在“佳客户体验(BCE)4.0”战略中，贝思格重点提到中国市场。她认为，在经销领域，中国的数字化举措有着很大的优势，并表示，“在中国，我们为客户提供线上购车体验，包括在线咨询和订车服务。这为我们的客户提供了无接触订购心仪奔驰车型的机会，特别是在新冠肺炎疫情的特殊时期。”
2015年，梅赛德斯-奔驰正式推出天猫官方旗舰店，客户可以通过该渠道预约试驾，或在线订购梅赛德斯-奔驰原厂零配件及其他售后服务。截至今年 6 月，梅赛德斯-奔驰天猫官方旗舰店已有近 30 万名粉丝，上半年累计销售额同比增长约 95%。
“我们在中国的同事们极富创造力。” 贝思格对中国市场中蕴含的创造力表示赞许，“例如，我们在中国市场推出了轮胎一键焕新服务。客户可以通过手机选择轮胎、查看库存、线上下单，再到经销商处进行更换，该项服务短可在两个小时内完成，为客户节省了大量时间。”
诚然，中国市场也是目前梅赛德斯-奔驰能够健康持续发展的重要支柱。有数据显示，梅赛德斯-奔驰在2020年上半年在全球范围内销售新车93.5万辆，这其中中国市场交付34.6万辆。尤其是第二季度，梅赛德斯-奔驰在华累计销量为20.7万辆，实现同比增长21.6%，受益于第二季度销量的快速增长，今年上半年梅赛德斯-奔驰在华销量已基本恢复至2019年同期水平。
