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透过华为客服看华为的竞争力

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-09-25 08:10:16    浏览次数:8
导读

  我的华为手环的表带有一道很深的裂纹,想换一条新的,于是第一次走进华为的客服中心,我是打着导航去的,已经近六点,客服中心并没有下班。装修很简约,充满了质感,冷气很足,一进去便有一种舒适感。这些年,用过几个牌子的手机,去过他们的客服中心,说实话,与其叫客服中心,不如叫修理部更恰当,一个柜台,里面

  我的华为手环的表带有一道很深的裂纹,想换一条新的,于是第一次走进华为的客服中心,我是打着导航去的,已经近六点,客服中心并没有下班。装修很简约,充满了质感,冷气很足,一进去便有一种舒适感。这些年,用过几个牌子的手机,去过他们的售后客服中心,说实话,与其叫客服中心,不如叫修理部更恰当,一个柜台,里面凌乱摆放着各种拆开的手机以及零件,台面上摆上两个某某手机的售后客服中心的牌子。里面有一个满脸疲态的师傅……,与华为的售后比较起来,天壤之别!你不由的对于你所使用的产品也重视起来,价值感徒增!

  人不是很多,我前面是一位男士领着一个小女孩,我不知道他们办的是什么业务,最后服务员赠给他们一个手机支架,那位女服务员说:小朋友,以后用手机看动画片的时候,可以放到支架上,这样有利于保护你漂亮的眼睛。态度和蔼,最后问那位男士,需不需要永紫外线给他的手机消一下毒。那位男士说:不用了,上一次已经消过毒了。

  轮到我,说明来意,她说可以为我订一条,于是拿起手环,查起来。查了一会儿,她说:一条表带458元,这个确实比较贵,并不划算。我建议您到淘宝上看一看,那个比较划算。我说,我已经上网查阅过,便宜是便宜,就是看起来都是塑料的。她说:可以再搜一搜,淘宝上选择的余地很大。电子产品更新换代比较快,我们感觉并不划算。

  走出客服中心,虽然没有换,但心里还是很舒服。想一想华为受到打压,芯片断供,各种硬件被限制的不好的消息不断传来。真的为它捏一把汗,不知道几个月以后,华为还有没有手机可卖,这家客服中心还有没有?

  从华为客服,你就能感觉到,这家公司确实有无可比拟的强大的竞争力,之所以被疯狂打压,确实让他们胆战心惊,真的害怕呀!

 
关键词: 华为客服
(文/小编)
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