盲目推荐和直接发出报价目录,是极为不理智的行为。这不仅仅会拖拉我们与客户的谈判进度,让客户看花眼,单单自己给自己挖坑,拉长自己的战线,就等于给了竞争对手充足的时间去了解客户,引导客户,夺走客户。那具体该怎么做,我们接着看~
大家都知道,每个产品都有其独有的SPECS,而每个公司又不止一款产品,因为客户发来的询盘,首先要看看:
客户的目标市场(跳出思维误区,客户是英国的,不一定市场就是英国,要去问或根据询盘目的港判断)
所以说,这个问题不存在唯一的答案,需要具体情况具体分析。因为每一个客户的询盘价值在详尽度、针对性、可操作性等方面都不同,因此我们的回复方案也需要有个性化的随之改变,不能将自己的谈判模式模板化,更不能将自己的整个外贸工作模板化,否则这是件极为危险的事情,不要把没订单的责任完全推给公司,推给产品,想想自己的能力问题,然后再说话。
我们可以先发一封回复(最好别直接发产品价目表),咨询客户是否有目标产品,有没有具体产品规格,以便于我们针对性提供报价;
立刻跟进第二封,发给客户我们的常规产品系列、大货图、装柜图、产品生产视频、公司资质、以往的客户反馈等等
当然,这中间一旦客户回复,会产生更多的谈判点,不要太死板,不要限制自己的思维,模板化自己的外贸工作,需要自己融会贯通,灵活掌握。
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