格敏感的用户则可能会对促销及优惠活动比较关注，所以考拉海购专门将“今日活动”这一模块独立为一个一级功能，放到底部导航栏方便用户操作，节省了用户寻找的时间，增强了用户的体验。
同时首页的硬核补贴则为用户提供了高性价比、全球好物零距离接触的体验，都满足了对价格敏感用户的这一需求。
Like为用户的分享社区，考拉海购将Like社区作为一级功能放到底部导航栏，方便用户查看；同时在首页还设有买家说和爬树TV两个模块，通过已买用户的口碑提供参考，很好的满足了用户的这一需求。有购买目标的用户在购买前首先会有搜索的需求，所以在首页上方的搜索框满足了用户这一需求，用户在搜索栏输入自己需要的商品即可。同时在分类区用户也可以通过商品分类找到需要的商品。
对于会员用户在购买前肯定有想知道会员活动的需求，考拉海购在首页专门有会员活动来满足会员用户的这一需求。
若购买前用户想买自己之前浏览过的商品，考拉海购则在我的考拉里设有浏览足迹、关注和My Like轻松帮用户找到之前的浏览或关注过的商品，避免了用户想买却又找不到了的困扰。
购买中用户在结算前都会看看自己买的商品的详情，购物车的商品详情满足了用户的这一需求，用户可以清楚的看到自己购买商品的种类、数量、规格等。
用户在结算前看到金额可能会犹豫，并且想能不能便宜一些，所以购物车里的去凑单、去拼团就满足了用户的这个需求，通过凑单拼团的方式可以为用户省下一笔钱，使用户更乐意购买。
当消费者有不想要的、增加减少数量或者改变成其他属性的商品需求时，考拉海购提供了购物车中的“编辑”功能，很好的满足了消费者下单前的抉择和变更行为。
当用户选择好后进行结算，购物车的结算功能让用户成功付款。可以看到所有购买中的需求都在一级功能“购物车”里，并且作为使用频率很高的核心功能，操作效率也大大提高，考拉海购将这些功能设置的一目了然。
在用户购买后，肯定有想知道自己购买的订单状态的需求，在我的订单里有待付款、待发货、待收货选项，可以清楚知道订单进度，很好的满足了用户的这一需求。在订单发货后用户又想知道订单到了哪里？什么时候可以收到货？在我的订单里有查看物流这一项，点击就可以查看物流情况并预测出到货时间，避免了用户的焦急等待。
用户购买后想把自己对商品的真实感受分享给其他人，考拉海购为满足此需求，在我的考拉一级功能模块中设置了“评价有礼”功能；并且在首页设有“买家说”模块，并将“Like社区”这一模块设为一个独立的一级功能，用户可以发表文字、图片和视频来表达自己收到货或使用后的感受，很好的满足了用户的分享需求和表达需求。
针对这一需求，考拉海购在“我的考拉”一级功能模块里提供了“退货退款”、“售后服务”功能，让消费者满意的解决商品出现的问题，减少订单纠纷和消费者的不满情绪。
从以上分析可以发现，考拉海购的功能设计可以很好的满足用户购买前、购买中和购买后三个场景下的需求；同时对于不同用户所需要的高频功能在产品结构上重点突出、分布合理，可以算做一款设计比较优秀的产品了。
7. 运营路径分析产品与运营的关系密切相连，那考拉海购是如何推广这款产品从而在短时间内快速成长的呢？
我们对考拉海购成立至今，主要的运营活动梳理如下，主要分为五类（因为无法获取到运营活动的详细数据，没法进行分析，所以仅简单罗列并分类，供大家参考）：
在考拉海购创立初期，背靠网易的强大用户资源，使得从网易游戏、网易新闻、网易云音乐和网易邮箱的巨大流量导入考拉海购，可以通过较低的成本吸引新用户。
2017年12月5日：梦幻西游玩家在参加科举乡试时，有一定概率触发附加奖励题。答对附加奖励题可获得考拉海购提供的15元优惠券一张；
2018年10月30日：98元就可以获得一整年网易严选超级会员+网易云音乐黑胶VIP+网易邮箱会员+考拉海购黑卡会员；
2019年8月21日：0.99元就可购买3个月网易云音乐黑胶VIP+10元考拉海购无门槛优惠券。
2015年3月27日：考拉海购与韩国L&P(株)化妆品公司达成合作，获得韩国可莱丝面膜官方授权；
2015年7月17日：考拉海购与韩国最大连锁商超E-mart签署合作协议、与韩国高丽雅达达成合作关系；
2019年9月18日：考拉海购携手雅培奶粉，开启“雅培HMO”美国解密之旅；2019年5月28日：考拉海购与英国国宝级辅食品牌Little Freddie（小皮）战略签约；
2020年4月25日：考拉海购联合澳洲维多利亚旅游局开通在线日：爬树TV进行“闪耀吧，主播”直播挑战赛总决赛。
2017年：全球年货节、幸福情人节、3.8女神节、2周年庆、520为爱淘世界、618海淘盛典、816养活大赏、双11超级洋货节、黑五洋货节、双12年终盛典；
2018年：3.8女神盛典、3周年庆、618购物节、粉丝狂欢节、919全球欢聚盛典、双11全球狂欢节、黑五洋货节、双12超级洋货节；
政策、经济、社会文化、技术等因素的共同作用，推动了近几年跨境电商行业的大发展，并且在未来几年将持续保持一定的高增长率。
在这个行业中，考拉海购、天猫国际、海囤全球等在公司规模、企业营收、用户人数上优势明显，在各种资源上保持领先，有很强的行业影响力，属于第一梯队；
小红书、洋码头、唯品会(国际)作为行业内的重要玩家，营收与用户规模上属于第二梯队，与第一梯队相比有一定差距，但品牌众多，影响力较大；
其他大多数初创企业或者转型不久的企业，市场占有份额较低，影响力逊于一二梯队的头部企业，属于第三梯队。
在跨境电商市场中，主要有三个参与方：国内消费者、国外供应商、平台。平台要想实现快速成长，就必须满足好国内消费者和国外供应商的需求，这样才能持续的产生用户价值。
首先：考拉海购必须对所有供应商资质进行审核，并设置严密的复核机制，在源头上杜绝假货，确保销售的商品都是正品；同时要通过合理的价格和更好的售后服务留住客户，使他们更愿意在考拉海购购买商品。
其次：考拉海购通过本土优势，能更好的把握中国消费者的消费习惯，把营销和宣传策略做到本土化；并能充分保证海外供应商的利益，从而使海外供应商愿意留在平台。
最后：要提升用户数、转化率和客单价。考拉海购通过一系列的运营活动，不断的塑造自己的口碑来拉新和提高转化率，通过不断提升用户体验来增加用户粘度，进而提升客单价。
先重点打磨产品，完善基础功能，利用各种方式拉新用户，并通过一系列的运营活动迅速在行业内站稳脚跟。不断提升用户体验，拓宽使用场景，等整个平台用户留存率达到一个相对稳定的水平之后，开始大规模的运营推广。
消费者使用APP的场景主要有三种：购买前、购买中和购买后。通过对考拉海购功能的梳理，其实可以发现消费者的绝大多数需求，都能很好的满足，好的用户体验才是一个产品的生命力。
从以上分析可以看出，考拉海购凭借自己先天优势和在运营、仓储物流以及品控方面的策略和措施，使其成为跨境电商行业的佼佼者。
蓝海市场已经缩小，靠野蛮增长、钻制度空子来赚钱的时代已经结束（刷单、简单基础营销）、发展思路已经产生变化。
因此，随着全世界消费者对于网上购物的接受程度越来越高，他们从原来追求低价的低风险购物发展到现在通过购物的形式来追求个性的解放的高风险购物，购物理念已经发生改变。
消费升级不仅意味着个性化，也意味着对优质品牌的青睐；消费者不再盲目的被海购低价所吸引，而是更关注品牌的品质和品牌理念。
内容营销是指依靠一些好的内容，让产品的核心卖点能以大众乐于接受的方式去传递给更多的潜在消费者。而粉丝经济的本质是粉丝由于对目标任务或目标事物的喜爱，更愿意去接受他所推销的产品。
例如：李佳琪的直播本身非常具有煽动力，及时带货能力比较强，只要粉丝基础足够强大，直播内容足够精彩就立即能获得比较高的收益。他实则代表了一个新兴产业的力量，内容直播也必然是跨境电商未来趋势。
当下我国的政策是大力支持跨境电商发展的，尤其是大力推进一带一路经济建设，为考拉海购的发展创造了更加有利的条件。
2）海购消费者的年轻化而随着我国进口消费内需的不断增大，年轻人对多元化进口消费的需求逐渐强烈，考拉海购也抓住这波年轻化进口消费浪潮持续发力。
1）供应链成本高昂供应链问题是跨境电商行业始终面临的一个挑战，考拉海购也不例外，谁能解决自身供应链问题谁就能够率先建立竞争的堡垒。
虽然考拉海购拥有行业内最大的保税仓资源＋物流云系统，并建立了国外直邮——海外采货——国内保税进口在内的三级跨境物流仓储布局，但成本高昂。
所以在未来激烈的跨境电商行业竞争中，如何给用户更好的物流体验的前提下节省自身成本仍是考拉海购应思考的问题。
随着越来越多各式各样的消费者涌入海淘大军中，他们的需求也变得更多样化和个性化，如何精准把握他们的需求并发现新的需求是考拉海购亟待解决的问题。
随着中美贸易摩擦的不断加剧：一方面清关越来越严格，这就意味着考拉海购需对自己的商品质量把关和品控措施更加严格；另一方面进出口货物加征关税，意味着考拉海购要不断提升用户体验，让消费者愿意为加征的关税买单。
以上，是自己本着熟悉行业的目的做的分析报告，所以并没有针对产品的优化方向给出建议，希望对大家有所帮助。限于个人能力，肯定有分析不到位的地方，欢迎大佬拍砖，感谢。
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