随着大家消费方式的变化涉及金钱的犯罪也逐步在升级，银行卡被盗刷这个状况，对于大多数人来说都不陌生，即便自己没遇到过也都在新闻中看过类似报道。近期杭州的周小姐就遇到这样的情况，而她迅速的维权行动也成功避免了遭受经济损失，可谓教科书式维权。
今年3月，周小姐在自己杭州的家中，收到了银行卡在迪拜、美国等地刷卡消费的记录，金额高达10万元。周小姐虽然之前在境外旅游时有使用该银行卡进行消费，但时下她人在杭州，银行卡也在手中，上述消费显然是他人盗刷。意识到这件事以后，周小姐第一时间向公安机关报案，同时周小姐拿着该银行卡去家附近的ATM机存入100元，打印留存了此次操作的凭条，也就是这两个行为为日后维权提供了有力证据。
之后周小姐联系发卡银行，要求银行赔偿其损失。但遭到银行拒绝。周小姐遂将银行起诉至萧山法院，要求银行赔偿其损失10万元和利息。
在法院审理案件中，周小姐和银行各自陈述了自己的观点，周小姐认为：在银行卡消费发生时，她人在国内，银行卡也在自己身上，境外的消费并非本人操作，这有银行凭条和报警记录证明。
银行认为：周小姐的银行卡被盗刷是自己的过错导致的。一方面周小姐的银行卡密码长时间未修改，存在泄露可能性，另一方面周小姐的银行卡是磁条卡，未升级芯片卡，在境外使用时可能被复制。
法院经审理认为，周小姐与银行之间的储蓄存款合同关系依法成立且合法有效，在无任何证据证明周小姐自行泄露银行卡密码的情况下，银行作为借记卡发卡行，负有保障持卡人存款安全的义务。
商业银行法第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。他人利用金融机构的安全隐患盗刷持卡人借记卡的，银行应承担相应的赔偿责任，持卡人不必自担损失。
结合以上案例，我们可以从周小姐的维权行为中学习到两个重要行动，一是找一个距离住址较近的ATM机存入少量现金并留存凭据证明卡和人都在国内；二是报警并联系银行挂失银行卡并核对消费记录，这将为日后维权提供有力证据。
另外也要提醒大家，在日常使用银行卡时要注意用卡安全，保存好密码、及时更换安全系数更高的芯片卡、尽量减少在不能确保安全的POS机上刷卡。
