证监会表示，2011年以来，为了引导和促进上市公司与投资者等各市场参与主体之间的信息沟通，沪深交易所建立了上市公司投资者互动交流平台，要求上市公司对投资者提问予以回应。该平台建立以来，对于推进上市公司加强投资者关系管理起到了积极作用。
但是，该平台运行过程中也存在一些问题。例如，前期证监会及交易所对上市公司利用新冠肺炎防控“蹭热点”违法违规信披行为进行了处理，对4家公司立案调查，对12家公司下发行政监管措施，对9家公司下发监管工作函，对10家公司通报批评，对2家公司公开谴责，其中部分公司即存在利用互动平台披露误导性信息的行为。
