作为一位毕业即失业，38岁还在送外卖、50岁被请出公司，最后走上天使投资之路的大佬，徐小平的阅历不可谓不丰富，前半生郁郁不得志，后半生大器晚成，正是这样的历练，让徐老师比很多人更“懂”生活、更“懂”创业、更“懂”创业者，也更知晓在艰难、失败时刻，该如何熬过去。
一般来说，导致创业失败的原因不外乎有两个，一方面是技术上（经验、方法）有所欠缺，一个是认知上有所不足。本期兔姐整理了徐老师最近几年分享的创业内容中，关于认知的部分。前几期我们谈的都是创业成功的技巧，这次我们开诚布公的直面失败，剖析失败，看看失败究竟会带给我们什么，该如何跨过失败迎来黎明。希望对你有所启发。
我对自己人生的每个阶段都不是很满意，总觉得有问题，但是回过头来看，可能恰恰是因为这些问题、这些失误、甚至叫错误，导致了阴差阳错的某种幸运的结果。
1983年，我从中央音乐学院毕业分配到北大，那时我已经27岁。在北大，我认识了俞敏洪和王强。
我当初有一个实实在在的从政梦，但是去了北大以后，我发现一个问题，我不适合做这件事儿，我根本没这个能力。这个发现对我来说是相当大的打击。因为我在音乐学院的时候，还发现了另外一个问题——自己并不喜欢音乐。
我考过两次研究生，一次是北大中文系的研究生，失败了，一次是复旦大学新闻系的研究生，也失败了。几条路都封死了，我就想出国。
那时候，我爱人率先拿到了加拿大一所大学的录取通知书和奖学金。而我暂时在华盛顿的一家餐馆找到了一份刷盘子的工作……这家叫做“春卷先生”的中餐厅，据说直到今天还生意兴隆。
飞机在美国落地时，兜里揣着的 100 美元是我全部的家当。幸运的是，一年之后我获得了加拿大同一所大学的录取和奖学金。但没想到到了那，我发现了一个事实，那个大学虽然一般人不知道，但是有500名中国学生，全是硕士博士。
当我发现身边所有人都跟我一样，都拿着奖学金，都在苦苦奋斗的时候，我一点优势都没有了。最严重的是，等到我拿到硕士学位，发现了一个更灾难性的问题——找不到工作。
我在加拿大做过一份工作，送披萨，也就是外卖员。现在我在北京，无论谁送什么东西来，我一定要本能的给他一点钱，我一定要亲自为他打开一瓶可乐、一瓶水。因为我在国外的时候，无论是在餐馆工作，还是去送披萨，心里想的其实就是20块钱的披萨饼，那个人能不能给我两块钱小费。
就像《哈利波特》的作者J.K.罗琳在哈佛大学演讲时所说的一样，失败使你赤裸，褪去不重要的东西并且卸下对自我的伪装，使你集中全部精力在唯一重要的工作上。经历了加拿大那几年的迷茫求索，40岁的我在俞敏洪的邀请之下，义无反顾地回国加入了新东方。
2006年的时候，新东方上市，我去了纳斯达克。我是第一个到达华尔街的，那时我心里在祈祷，如果要来攻击美国的话，最好今天不要来。否则的话，我们的上市就要推迟了。
上市对一个创业者来说，是最最重要的时刻之一，它既是你过去奋斗的一个终点，更是你未来梦想的一个起点，所以在那一瞬间，我觉得自己事业达到了顶峰。但是接下来的事，我完全没想到，我作为早期创始人，因为种种原因必须下车，让新的更有专业力量的人来把这个火车开到下一个站口。
可能很多人认为，你既有钱又有时间，还有着丰富的人生经验，这个时候似乎做什么都可以。但是我陷入了一个低潮，为什么？因为我人生最宝贵的岁月，就是1996年到2006年在新东方的那十年，我把所有的时间、精力、激情和梦想，都倾注在这个事业里边，日日夜夜的和俞敏洪、王强，吵也好，闹也好，笑也好，哭也好。但突然之间，失去了这一切。
就在这个时候，许多上过新东方的同学，很多都学成归来，来找我说，徐老师，我上过新东方。我说，挺好。他说还不够好，还需要你支持我。我说，我支持你，支持你干嘛？他说，支持我创业。口头支持还不够，你要给我钱。我说我凭什么给你钱？他说，因为我当年给过你们钱。（笑）
2006年，在郁闷中开始的一个事儿，让我走到了今天，成为一个专业的天使投资人。所以，当你自己觉得倒霉的时候，不要灰心，不要丧气，因为更大的倒霉会接踵而至。（笑）但两个倒霉加在一起，可能就是一个幸运。
对于创业者来说，最倒霉的事情，莫过于创业失败。中国人不说失败，我们总是在研究别人怎么成功。但事实上，如果你的事业大厦没有经过破坏性实验，你的人生不会太坚实。
每个人都有过失败。王兴经历了那么多、那么大的失败，依然取得了那么巨大的成功。陈年创业两次都失败了，然后做凡客，做起来了，然后又失败了，那时候陈年才40多岁，毫无疑问，他现在肯定依然在奋斗，依然期待东山再起，我也相信他会再起东山。
我是40岁才创业，在新东方之前曾经创业过一次。别人问为什么失败？我就一句话，那时候不懂商业。我首次创业失败付出的人生代价是巨大的，身边的人对我都失去了信心。但我没有对自己失去信心，终于在新东方的机会到来之时，完成了奋斗和崛起。
如果研究创业失败，我觉得要分两种失败：一种是技术上的失败，举个例子，两个发小做一家公司，股份五五分成，但3个月以后就吵起来，打到我们这里了。我们开会想办法帮他们解决，让一个创业者多拿20%，如果联合创始人做得好，再把这20%还给他。这个失败案例，就是对股权分配这个重大问题缺乏经验、不懂方法而造成的。
创业学上有一个基本原则：一个创业公司绝对不能有两个利益主体。我们有一个创业者在主营业务还不清晰的情况下，就兴致勃勃地开设了一个分公司，结果主体公司和分公司之间因为利益冲突，让一个手上还有几千万的公司轰然倒塌。
因为经验、方法不足而失败的创业容易总结和避免，最难避免或最容易陷入的失败陷阱，是第二种失败：认知的失败。认知问题也就是观念问题，价值观问题……也就是你怎么看问题。一个创业者如果认知有缺陷，遇到问题不知道如何正确处理，就会构成导致公司失败的最大杀手。
我正在写的创业学的一门课，叫创业者的四重人格。作为创业者，你是创始人，你是股东，你是董事，你是高管。
其实高管这个身份和股东、董事的身份没必要绑在一起。但是，创业公司是一定要在一起的。作为 CEO 的你万一干得不好，你就得罪了作为股东的你。作为董事的你，假如对作为 CEO 的你有不满意，你怎么能够自己处置自己？你这两个身份是会打架的，会给你带来困扰的。
1996年，俞敏洪请我去新东方，辅佐他创业，那时候我们一路高歌。后来俞敏洪请部分股东开会，要把我赶出新东方。我朝俞敏洪走了过去，其他人都以为我会跟老俞打起来，但我只是轻轻拥抱了俞敏洪一下就走了。
其他股东觉得把我赶走对他们有好处，保护了他们作为股东的权益，那也就保护了作为股东的徐小平的利益。我的这种认知来源于自身痛苦的经历和思考，但却是创业领域最宝贵的价值之一。
