蓝鲸TMT频道9月17日讯，针对南京陈女士租住南京自如房源甲醛超标仅获赔3天租金一事，自如方面回应称，只退3天租金的解决方案不符合公司的相关规定及客户为先的价值观，将与租客进行诚恳沟通，提供合理的解决方案，寻求谅解。
据荔枝新闻报道，近日南京陈女士租住自如的出租房仅2天，就感到头晕恶心，身体出现过敏反应。她自费进行环境检测，发现小房间内甲醛、TVOC均超标，可租房合同中显示"房屋空气质量合格"。
对此，自如方面今日回应表示，自如是一家以客户为先的公司，租客关于租住相关问题的投诉，公司会在最大程度上尊重租客需求，提供合理的解决方案。虽然该房源为原精装修房源，但确实给租客带来了不良体验。
另据报道，在陈女士投诉后，自如管理层最初只是表示，因为只有小房间超标，检测费退一半，租金只退3天。
对此，自如方面回应称，该解决方案不符合公司的相关规定及客户为先的价值观。
自如方面还表示，后续将严格检核该房源品质，并与租客进行诚恳沟通，提供合理的解决方案，寻求谅解。
