6日下午，大理市双廊镇政府一名工作人员向记者证实，网友反映的情况属实，目前已责令涉事店铺立即关停整改，停业整改时间为30天。
据相关视频显示，游客与商户举着手机在店内互拍，随后商户辱骂游客：“没钱就不要出来玩，穷X。”
对于自己行为引发的非议，涉事女商家也作出回应，她表示，当天事发起因，是因为自己给这对游客，又演奏，又介绍，又教学，但当询问游客是否需要购买时，对方却没有回应，头也不回就走了，她觉得对方这样的行为不礼貌，一气之下才骂人。
6日下午，双廊镇政府工作人员向记者表示，事发后，大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队、大理市旅游综合执法稽查大队双廊片区中队、大理市市场监督管理局双廊片区分局迅速组织专班第一时间调查处置。
经调查，网友反映的情况属实，责令涉事经营户廊乐手鼓店立即关停整改，即日起停业整改30天，并对经营者和员工进行批评教育，要求该店加强员工服务意识培训。
据了解，为切实加强旅游市场秩序整治，确保假日旅游安全，不断提升旅游环境，大理州高度重视，假日期间派出督查组到各县市督促检查，持续加强餐饮客栈、商铺等涉旅业态的管理力度。在下一步的工作中，大理州将进一步加强监管，为游客提供热情周到的服务，营造和谐美好的旅游氛围。
