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Skype于12月22日遭受严重的服务器故障，导致5.6亿全球用户中的大部分时间全天没有PC呼叫功能。
据ReadWriteWeb称，Skype是一种VOIP服务，许多用户用来从其PC和电话拨打免费或低成本的长途电话，而该服务在美国东部时间上午11点左右就关闭了。
用户无法访问该服务的投诉使Twitter 兴奋不已。Skype本身在美国东部时间下午2点左右在其博客和官方Twitter帐户中解决了该问题。
Skype的首席博客作者Peter Parkes 说，在注意到在线用户数量下降之后，它发现其“超级节点”出现了故障。
超级节点是通过Skype的P2P软件链接的最终用户计算机，其作用类似于虚拟电话目录。Skype在超级节点和电话之间使用了数百万个连接。
当用户单击以在Skype上拨打电话，而该应用无法找到用户的计算机或电话时，它将尝试对超节点执行ping操作以连接该电话。由于超节点发生故障，数百万的人无法拨打电话。
帕克斯说：“在正常情况下，会有大量的超节点可用。” “不幸的是，今天，许多问题由于影响某些版本的Skype的连接而脱机。”
截至美国东部时间周三下午3时30分，帕克斯在推特上发推文：“ Skype现在正逐渐恢复正常，但我们预计每个人都可能需要几个小时才能再次登录。”
仍无法使用Skype服务的美国用户可能会考虑使用Google语音提供的Google自己的免费Gmail通话功能。
停机使那些依靠Skype与同事交流的技术专家感到奇怪。GigaOm的Om Malik在博客文章中写道：“停机是在Skype开始向大型公司要求其业务的时候发生的。如果我是一家大型企业，那么我对采用Skype进行业务非常谨慎，尤其是考虑到当前的中断。”
出现这种中断的另一个原因是在不合时宜的时候：据报道，Skype试图在2011年进行首次公开募股筹集10亿美元。
那可疑的荣誉排在2007年8月，当Skype的黑了其再2.2亿用户提供整整两天。Skype工程师在网络资源分配算法中发现了一个软件错误，当用户的计算机通过Windows Update收到常规补丁集后重新启动时，由于大量重新启动其用户的计算机而导致混乱时，该服务阻止该服务自行纠正。
