中国经济网北京10月14讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，9月27号，张先生摇中了杭州绿城合景春来的房子，一共170套房源，张先生是51号，挺靠前的，但他说自己最后却没有选到房子。
按照杭州现行的选房流程，购房者需要通过支付宝关注杭州国立公证处线上开盘平台，不管是签到还是选房都是通过线上操作，线上成功支付定金即认购成功。张先生选择的是拿着手机去售楼处选房，他说这也是销售建议的。
“他们（销售）发短消息来，叫我们最好线下选房，有技术保障，有网络维护，所以更安全一点”，张先生拿出两张肩贴，上面写着51号，10月1号上午9点半开始选房，因为一个家庭只能派两名代表，张先生就让妻子和女儿进去选。
张先生说一共开放570套房源，家人进去时，发现自己心仪的房源还在，但最终并没有选上。
“签到的时候正常，但是信号有一点卡，等轮到我们的时候，就跳不出来，信号很差很差，等90秒的时候，工作人员说信号不好，赶紧跑到外面去，门口有个地方信号好，等领着我们跑出去的时候，选房限制时间已经到了”，张先生的妻子告诉记者。
选房需要使用支付宝，每个家庭只能用一个账号，选房时间是90秒，张先生介绍，选房是每10户为一批，他们是第五批，他们认为没有选到房是网络问题，开发商得负一定责任。
对此，合景春来小区销售人员称，“当时安排有技术人员，以防万一购房者不清楚，可以现场指导；用的是移动4G信号，当天分批次一共中了1185户”。
开发商方面表示，当天9点开始，每隔一个小时放200个号进去，也就是400人，网络信号是可以保障的。
记者提出想看一下监控，开发商负责人最终提供了两张监控照片，但不能拍摄。照片显示时间是当天9点40分和10点10分，选房区域就在大厅。记者粗略算了一下，照片中一共有192把椅子，再加上大屏附近的选房区域还站了一些人，当时画面中的人数最多在300人左右。
“说网络信号不好不能全怪你，但你说你没有责任，我就不认可”，张先生说。
对此，开发商方面曹总表示，线下是提供人员指导，另外选房过程公开公正，无法人为干预。据他们了解，当天选房的人中，只有张先生一家出现问题，所以他们认为不全是网络问题。
此后开发商方面经过沟通，愿意提供戴森吸尘器组合给张先生，作为安慰。但是张先生表示，每月放弃选房达到2次的话，之后三个月内都将无法登记，相当于浪费了一次机会，因此提出2万元的赔偿要求，开发商方面没有答应。张先生打算把情况反映给杭州市房管局，
（责任编辑：马先震）
