一、简答题： 1、现代企业管理的特点？（P4） 2、什么是流程？（P9） 3、什么是生产组织方式和劳动组织方式？（P18） 4、如何选择化工企业的组织机构形式？（P22） 5、如何编制化工生产计划？P31－34 6、如何合理的组织化工生产过程？（P48） 7、化工企业技术管理的包括哪些内容？（P55） 8、化工生产工艺参数控制的内容包括？（P72） 9、伤亡事故调查的目的是什么？（P87） 10、怎样做好设备管理工作（P101） 11、化工企业生产成本计算的原则（P128） 12、什么是市场细分？（P151） 13、网络营销具有哪些功能？（P155） 二、填空题： 1、现代企业管理的内容？（） 、 （） 、 （） 2、化工企业管理的特点？（） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （）P11 3、组织机构设置的基本原则是？（） 、 （） 、 （） 、 （）P20 4、化工企业作业班组的组建方式有哪几种？（） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （）P27－28 5、化工生产计划的主要指标有哪几个方面？（） 、 （） 、 （） 、 （）P30 6、化工生产调度工作的基本原则？（） 、 （） 、 （） 、 （）P36 7、化工生产过程的组成包括哪几个过程？（） 、 （） 、 （）P44－45 8、按空间组织来分，化工企业的生产过程组织两种基本形式？（） 、 （）P51 9、化工企业在选择质量管理模式时应考虑哪几个因素？（） 、 （） 、 （）P68 10、安全检查的内容主要有（） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （）P84 11、文明生产的三要素是指（） 、 （） 、 （）P91 12、设备技术状态完好的标准可以归纳为三个方面（） 、 （） 、 （）P110 13、设备使用人员的“四会”是指哪四个？（） 、 （） 、 （） 、 （）P111 14、生产成本的计算方法有哪几种？（） 、 （） 、 （）P129－130 15、市场营销的微观环境包括哪几个方面？（） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （）P150 16、以生产操作为中心的在职培训模式有哪几种？（） 、 （） 、 （）P169 三、论述题： 1、试述化工管理的基本原则和内容是什么？P12－13 2、试述化工企业三废的来源及治理方法？P88－90 3、试述化工生产成本分析的任务、原则和主要内容？P138－139 4、试述化工企业组织机构中领导的角色与职责？P22－24 5、试论述化工企业生产的特点及如何做好工序管理工作？（P65－66） 6、试论述化工企业安全生产管理的重要性？（P81） 四、综合分析题： 五、选择题 人云： “运筹于帷幄之中，决胜于千里之外” ，这里的“运筹帷幄”反映了管理的 哪一个职能？（ A 计划职能 ） B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 ） 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素” ，而不是“保健因素” （ A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。 C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。 D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 。 生产车间的工段长、班组长属于（ ） 。 D 中高层管理者 A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 属于企业文化核心层的是企业的（ A 行为文化 B 物质文化 ）文化。 C 规范文化 ） 。 D 精神文化 一个工厂的生产处处长属于（ A 高层管理者 B 中层管理者 ） 。 C 基层管理者 D 中高层管理者 下级对上级的沟通属于（ A 上行沟通 B 下行沟通 C 平行沟通 D 斜向沟通 ） “ 皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 )？ 对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果( A 提薪 B 升职 C 解聘威胁 D 工作扩大化 随着科学技术的进步和经济发展、企业规模的增长和企业制度的演变、企业间的 竞争日益激烈，企业获得长期竞争优势的主要源泉是（ A．无形资产 B．资金 C．有形资产 ) B 满足员工的各种需要 D 满足消费者的各种需要 ) B 自然过程 D 劳动过程与自然过程之和 ) D．设备 ） 企业从事生产经营活动的主要目的是( A 完成国家下达的计划任务 C 盈利 企业生产过程是指 ( A 劳动过程 C 劳动过程与准备过程之和 在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：( A 人的需要可以分成五个层次 B 人的需求是由低到高逐级向上发展的 C 人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要 D 人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励 美国心理学家亚当斯提出的理论是 （ A．需求层次论 C．期望理论 ） B．公平理论 D．双因素理论 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能 等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况 是：( ） A. 同时等幅增加。 B. 概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能。 C. 概念技能相对重要性增加，技术技能相对重要性降低，人际技能相对不变。 D. 人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能。 只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着 以下几种看法，请问你最赞同哪一种？（ ） A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团体，大家兄弟相待，一起解决各自 遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每 个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但 地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有 以前那么强大了。造成松散的原因是什么？（ A．团队成员的能力增强了，独立性提高了。 B．没有更高层次的目标推动。 C．团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。 D．没有及时吸收新的团队成员 根据心理学家弗鲁姆提出的期望理论， 一个人所受激励的程度受到多种因素的影 响，以下说法，哪一种提法含蓄的内容最为全面( A. 目标的价值(对员工的吸引程度) B. 员工经过努力实现的可能性(期望概率大小) C. A+B D. 员工的需要与动机 ) ） 近几年来，洋快餐纷纷进入中国，在与中式快餐的竞争中，占有相当的优势，作 为中国传统的餐饮业， 尤其是以上班族和学生为对象的快餐业， 要想战胜洋快餐， 你认为以下哪一项不是有效的原因？ （ A. 营销能力滞后，品牌意识薄弱。 B. 市场定位不准确，缺乏像洋快餐那样高营养、高热量的食品。 C. 缺乏连锁、特许经营与规模效益。 D. 内部管理落后、品质、卫生环境缺乏竞争力。 19.基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（ A．改变自己的投入与产出 C．离开工作场所 ） ） B．改变自我认知和对他人的看法 D．以上都可以
