水、电、气、热、油品、通讯、物流、交通、金融等9大领域在疫情期间的整体满意度均维持在7分以上（满分10分）的较高水平，供电、供水、金融、通讯位列前四，满意度得分都在8分以上。
当前，新冠肺炎疫情的蔓延对群众生活、企业生产的方方面面产生了巨大的影响。各类保障社会正常运转的公共服务在疫情这只“黑天鹅”的冲击下同样面临着严峻的考验。公共服务部门以防疫、保供为工作的两大核心，全力保障民生需求，展示出高度的社会责任与企业担当精神，为打赢这场疫情防控攻坚战贡献力量。
为助力相关公共服务部门倾听民声、了解民意，更加有针对性地制定决策和采取有效措施， 清研智库基于对公共服务公众满意度测评的深入研究和探索，结合疫情期间的特殊形势，从供应稳定性、服务便利度、服务效率、疫情防控措施、特殊优惠政策等5个维度，对水、电、气、热、油品、通讯、物流、交通、金融等9大领域开展公众满意度评估，满意度评分为0-10分，得分越高表示公众满意度越高。调研组通过“问卷吧”调查系统进行了抽样调查，共计回收有效问卷3042份，覆盖全国31个省级行政区域。
调研数据显示，公众对上述九大领域在疫情期间的整体满意度均维持在7分以上的较高水平，显示出各公共服务部门在疫情防控阻击战中的社会责任担当。其中，供电、供水、金融、通讯位列前四，满意度得分都在8分以上。疫情期间，各公共服务部门积极作为，防疫、保供“两手抓”，落实防疫措施，出台特殊时期优惠政策，调整服务模式，严保服务质量，为公众提供优质服务，在供应稳定性、服务便利性、服务效率、疫情防控措施、特殊优惠政策等方面赢得了公众的普遍认可。
公共服务供应稳定性对群众生活、企业正常运转意义重大，也是公共服务部门重点关注的方面，保障措施有力，成效明显，整体评分较高，都在7分以上。其中，电、水、通讯三大行业在供应稳定性方面排在前三位，基础设施完备程度及维护情况得分位列前四，得分均在8分以上。电力部门通过强化重要变电设施保障和特高压输电线路、重要输电通道运维巡视等措施，全力保障电力持续稳定供应；供水部门加强24小时管网设备巡检、水质实时监测，保障群众、企业正常用水；通讯部门加强光缆线路维护管理，保障通信网络运行平稳畅通，受到公众高度认可。
值得注意的是，为防止疫情蔓延而实行的交通管制、部分列车车次停运、公共交通运力降低等，使公众出行不便，导致交通供应稳定性的满意度相对较低。受疫情影响，部分地区物流处于停发状态，致使物流供应稳定性满意度排名垫底。
服务是否便利直接影响群众服务体验，疫情期间公共服务部门借用信息化手段提供“无接触”、“不见面”服务，有效保证了服务的便利性，整体评分都在7分以上。其中，疫情期间供电、金融、通讯服务的便利性满意度得分均在8.3分以上，信息化满意度也位列前三，电力部门通过APP、微信营业厅、95598热线网上营业厅、第三方服务（如支付宝、微信等）等多种线上服务渠道实现客户“足不出户”即可享受用电查询、电费缴纳、故障报修等服务；金融、通讯信息化水平较高，线上渠道较为丰富，多数业务可实现线上办理，同时，银行适时推出线上预约服务、到期定期存款利率自动转存等服务，通讯行业推出免费提供云视频服务，进一步提升了公众特殊时期的便利度，公众普遍较为满意。
另外，疫情对物流、交通便利度产生较大影响，满意度相对较低，部分小区实行封闭式管理，快递员无法实现送货上门，只能在小区外实现快递的交接，降低了物流服务的便利性；而交通方面因部分地区控制疫情蔓延采取的封路等举措，使公众出行便利程度受到影响。
青藏铁路线沿路分布着青海湖、茶卡盐湖等许多著名旅游景区。依托青藏铁路，过去靠传统畜牧业为生的当地农牧民群众转变观念，在发展生态畜牧业的同时，纷纷利用当地优势资源发展旅游业，吃上了“旅游饭”。
10月5日，游客在河南省平顶山市郏县冢头镇李渡口村游玩。当日是中秋和国庆假期第五天，全国各地不少群众选择走出家门，休闲放松，乐享假期。当日是中秋和国庆假期第五天，全国各地不少群众选择走出家门，休闲放松，乐享假期。
这是10月5日在瑞典斯德哥尔摩的卡罗琳医学院拍摄的2020年诺贝尔生理学或医学奖公布现场。瑞典卡罗琳医学院5日宣布，将2020年诺贝尔生理学或医学奖授予美国科学家哈维·阿尔特、查尔斯·赖斯以及英国科学家迈克尔·霍顿，以表彰他们在发现丙型肝炎病毒方面所做出的贡献。
拼版照片：左图为西藏自治区昌都市芒康县徐中乡卡布村村民次仁旺堆（右）和母亲措姆在安置点楼前（9月29日摄）；右图为芒康县德吉康萨易地扶贫搬迁安置点一角（9月29日摄，无人机照片）。
10月4日，人们戴口罩在日本东京浅草游玩。自此，居住在日本境内的旅行者在日本各地旅游时，均可享受到“Go To Travel”项目提供的旅游补贴。日本政府为复苏受疫情影响的旅游业，于今年7月推出旅游支援项目“Go To Travel”，提供补贴促进人们出游。
10月3日，翁姑伍支木（右）在成昆铁路冕宁站准备乘坐5634次列车到联合乡站回家。 新华社发（胡仲平 摄）10月3日，翁姑伍支木（左二）和邻居从成昆铁路联合乡站徒步前往喜德县且托乡三呷果村。
10月2日，福建省三明市尤溪县联合镇东边村村民在联合梯田上收割稻谷。 新华社记者 林超 摄这是10月2日在福建省三明市尤溪县联合镇联合梯田拍摄的田间气象站。 新华社记者 林超 摄10月2日，福建省三明市尤溪县联合镇东边村村民在联合梯田上搬运稻谷。
10月4日，游客在四川博物院外排队等待入馆。中秋和国庆长假期间，不少游客前往四川博物院，观文物、学历史、长见识。中秋和国庆长假期间，不少游客前往四川博物院，观文物、学历史、长见识。
东北虎豹生物多样性国家野外科学观测研究站的科研人员在东北虎豹国家公园内的森林里查看智能红外相机（7月21日摄）。 新华社记者 晋美多吉 摄东北林业大学野生动植物保护与利用专业博士研究生刘书言，在进行野外实验（6月13日摄）。
10月2日，游客在海口骑楼老街观看摄影展。当日是国庆假期第二天，许多游客来到海口骑楼老街参观游览。当日是国庆假期第二天，许多游客来到海口骑楼老街参观游览。当日是国庆假期第二天，许多游客来到海口骑楼老街参观游览。
10月2日，第75届联大主席博兹克尔在纽约联合国总部举行的纪念“彻底消除核武器国际日”高级别会议上发言。联合国大会2日举行纪念“彻底消除核武器国际日”高级别会议，联合国秘书长古特雷斯在致辞中对核裁军陷入停顿、甚至面临倒退的风险表示担忧。
10月3日，家长带着孩子在安徽省地质博物馆恐龙厅参观。当日是国庆假期第三天，不少市民和游客前往位于合肥的安徽省地质博物馆参观。当日是国庆假期第三天，不少市民和游客前往位于合肥的安徽省地质博物馆参观。
10月3日，在景宁县小佐梯田，两名男孩体验稻穗脱粒。游客通过参与割水稻、稻穗脱粒等秋收农事活动，体验收获的喜悦。游客通过参与割水稻、稻穗脱粒等秋收农事活动，体验收获的喜悦。
在新疆乌鲁木齐机场改扩建工程航站楼施工现场，中建三局的工人在搬运钢筋（10月2日摄）。新华社记者 胡虎虎 摄在新疆乌鲁木齐机场改扩建工程航站楼施工现场，中建三局的工人在焊接钢筋（10月2日摄）。
村民腾宪奎在内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗居力很镇扶贫产业园打扫卫生（9月30日摄）。 新华社记者 刘磊 摄内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗居力很镇扶贫产业园（9月30日摄，无人机照片）。
淮阴师范学院图书馆党总支书记陆宝益介绍，学校假期除了安排考研教室，还开放了图书馆部分自修室，为同学们备考护航。
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国庆假期期间，香港维港夜色缤纷，歌声不断。国庆假期期间，香港维港夜色缤纷，歌声不断。新华社记者 吴晓初 摄10月3日，在香港维港边的中环码头，一名演唱者在直播。国庆假期期间，香港维港夜色缤纷，歌声不断。
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