【深圳商报讯】（记者 涂竞玉）“我们处于一个快速变化的全新环境中，我们必须坚持以消费者为中心的原则，确保未来持久的竞争力。”5月4日上午，在2017中国深圳电子消费品及家电品牌展（CE China）上，博西家用电器集团大中华区市场营销高级副总裁叶格，在演讲中分享其在消费升级时期深化“以消费者为中心”所积累的经验和见解。
在消费趋势变化方面，叶格表示，现在的消费者越来越重视创新，购买力也在不断增强。近年以来，消费者正在寻求用更高品质的产品，来替代已过时的电器。
“为满足消费者在更大容量和更多创新功能方面不断增长的需求，我们正在持续扩展产品品类。”叶格举例道：“在2011年，传统的双门和三门冰箱占据我们市场份额的87%，如今，大约57%的份额，是由更为先进的对开门冰箱和多开门冰箱组成。余下43%的双门和三门冰箱也有所升级，因为我们在产品中不断融入了无霜制冷和混合冷动力等新技术。”
“智能意味着我们的电器可提供更多综合性的优质服务，可用于实现交叉销售。因此，软件是家电行业实现成功转型必须应对且非常重要的环节。”
他进一步表示，“家居互联”智能解决方案的关键优势，主要在以下三个方面：第一，以消费者为中心，通过“家居互联”，消费者不仅可以远程控制家用电器，还可以使用许多其他附加功能和个性化的选项。第二，安全架构，目前的应用程序基于安全的编码标准，并且不断升级，从而为用户提供更多的便利。第三，强大的数据保护，通过对账户信息、网络环境、数据传输和应用程序等，实施更严格的控制，确保用户个人数据的安全。
