2019年12月11日 12:16，崔先生发起对苹果公司、芒果TV的投诉。截止发稿前，苹果公司有效投诉2702次；芒果TV有效投诉32次。
崔先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“今天才发现苹果商店一直在扣费，连续扣了五个月，当初开通芒果TV会员是因为连续包月首月便宜，第二个月就把它关掉了，因为绑定的支付宝支付，所以没注意扣款消息，就在昨天我发现它一直在扣款，跟苹果客服说已经关掉了，客服说可能我操作不当没有关掉，给芒果TV打电话，客服直接说问苹果公司，推来推去有意思吗，芒果TV可以查我的登录浏览记录，就第一个月用了用，后面就没登陆过，要求退还乱扣费的钱”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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