2014年2月28日，民生直销银行正式上线年运作，截至目前，民生直销银行客户数已突破2900万户。
民生银行董事长洪崎表示，金融服务的线上化、场景化即将成为未来银行的重要趋势和形态。银行应该在做好基础金融服务的同时，不断研究科技赋能，赋予传统金融服务以活力，通过科技力量、客户流量、经营生态的互通互联，打造开放、智能、敏捷的金融服务平台，提升金融服务的精准性、便捷性、普惠性。
峰会上，民生银行还发布了《2019中国直销银行白皮书》。这是民生银行继2017、2018年之后，与中国金融认证中心联合发布的第三份直销银行专业报告。
