2019年11月17日 17:03，廖女士发起对民生银行的投诉。截止发稿前，民生银行有效投诉1562次。
廖女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“11月14日，民生银行信用卡业务员来到我店铺，说可以办理民生银行信用卡！在办理过程中，他说免费送个POS机给我的店铺使用，我以为是和信用卡相关的套餐，就问他，要钱吗？他说不要，免费给你使用的！我问刷一万的汇率多少，他说0.38，我又问，刷的钱什么时候到账，他说秒到！我觉得还可以就同意了！然后他帮我注册！注册好之后，他说卡里有钱吗？他试刷一下可以用不，我觉得正常，也同意了！我问他刷多少，他说299，我听成了29.9，后来，因为信用卡没有通过，他就走了！我过了一会，觉得钱怎么还没有到账，查看之下，才发现刷了299！我马上微信问他，不是说秒到吗？结果后面他说的东西和前面说的，完全不一样了！下面附上聊天记录！”
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