新浪科技讯 12月28日午间消息，阿里巴巴集团CEO张勇在“2016新网商峰会”上对新零售进行了解读。张勇认为，围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志，而其核心就是商业元素的重构能不能有效，能不能真正带来效率。
阿里巴巴在今年双11首次提出新零售后，引发了零售业、消费品品牌的讨论。“大家都在讨论新零售是什么？该怎么做？”张勇认为，在走向新零售的过程中，包括阿里在内的所有生态中的所有合作伙伴必须发生新的反应，包括品牌商和零售商的关系，品牌商和渠道商的关系，品牌商和物流商的关系，都需要重构协作。“传统的商业关系是树状的，在pc互联网时代也依旧是树状的，从品牌端到渠道端单向填鸭式供给。一旦填鸭式不慎，就容易“肠梗阻”。一旦渠道体系崩溃了，品牌也好不到哪里去。”
随着互联网人口和消费人口的充分普及和充分重叠，商品生产者和服务者，消费者的关系会发生很多变化。张勇认为，电子商务的发展也随之经历了三个阶段：
第一个阶段是企业扎堆触网，商品力和品牌力共振的红利期。从2008年淘品牌集中涌现，在线年前后，大批当时称为“传统品牌”的企业开始在网上发力。当它们把线下商品、把线下公司一部分运营能力放到网上以后，在过去的几年爆发出惊人的能量。
第二个阶段仍然称为可能是在一个企业内部内部开始发生的一些重构。过去几年发展比较好的商家，大多是在企业内部解决了组织保障问题、解决了整个供应链电商线下门店在企业组织关系问题。但今天整个走向新零售的核心，它不仅是要完成在企业内部的组织之间的重构、职能之间的重构，利用互联网爆发商业新的力量。更重要一点是，能够完成企业组织之间的重构，来完成商业进一步革新和演变。
第三个阶段，不仅这样的重构发生在线上的浏览行为、线上的商品元素、发生在线下的商业关系，更重要的是发生在线上和线下最终和用户整个人、货、场最后让用户感受到的价值？今天走向新零售一个非常重要的标志，它的成功与否其实核心就是我们围绕这些人、货、场商业元素的重构能不能有效，能不能真正带来效率。
“整个新零售下一个阶段展非常重要的一点，已经不仅把互联网看成一个跟消费者去销售的通路，越来越多商家正在走向把线上和线下一体化的去考虑、一体化的去经营。”但张勇认为，“不能狭义地将新零售理解为就是线上线下的互动和融合，全渠道只是新零售的一个组成部分，网红经济，个性化推荐基础上的用户交互行为，用户购买动线的改变等等，都应该被纳入到新零售的考虑当中。在营销上，要探索品效合一的全域营销、娱乐化营销；在物流上，不仅要追求送得快，更要考虑用大数据让货物的运转更有效率。”张勇说。
各位来宾，各位商家朋友们，媒体朋友们，大家上午好！2016年马上就要过去了，我们在这个年底的时候一起来回顾一下2016年，特别是一起来展望一下未来，在今年双十一前后提出新零售之后，引起了所有零售圈子的剧烈反响，也引起了所有消费品品牌的剧烈反响。其实大家都在讨论新零售到底是什么，新零售怎么做。正好在年底的时候，特别是今天那么多商家朋友、那么多媒体朋友在一起，我们可以一起共同探讨一下新零售整个的未来。
我想跟很多新生事物一样，所有的新概念、新的战略思想它最终整个提出来方向以后，其实是靠我们不断地实践出来、试出来、做出来。今天我也趁这个难得的机会，分享一下阿里巴巴集团在这方面的思考和我们正在经历的实践，到底我们怎么走向新零售。
其实回顾整个电子商务发展的历程，特别是在过去十几年，差不多十二三年的时间整个电子商务的发展历程，特别是当所有品牌开始触网以后，在2007、2008年为标志，当时天猫产生以后一直发展到今天，整个商业的发展我觉得分成了几个阶段：
第一个阶段是最早的2008年左右，大家都熟悉的，耳熟能详的淘品牌，出现了一批淘品牌，这些企业飞速地发展，在网上绝大多数当红小生都是线下并没有完整的一个生意，都是从线上开始，在线上创业、在线上发展，然后飞速地发展，当时应该是非常红，有一批淘品牌的商家。进入到2012年前后，随着2012年的双十一，我们第一次超过100亿，当时是191亿。其实可以看到一大批的我们当时称为的传统品牌，我认为现在已经不应该这样去称呼了，应该说是在线下已经有一定成果的一些品牌、一些商家开始在互联网上发力。当它们把线下商品、把线下公司一部分运营能力放到网上以后，在过去的几年爆发出惊人的能量。其实今天我们如果放眼望去看到我们的一些商家，如果第二阶段的这些商家开始全力触网以后走到今天，很多商家在整个生意比重当中可能20%以上甚至30%以上都已经是在互联网上。反过来在最早第一个阶段走红的这批淘品牌们，这几年可以说很多人都有各自的艰辛，作为一个创业要走成功，我记得前几天我碰到以前的一个相熟的主持人，八年以前他采访过我，当时我说了一句线年，正好这个场景了产生了108个淘品牌，如果大家回去查历史的话能够看到。我说五年、八年以后能够有8个活的很好已经很不错了。这句话挺有争议的，当时没有敢公开讲，但今天反过来看，确实当时第一阶段的淘品牌们这批创业者往下走了以后，经历了所有品牌成长共同的道路和共同的艰辛、共同的曲折。今天仍然有有一部分活的很好，它们已经凤凰涅盘，但中间生生死死几多回，甘苦自知。有一批活的很好，有一批中途不幸落马了，有一批在当中挣扎。到了第二阶段之后，为什么这些线下商家触网以后爆发了它的能量，可能现在看起来，特别是在这两年双十一我们看到一个非常明显的情况，是一些消费者非常熟悉的品牌、喜欢的品牌在网上同样爆发出惊人能量，这个里面品牌力在发生作用，商业在经过一段时间运行以后，最终互联网和线下在商品力、在品牌力这个共同点上回到了共振点，这些是商业亘古不变的一些真理，当一个企业觉醒过来开始进行触网以后就爆发出这个活力。
但是我把第二个阶段仍然称为可能是在一个企业内部内部开始发生的一些重构。过去几年发展比较好的商家，大多是在企业内部解决了组织保障问题、解决了整个供应链电商线下门店在企业组织关系问题，做到了这样一部分能力的商家它的整个运行效率开始爆发出来，整个品牌力、商品力在电商这个渠道当中能够爆发出来。
但是我想今天整个走向新零售的核心，它不仅是要完成在企业内部的组织之间的重构、职能之间的重构，利用互联网爆发商业新的力量。更重要一点是能够完成企业组织之间的重构，来完成商业进一步革新和演变，这个是未来一个阶段我们共同要去经历的东西。
而在企业之间的重构，我想在整个商业生态当中的重构，在不同的场景都会发生，其实我们再一次回到了商业的本原，当我们谈消费品的时候、谈零售的时候，我想最终还是回到三个字：人、货、场（景），我在不同场合还是喜欢讲老话。今天互联网带来了很多变化，但是人、货、场（景）没有带来改变，我们的商业最终用互联网的技术和思想去重新构架人、货、场的关系，重新在这中间寻找新的机会和产生新的效率。而在今天整个商业的发展走向新零售，在第三阶段围绕着人、货、场的重构，特别是人、货、场当中所有商业元素的重构，我想是今天走向新零售一个非常重要的标志，它的成功与否其实核心就是我们围绕这些人、货、场商业元素的重构能不能有效，能不能真正带来效率。
在这个过程当中，我想非常非常重要的一点，我们怎么样来看未来这个发展的趋势？我们怎么样来看今天整个新零售带来很多的变化？其实它带来的变化，围绕人、货、场的重构可以有很多的方面。
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