中国经济网北京9月18日讯（记者 徐自立 马先震）“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。据京九晚报报道，昨日上午，睢阳区（河南省商丘市辖区）赵女士称她上小学的儿子前几天玩QQ游戏，两天充值了1万元，不知道如何是好。
9月15日，她发现自己银行卡支出了1万元钱，通过微信购买了QQ游戏点券。查看手机交易记录，在9月13日、14日两天时间里，她的银行卡每天都通过财付通向“手Q支付平台商户号”转出5000元钱，购买了QQ游戏点券。通过赵女士手机中的交易记录上看到，她的儿子沉迷游戏充值的时间集中在9月13日、14日吃过晚饭后的20时左右，其中在9月14日20时26分至20时39分，不到20分钟的时间里，就分8次充值了4864元，其中单次充值648元的7次，328元的1次。
据赵女士介绍，她的儿子今年12岁，知道她的微信支付密码，之前曾玩QQ游戏充值过几次，但都是几元、十几元。她为此教训了儿子，认为儿子已经改正了错误，不会再向游戏里充值了，也没有更改支付密码。“我家在郊区还有几亩地，这几天地里的活忙，没有看管好孩子，没想到他又玩起了手机游戏。”赵女士后悔地说，她的家庭也不富裕，孩子是未成年人，她也不懂手机游戏，希望能要回游戏充值款。赵女士拨打了腾讯客服未成年人家长监护专线，向腾讯客服提供了身份证、游戏账号等资料，等待对方逐步进行审核。目前，根据腾讯客服的审核，已经确定赵女士的儿子共向该游戏账号充值了1.3万余元，该游戏账号已经被冻结。
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5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。
（责任编辑：华青剑）
