网易考拉海购是基于跨境电商而推出的电商购物平台，它背后的时代背景，社会背景以及商品背景与淘宝时代的电商是不一样的。网购在中国发展超过十年，如今的中国市场已经开始逐渐出现了一批中产阶层，他们对于网购的理解和需求，已经上升到一个更高的层次，当“淘宝爆款”成为一种low货代名词的时候，他们在海淘市场上，找到了自己的归属，这也是跨境电商的机会。
网易为什么会做网易考拉海购，为什么会做跨境电商？从网易创始人丁磊角度的分析，我下部分再说，这里先说从网易公司层面的。游戏这些年一直是网易营收的主要占比，但任何公司都希望自身的营收构成是多元化的，是更具有想象空间和可持续化的。游戏这个领域是比较稳健的，但是达到“惊人式”爆发，还是得看电商这个层面。百度曾提出在移动端再造一个百度，但后来不了了之，反而重金砸入O2O市场，道理相似，借助互联网方式的“衣食住行”是未来中国可预见的爆发点。
网易为什么敢做？这里说到敢不敢，是因为国内的电商平台已经非常多了，竞争特别激烈，所以会设定一个疑问，为什么这个时候网易还要进军电商？我个人看，有两点，首先是政策。这点很重要，国家的方向政策，对于跨境电商的发展很重要，这个是硬性条件。另外据传四月会执行海淘新政策，对网易考拉又是利好（这里暂不赘述）。其次就是我们理解的“电商”和“跨境电商”实际上是有很大区别的，海淘实际上是在满足一部分从传统电商中“晋升”出来的用户的“晋升需求”，相比传统电商的“红海”，海淘市场甚至可以称之为“蓝海”（只是相对蓝海，海淘市场竞争依然激烈）。另外网易有一个比较大的软性的和核心优势就是，作为国内知名的大互联网企业之一，它的企业口碑最好。除了游戏之外，网易云音乐、有道系产品、网易公开课、网易云课堂，不温不火但逼格依旧的LOFTER等，这些产品都透露着网易企业的气质。腾讯曾想做过电商，百度曾想做过电商，都是死了几次都未成功，时机是重要一点，另外还有一点就是企业气质。我不说，但是大家估计对百度、阿里、腾讯都会有自己的第一认知，会给这些企业打上标签，这些标签对于企业的产品非常重要，尤其是信任问题突出的电商产品。
二、从人的角度丁磊是个怎样的人？相比其他互联网大佬，丁磊对外的采访和报道不多，也很少公开做一些讲话和演讲。知乎上随便搜一下，会有很多关于他或真或假的段子，看完之后多数人会路转粉。1.丁磊本人对商品本身特别着迷，特别是工艺类以及能凸显品质类的商品，他崇尚于“有思想”的人。这里的有思想，可以这样理解：在某些方面有独特造诣和艺术产出的人。个人觉得他的“工匠精神”不是停在嘴上的，他愿意实际做一些事，并且不那么在乎别人的看法。譬如养猪这件事，细想其实这是个对社会有积极意义的事情（要形成规模才能够对社会产生实际的积极作用，这里说的积极意义建立在思想和影响层面），这是很多年前的事，并一直成为娱乐他的话题。可是网易的猪还是养出来了，据说今年上半年就会走向市场。一个身家几百亿的人，觉得食品安全是个问题，提倡并发起绿色养猪，然后被这个社会当成是笑话，这个现象其实有点可悲。2.丁磊爱惜网易的招牌。之前我们说到了网易多年下来形成了自己的企业口碑。这如果不是多年持续的坚持，是不可能养成的。丁磊当然一定会知道电商是个烧企业口碑的事情，所以丁磊一定会对产品的正品和性价比上非常关注。这点也是丁磊对网易考拉海购的信心源之一，就是一定卖真货，买高性价比产品，因为目前外界的混乱局面，真是网易考拉海购最大的机会。电商发展超过十年，但如今信任问题仍是最大的问题之一。这点，当然也丁磊所看到的。这也是他在去年在接受一家采访时所提到的“商”和“道”的论述基础。
三、关于商品我不相信网易考拉上有任何假货。原因如下，目前网易拿出经营20年的企业口碑，丁磊几次为网易考拉站台，以及在竞争激烈的电商环境下，网易推出网易考拉海购之后卖假货？这无论如何也说不通。
对于网易考拉，现在网易追求的是市场（销售额），而不是利润。网易最新的季度财报中也可以得出这样的结论，电商业务的净营收暴涨百分之三百多，但是毛利润却没有与之匹配增长，这正是网易考拉放弃利润追求销售额的结果。在未把利润当成主要考核标准的当下，网易考拉也是没有理由卖假货来获得利润的。
四、关于产品目前网易考拉的竞争力来自于商品的性价比，在产品本身的优势上，体现的并不明显。其实即便做了十年多的淘宝，在产品本身上也没有建立更多的优势，所谓的大数据和个性化定制，目前在电商领域中，应用还处于初级阶段，达不到核心竞争力的程度。
五、关于信任问题并不是所有人都能感知网易的“品牌态度”，以及为此买单。在社媒体爆发的当下，在人人都可发声的当下，任何电商平台都不会被逃脱被吐槽商品正品与否的漩涡。这条问题的下面有几条回答是再不会去网易考拉买东西了，缘由不全是但涵盖以下这种类型的：小朋友用了尿不湿，屁股红了，假货；化妆品涂在脸上不舒服了，假货；感觉包装不是很专业，假货；保健品粉末状或是粘稠状的状态感觉不对，假货；在论证真假的事情上，最好能够刨除个人主观色彩，我们有时候扭曲了“顾客就是上帝”所赋予我们的权利价值，产品可能会出现依据个人有不适情况，但以此判定真假有待商妥。另外有个背景，很多人会和自己之前（可能半年，可能一年）在国外代购回来的商品对比，以此判断假货。之前有次去日本，按照朋友的图片在药妆店找感冒药，找了半天没找见，后来问了销售人员，才只能厂家产品早升级了，而且在半年内已经升级了两次，我照片上商品，早已经停产了。
六、那有没有可能买到有问题的商品呢？有。但我们要确定“问题商品”和“假货”是有本质却别的，官方生产的产品也会出现有问题的商品，即不达标的商品，当然这个概率是很低的，但是是存在的。另外国外的货品进入到中国，中间毕竟还是有些环节需要过，所以有可能出现供应商供货有问题，但这不是平台方能够左右的，理论上所有平台方均有这个风险。
七、关于我们消费者本身我是消费者！我是上帝啊！我想买你怎么能缺货！我不管，你就是假货！我要发微博@你！我要发朋友圈举报你！我要维权！正确的行驶权利值得尊敬和重视，但披着正义的外衣，肆意呼喊，并不是件光彩的事。
八、利益声明我是水军吗？我不是水军，我是炮兵。我是在粉饰吗？我觉得我在说的是道理，粉色不是我们原有的色彩。我有在考拉上买过东西吗？挺多，应该有超过一万了。我为什么替考拉说话？我希望能让有道德立场的产品获得应有的评价。
花更少的钱，不一定要买更差的产品，过更好的生活，不一定要花更多的钱。我们通常在既定的价值观里寻找能平衡自己心里的现象，却不太愿意成为一些现象的倡导者。生活品质不是个虚拟的概念词，或许某天之间，你才能恍惚感受到。
刚刚确认网易考拉海购收货来答。之前姐姐在国外做代购，买得多的是日韩系最近流行的一些品牌，从姨妈巾到保健品，和淘宝微商比没有价格优势，但是我姐不会坑我，妥妥的放心。后来姐生了两个孩儿，没精力做代购，只有自己想办法了。每天刷网易新闻，冲着对丁磊的信任，开始试水考拉海购，刚开始买的东西全部是之前请姐姐代购过并且还留有存货的（姨妈巾，洗发水，电动牙刷，保健品等），真的是左手一个右手一个的比，终于放心。现在敢买没有让我姐代购过的东西了，比如一些牌子的沐浴露，洗发水，甚至牙膏。没孩子，没买过纸尿裤，花王的姨妈巾是真的。只能给大家作为参考，带有主观意识，也不能保证以后会不会店大欺客。什么？再找代购？据说有的微商淘宝们会找国外留学的同学买生活照（20一张），放自己朋友圈、淘宝里，以此证明自己确实是在国外的买手，然后再各种渠道的拿货。像包包等一些奢侈品在东莞拿货，现在东莞甚至已经形成了这种代购附加品（专柜小票，银行刷卡单……只要给钱，什么都可以做）的一条龙服务的产业链。（我怎么知道的？呵呵微商一枚，筛选了10几个上家，给她们买吃的，聊出来的。我会告诉你们，我们拿货价480的罗意威王诗龄同款包，淘宝有人连东莞上家发的照片都不换，称自己代购，挂4800吗？）匿了，省得你们以为我为自己打广告。
我查了下，从15年3月开始，我在这号称正品海购，百分百自营的商城也消费几大千了。是不是正品我不知道，也都不是啥贵重东西，护肤和食物比较多。我这样的消费额度也不算什么大客户了吧。
昨天晚上，9点多钟，我接到一个电线罗马尼亚，这是iPhone显示的地理位置，接听后一个台湾口音的男性自称是考拉海购的客服人员。
然后询问我是不是他们所谓的供应商客户还是普通消费者，我说我是一般消费者，他的套路就来了。说他们客服人员操作失误，把我的账户归类到了供应商账户，由于是供应商，每月会从我账户扣取800服务费，一年就是9600块，问我是不是要把账户变更成消费者账户，以免给我造成损失。
他说到这我觉得事情有些奇怪了，我在考拉并没有登记自己的银行卡信息，都是跳转到支付宝支付的，没有我本人的操作，考拉根本无法收取我任何费用。于是我向他提了个问题。考拉是中国公司，为什么会是国外的电话打过来？他回复跨国公司都是用这种国际电话。我询问了他的工号，他也说出了一串4位数字。
我越想越觉得不对劲，台湾口音，跨国电线点以后，我说我需要核实一下这些信息，请他过一会再给我回电话。他答应了。
今天中午，我再次拨打这个电话，客服接听了，我向她反应了事情经过，她记录了骗子来的电话，然后就是一堆官方口吻说什么他们不会要求我们提供账户信息，不要告诉任何人之类的。
我向客服题出了我的需求，是在什么环节出问题，我的个人隐私完全被泄露差点让我上当受骗。客服还是官方说法并没有表示会调查并给我回复。
但是这件事情让我对考拉失望透顶，我用了十几年的淘宝，都没有接到过一个诈骗电话能把我的信息详细了解到这种程度，要不是自己警惕，这根本就是被骗的节奏，这样一个没有第三方的购物平台也敢出售顾客的私人信息，想想就可怕，这已经不是卖不卖假货的情况了，信息泄露后被骗了钱，考拉会负责吗？会赔偿吗？消费者的人身安全谁负责？
难道没有人诟病考拉的售后吗？一个售后电话藏得无比隐秘，终于找到人工服务，永远都是“我们会在X个工作日内联系你”，然后永远不会有人联系你，为了一个单子我曾经打过两个多月的跨年电线次，不得已动用媒体后来电一次，承诺退款补偿，然后继续无尽的等待，电话过去依旧是万年不变的回答，耗到你自动放弃。一个简单的售后经历如此周折依旧没有解决买家售后，这不仅仅是一种效率问题，我有一万个理由怀疑内部运作是否正常，乃至购物渠道是否正规，而事实上，以上投诉事件是我在考拉下的第一单，我的第二单资生堂洗面奶在使用中明显感觉气味与之前同事带来的迥异。对于这种丧失诚信意识、职业操守、道德底线的无良网站，我一定尽我所能向身边同事朋友普及。
冲着最近考拉在打折，而且我本身也有真品作对比，先看一下，我就是续购一些平常吃的用的，不是很贵的东西，青汁，马油，和胶原蛋白片，在各种特价和优惠券下，价格能做到和海淘货物本身的价格，省了海淘的邮费而已。
比如青汁，在日亚上买，价格比较低的时候1盒44袋装的合人民币是63块，考拉的是88袋装，平均下来的线块。
BTW，我也就敢在这里买点比较便宜的东西。这次优惠券用完之后，我估计还是会自己海淘，虽然对网易还是信任更多（比起京东和淘宝），但是自己在海外买的才真正放心，哪怕邮费贵点。
年初的时候，娃出生，在了解过各个平台后，还是选择了网易考拉 买奶粉，一直到现在都是。这期间，我对网易考拉是信任，这与网易新闻和各个媒体及大众对网易评价的有着莫大的关系。
但是，这个牌子是TINCOCO， 网易考拉页面明确显示这是一个意大利牌子， 意大利品牌，你没有看错。 在此之前 我对此也无异议。 一个偶然的动作，搜索了下这个牌子，发现有网友说这是国内牌子，我不大相信。 就去查查这品牌的来历。我去看过天猫的，但 品牌上没写意大利品牌，而是在内容上写有 来自意大利---是一家叫做“杭州婷可贸易有限公司经营的。 国内商标查询，申请人所属公司也是这个公司的。
为了验证是否有这么一个意大利品牌，我还通过谷歌查询，但很遗憾，只有国内有相关的信息，国外没有找到这个牌子的信息。这或许只是一个小小的品牌，就找意大利的朋友询问这个品牌，他们帮忙找了下，还是没有找到。
为了进一步验证此事，也特意的寻求网易考拉客服的帮忙确认，他们都说这是意大利品牌，然而问道是否有相关的品牌授权证明时，一个客服说没有授权书，另一个说需要核实，48小时回复。截止此时，未曾有过任何网易考拉的联系或答复。
至于什么 反馈信息给相关人员 这事有没有 我不晓得，我只晓得 我没有接收到任何关于此品牌的回应。 包括在微博平台。
同类品牌意大利画婷静脉曲张袜和卫风静脉曲张袜。意大利TINCOCO这类袜子的特点是紧而不勒，添加了可以增加舒适度的西德棉，好的袜子会消除腿部疲劳、使走路更轻松，越走腿腿越细，当然价格方面也会比普通的弹力袜价格要高很多。
外文名tincoco类 型静脉曲张袜出 产台湾制 造意大利特 点透气性好材 质高弹性的杜邦莱卡和尼龙为主
意大利tincoco材质主要是高弹性的杜邦莱卡和尼龙为主。杜邦莱卡材质含量为25%；尼龙材质含量75%.
百科说明是台湾进口意大利机器制造。 这显然跟意大利品牌没有半毛钱的关系，而网易考拉 却将此显示为意大利进口，
刚留意到 TINCOCO 的新浪微博，上面没有任何一条微博发布，却有众多的粉丝关注，很是诡异。
至此，TINCOCO 的品牌关系已经很明确，它就是一个中国品牌，可是，网易考拉却把它包装成为一个意大利品牌 来欺骗消费者，而且 还没有任何解释。
在巨头已成的电商行业若想获得成功，必须找到一个新兴的、增量的领域来开疆扩土，很显然，跨境电商就是这样一片完美的战场。2015年1月网易推出考拉海购，以自营、微利和保姆式服务为自身特色，在当时新兴且稍显混乱的跨境电商市场迅速站稳了脚跟并持续发展壮大。
2）采购模式和物流模式不同导致商品价格混乱，同一商品在同一平台往往会有多种价格，使消费者陷入迷惑与选择困境；
针对以上痛点，考拉海购采用自营B2C的商业模式，由平台方控制所有产品的品质与价格，增强了消费者信心，树立了品牌信誉度，同时考拉直接参与到海外采购，物流，仓储的过程中去，对物流监控和支付渠道建立了一套完整的体系。热门海购品类如母婴产品、美食保健、美妆个护等的主力消费人群都是城市白领，这和网易本身的用户人群高度重合，这也是考拉海购的特有优势。因此，考拉海购成为网易电商系产品中发展最为顺利的那个也就不足为奇了。当然，对比天猫国际、京东全球购这样具有丰富经验和平台优势的跨境电商，考拉海购在商品类目、体系建设、售后服务等方面依然有着很大的成长空间。
呵呵 水军太多。。我只能说说我的体验 便宜但是不会低于国外价格 买了近1万没有出现过假货什么的 不知道咋这么多黑子 真是为考拉抱怨～ 现在做一个好好的电商不容易 总而言之 支持考拉
大家好，之前每次打电话都让我等两周，我终于火了，直接向上投诉，三天就退税了。有同样问题的给大家参考。
买了个包税的护肤品，从香港仓库发货，本来以为等到货就行，大不了被税了就晚点拿，咱不急嘛。结果没想到是自己去交税。海关交税有多难知道吗？要工作日工作时间，要自己去排队！200出头的东西，交税交了一百多，从去到回来用了四个半小时（海关排队很虐的）。至此，我也觉得没什么，被税自己运气不好嘛。
我认为，你可以晚几天，有合理解释的话我理解，但是连个消息都没有是什么情况？每次打客服电话都是让我耐心等待。
现在，你猜我在干什么？我在听客服热线的背景乐，客服小姑娘跟我说，他去查询结果，让我等待，我大概已经等了四首歌的时间了吧。
网易目前已经形成游戏、邮箱、门户、APP群的强大矩阵，左手7亿用户群，右手手握200多亿现金，需要实现强力变现，而电商是绕不过去的战略产品。
网易内部对电商战略也是论证了很久，毕竟也是红海市场，阿里系、京东、聚美、唯品会都已经牢牢占据了市场份额。2014年的跨境电商政策解冻让网易看到了新的蓝海，认为自己能够立足，所以才推出了考拉海购。
在成长不到几年的跨境电商市场，考拉海购来的并不晚，有自己的后发优势，一个是网易庞大的优质用户，二个是网易强大的运营团队，三个是独特的自营模式，有可能在这个细分市场上实现弯道超车。
考拉海购上线以来，还是靠低价、正品、极速达三招来切入市场，重点聚焦母婴市场，从目前杭州保税区的发货量来看，已经是杭州市场的领头羊了。如果考拉海购能够抓住这一两年的红利期，考拉海购可能成长为一个优秀的电商平台。
今天详细翻看了考拉海购、天猫国际和顺丰海淘三者的页面。我个人认为考拉海购真正的对手是顺丰海淘。
表面上看，天猫国际是所有这些海淘平台的标杆，实际上，天猫国际优势很明显，单从布局和营销两个角度看就超过其他平台不止一筹。
天猫本身布局：与包括Costco、emart、Lottemart、大润发、Countdown等来自美国、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、德国的全球九大超市集团达成独家战略合作，阿里集团整个零售平台体系帮助海外品深耕中国市场。近期，天猫通过和皇马、拜仁等国际著名球队联手合作加强营销宣传手段。
特别值得一提的是天猫国际冠名极限挑战。这种营销策略是可能是目前效果最有效的宣传手段。极限挑战是每周日晚上播出，而从百度指数上看，天猫国际在周一的百度指数通常会出现爆发性增长。特别是在8月10日，由于节目做了天猫国际的特辑，百度指数达到了15584点，是近期日常的5倍。
天猫的优势是做平台，各个商家都能入驻。想和这种庞然大物竞争就只能走当年京东的路子，专注做自营平台，然后再想其他。目前来看，考拉海购和顺丰海淘都是走这条路子。
对比考拉海购和顺丰海淘，两者的商品类型是类似的，都专注于母婴、化妆品等常规海淘标品。但是仔细看你会发现顺丰在常规标品以外开始搞有特色、广度更大的商品。在营销上，顺丰有国家馆，甚至在国家馆内会提供自己拍摄的小视频用以宣传独特产品（譬如日本的解酒药、水溶性创口贴等）。从这种网页的宣传上我会觉得顺丰更用心、做的更好。
特别提一句：顺丰海淘APP的BUG或者设计的不合理的地方远远没有考拉海购的多。考拉海购的APP设计同仁和产品部门的应该常常翻看下APP的评论吧，吐槽的太厉害了。印象最深刻的是购物车不能删除物品。。。
总结下来，目前来看，考拉海淘有潜力。但是其发展前提是建立在两个方面：认清竞争对手；做好自己该做的事情。
对于认清竞争对手，很自然是顺丰海淘这样的自营平台；对于做自己该做的事情，短期重运营，长期重成本。从目前来看，运营水平还不如做物流的顺丰...先把售后、宣传、公关、APP体验这些基本的东西改一改再谈其他吧。
为了验证考拉的现状，我特意下了一单(发货到上海，星期五晚上下的单，隔周星期一到的。速度很不错哦！话说为了答题我下单了，我好拼啊)，它的物流系统做的十分有问题，我今天已经收到货了，它的系统上显示还没从保税区发货...建议修改...
作为一个在考拉买过几单产品的用户表示，考拉是在用心做产品，我也相信这种用心能化为用户的持续购买力。
从一点就可以管中窥豹，现在有很多海淘的公司都在主打「韩国美妆」，虽然韩国看上去人人爱美，化妆品似乎不错。但实际上这就好像和国人十分喜欢讨论养生，但实际上国人对于身体的养护只能用低劣来形容一样，韩国的美妆就好像中国的中成药一样，种类繁多但是大多数都是垃圾。（它俩的特点也很类似，因为垃圾，所以水分太多。韩妆进货的折扣应该挺厉害的。）考拉虽然也有很多韩国美妆，但是可以感觉到它们并没有把韩妆当作主要发力点。而像SK2、倩碧、科颜氏、资生堂这些真正经过市场考验的「硬货」，才是检验一家海淘企业的试金石。我就在考拉买了倩碧的化妆水和黄油。
个人认为考拉这种重资产运营的海淘企业最关键的就是买手了，买手优秀，库存周转就可以保持一个很高的速度。考拉卖手的眼光目前来看是很不错的，配合上考拉「多买多优惠」的营销策略，是很容易让人产生依赖性，因为这种重资产运营的海淘企业有一个天然的相对于代购性质的优点——正品保证（不仅是代购，还有聚美X品），三石选择用钱砸出一个诚信，我当然用钱投票了 。
目前考拉最大的问题应该还是物流，选择了EMS的猪队友固然在通关效率上有利，但是整个物流速度已经让用户会产生各种不愉快的体验了。
跨境电商之热，开始了国内大面积的蔓延。在商品的高质低价利益驱使下，海外购，全球购之类的消费行为，在这几年的时间里，无疑已经成为了热度不减淘宝的新型购物方式。从香榭丽舍大街的奢侈品代购、香港国外奶粉的哄抢，再到去年日本电饭锅和马桶盖的疯抢，活跃在这些国外城市的中国人消费身影，无疑已为这块前景巨大的蓝海市场需求做了最好的诠释。
去年下半年，很多跨境电商相关的政策陆续出台与支持，将跨境电商推到了风口，国内互联网电商企业开始纷纷入局，染指跨境电商这块肥肉市场。从天猫国际、亚马逊、1号店、唯品会、聚美优品、再到国美在线、京东等，几乎所有一线电商平台无不都开通了全球购业务，角逐市场。
于此同时，网易于近期也借跨境电商政策东风，推出了旗下跨境电商平台考拉海购，并且宣布将于4月22日上线主题为“考拉海购囤货节”的大规模促销活动，主打进口母婴、美妆、食品、轻奢、日用等等，尤其会在活动期间重点推出此前收到赴日游客疯抢的同款只能马桶盖。
跨境电商，再次成为了互联网电商企业们不可缺席的一场盛宴，角逐跨境电商新格局也成为了互联网巨头们一项细致而长期的过程。
与传统电商不同，做好跨境电商服务，需要面临着海外商品的产业供应链（涉及商品质量、价格），仓储物流，海关商检，政府政策，售后退货服务等诸多问题，门槛的提高使得跨境电商这个行业变得更为的多变和复杂，高门槛的要求也成了检验互联网企业跨境电商实力的衡量标准。
面对蜂拥而至的海外购电商平台，谈及发展之路，假货之殇，无疑已经成为了跨境电商亟待解决的重灾区问题，平台的属性和模式，决定着售卖的产品和服务的质量可控性。
商家自营，强调的是控制权，从商家商品的选品到物流的配送，几乎全部自己来做，对于产业链、生态链的控制集中、流程比较规范，在较大程度上可以保证到产品的质量，在较大程度上杜绝了假货商品出现的可能性，效率较强。
平台第三方商家合作，强调的则是分工放权，因此平台对于商家的控制权较为分散，产品在选品和上架的时候，第三方商家行为的不可控，难以规范，无疑将间接为假货提供了钻空子的空间，加大了管理的难度。但随着第三方商家的加入，平台商品无疑可以得到快速的丰富，规模优势明显。
而对于平台商家和自营这两种模式，孰优孰劣，无不都需要等待市场的验证，商业之竞争，本质上都是效率高低和规模大小之竞争。效率源于专注和聚焦，规模源于平台和生态，任何成功的商业模式都有其存在的价值，在电商界无疑更是如此。
但从消费者对商品质量要求角度来看，自营模式无非更能保证到消费者对商品正品的利益诉求。在现有的跨境电商平台当中，真正有意愿且能专注地去做完全自营模式的平台不多，值得推荐的当有网易旗下的考拉海购平台，在自营模式的打造中，考拉海购商业模式还是值得研究的。
“考拉海购的出现，正是要打破小规模代购和传统海淘造成的海外商品质量参差不齐、价格体系混乱的局面”。考拉海购CEO张蕾在面对媒体时这么强调。
而据了解，考拉海购为网易这家市值千亿的公司，在继门户、邮箱、游戏、金融、虚拟电商之后，进行全面业务布局思考而推出的，目的在于完成自己战略生态闭环进行布局，寻求作为闭环业务的突破口。
对于网易初入做实体电商，或许会有很多人存在着质疑，况且还是情况更加复杂的跨境电商业务。质疑方问题多为：考拉海购的核心竞争力在哪里？如何与成熟的电商巨头进行体量上的PK？是否能经得起电商巨头们高频次的价格战等等。
而据本人的了解，正是因为外界存在的这些质疑的挑战，才形成了考拉团队孵化出的基于自营模式＋微利生态圈＋保姆式服务的考拉海购商业模式创新。
那么，对于这样一个商业模式就是是什么样的概念？能产生什么样的合力为考拉海购提供持续的优势？接下来一一了解。
在自营模式上，网易考拉海购采取B2C自营直采的模式，与海外品牌方、优质经销商、大型连锁商超等建立密切的合作关系，所有商品均经由经验丰富的专业团队赴海外进行严选，并对所有供应商资质进行严格审核，设置了复合机制，在源头上把控商品品质，相比较平台式第三方商家的进驻，考拉海购的自营模式无疑增强了消费者对产品的信心。
其次，基于对自己产业链、供应链上的信心，考拉海购为了增强自营的优势和门槛，提出了微利生态圈概念，所谓的微利生态圈就是希望平台能够在采购端、物流端等优化的成本优势让利给消费者，借价格优势，在短时间内快速获取用户，打开市场。同时正是因为产业链上游具有的核心竞争优势，使得考拉海购也敢于和互联网巨头之间进行贴身价格战。
最后就是针对商家提出的保姆式服务：让商家做最擅长的生产环节，其他环节考拉海购完成服务承包，帮助商家免去平台适应，品牌推广、支付、海外运输、仓储等难题，让商家更为专注地做其擅长的产品供货服务；而事实上，不少海外商家与考拉海沟的合作正是看中了考拉能够提供的差异化服务，以及网易庞大的用户资源，和其本身具有的媒体属性。
任何的一家商家的竞争力不外乎是来自整条链条上的持续竞争力，面对质疑，挺身而进，考拉海购之所以敢于和成熟电商巨头抗衡的信心，核心竞争力除了源于以上谈及的创新模式外，离不开的自然是网易背景运作下的品牌、资本、商业模式的关联。
背靠网易的强技术的产品矩阵，共享网易品牌用户及雄厚的资金支持，配合网易供应链金融及闭环的商业支付工具，当你的产业链足够完善时，多方的发力就容易形成合力，形成与巨头竞争的实力，使的产品受益。
虽然跨境电商这个概念还较新，大家都处于相同的起跑线，各家巨头的优势不明显，创业公司仍然面临着资金压力，用户导流压力和闭环金融支付打造的问题。这个时候具备这些能力的巨头，谁去做的意愿最强烈，谁能做得更专注，谁愿意花更大的资源去投入，谁就更容易生出。因为在资源和能力都势均力敌的情况下，专注才是最大的优势，接下来就是等时间的证明了。
在过去，网易也有在很多看上去似乎不一定有很多优势的领域，但都成功地靠执行力，做到了行业第一行业第二的位置，其有态度的品牌张力无疑为其增加了不少的加持，其次就是如何有态度地做到极致的问题了。所以对于网易考拉海购这个平台，本人还是抱以一定信心的。
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