正值家乐福加入苏宁大家庭一周年之际，9月27日，苏宁家乐福CEO田睿向家乐福中国全体员工发出内部信，感谢每一位直面变化、拥抱变化、同心协力的家乐福人。田睿表示，面向未来，唯有坚定目标、坚守初心、坚持不懈，才能取得更大的成功。基于此，家乐福的“家+计划”应运而生。
据悉，2019年9月27日，苏宁易购(002024,股吧)正式收购家乐福中国80%股权，家乐福中国进入苏宁时代。一年间，家乐福动作频频。依托苏宁赋能，如今的家乐福，完成了人、货、场的数字化改造，完成了场景、供应链、会员系统的初始化升级。去年四季度官宣7年来首次盈利更是令业内赞叹，家乐福小程序上线半年用户量突破800万，一个全新的家乐福崭露头角。
家乐福未来将走向何方？田睿在信中首次透露了家乐福的“家+计划”。
员工是企业发展的基石，在“家+员工”方面，田睿介绍，家乐福将打造“源动力计划”，持续推进员工的职业发展规划及薪资福利待遇，尤其是针对中基层员工，让每个员工都能充分发挥主人翁精神。
践行“用户在哪里，我们就在哪里”，家乐福推行“家+用户”。家乐福将发展“1+2+1”门店业态组合，即社区生活中心+精品超市、社区标超+社区生鲜店的多业态门店模型，以及线上的“1小时送达”的到家服务。
同时，“家+供应链”方面，家乐福将构建SaaS平台，全方位加速生意成长。最后，是“家+无限可能”，家乐福将以“不变”应“万变”，探索更多可能。
田睿表示，家乐福作为苏宁快消零售版图的重要组成部分，需要我们对消费者进行更为细化的分层理解，真正做到一切以用户为核心，才能进行更高效的产品和服务组合、才能提供全渠道一以贯之的服务体验，才能为员工、为社会创造更大的价值。
