对支付宝很失望的差评一个。中午优步打车,本来已经信用卡自动扣款,竟然擅自先办了一笔信用卡退款,再用花呗付款,找客服投诉了半天,用了各种理由忽悠我不果,最后只能跟我说不好意思,很遗憾。。。。。。
全程收到各种奇怪的PUSH提示,先是银行扣款,又是银行退款,又是花呗支付成功,这个做指标的水平,我只能给5分
其实无论是BUG,还是做指标都可理解,我也没什么损失。但无视客户的设定擅自改动付款顺序还是危险程度很高的行为,万一导致信用卡逾期没还款呢?
同时,客服平台的沟通交互还真的比大移动差一截啊,发个截图都不行,断线后再找回原来的处理人也不行,同样的问题对不同的客服人员复述了四次,太无语了。
也不只是阿里一家。之前有朋友在鹅厂重复扣了充值款,也是各种投诉都只能回复im sorry,不能退钱。哎,不能这样子吧

