D先生将一面印有“诚信第一理赔迅速”的锦旗送给泰康人寿青岛分公司代理人贾经理,贴心服务赢得客户点赞。
2020年7月17日,青岛的D先生因身体不适在青医附院进行了详细的检查,并于7月20日进行了心脏射频消融术,治疗费用高达7.8万元。昂贵的医疗费用,让整个家庭承担了巨大的经济压力。而泰康人寿青岛分公司理赔人员的到来,把D先生从“水火”中解救了出来。
2019年D先生在泰康人寿青岛分公司为女儿投保《泰康鑫福年金保险》时,风险意识较强的他还为自己附加了《泰康健康尊享C款医疗保险》,保费795元,保额150万!充足的保险金让D先生在外打拼时更加安心,也让他因病住院后不再为高额医疗费担忧。
保险无法控制“免灾”,但可以避免“破财”,这是泰康尊享医疗险坚守的初心。快速的审核与赔付,是泰康保险对客户永久的承诺。
在D先生住院并申请理赔后,作为他的专属代理人泰康人寿青岛分公司贾经理全程关注他的理赔,在电话了解客户恢复情况时,贾经理又细心解读了保险条款中相对免赔额这一项,在与客户沟通后帮助客户提交了相关理赔资料,让客户再获理赔金2000余元。最终,客户两次住院花费8.4万元,社保报销2.5万元,泰康人寿青岛分公司赔付医疗险保险金共计5.8万元,客户仅仅自费了1000元。
客户收到赔款后,欣喜不已,连连称泰康的产品好,理赔速度快,说着还竖起了大拇指。出院后,D先生专程为泰康人寿青岛分公司送来了一面锦旗,“理赔迅速,诚信第一”!这是客户对公司的肯定,更是未来公司不断前行的动力!
2020年泰康保险集团第三次荣登《财富》世界500强,公司以雄厚的实力、优质的服务赢得了客户的信赖。泰康人寿青岛分公司积极践行公司“医养康宁”伟大战略,秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的理念,顺应时代潮流与客户的需要,依托泰康保险集团“产品+服务+生态”的全方位保障体系,为客户提供优质产品及服务。
未来,泰康人寿青岛分公司将继续践行保险大爱,让更多的客户获得超预期的服务体验,让高品质的保险服务惠及岛城千家万户!

