承办组织实施深圳“大运会”除开闭幕式外的主要文艺活动。图为该馆承办的深圳“大运会”倒计时100天誓师大会现场。
在全国的文化馆系统中，深圳市群众艺术馆是工作最为出色的文化馆之一。近年来，该馆以高度的文化自觉、文化自信为根基，以面向全社会提供公益性文化服务为核心，以保障和实现人民群众基本文化权益为宗旨，以提高人民群众的科学文化素质为责任，以提高城市文化软实力为追求，以推动社会主义文化大发展大繁荣为使命，全面履行并积极拓展新时期文化馆的职能，取得了骄人的成绩，所形成的工作理念、服务模式以及他们对文化馆未来发展的思考与构想，既有鲜明的深圳特色，又具有普遍的意义，对全国各地文化馆的建设和发展，都具有借鉴价值。——编者
深圳是一座领风气之先的城市，年轻、开放、包容。得益于这座城市的营养，深圳市群众艺术馆在理念和服务等各方面也走在了全国前列，同时，他们也为深圳这座城市争了光、添了彩。近年来，深圳市群艺馆不断探索群众文化服务的新方式、新路径，并用成绩展示了自己的独特价值。2011年，在第三次全国文化馆评估定级中，深圳市群艺馆又一次被文化部命名为“一级文化馆”。
目前，深圳市群艺馆拥有主馆和梅林基地两处馆舍，总建筑面积12491平方米，主馆建筑面积6600平方米，梅林基地建筑面积5891平方米。全馆68名职工，其中高级职称21人、中级职称28人。和深圳市群艺馆打过交道的人会有一种强烈的感受，那就是，这是一支具有强烈的责任感和使命感，浓厚的文化情怀，很强的凝聚力和战斗力的文化团队。馆长刘兴范为国家一级编导，现任深圳市政协委员、国家舞台艺术精品工程评审专家等职，2000年被中宣部、文化部、中国文联授予“德艺双馨”青年艺术家称号，2006年被深圳市人民政府授予“深圳市劳动模范”称号，其创作和编导的作品曾获得过文化部文华奖、群星奖等多个奖项，入选中宣部“五个一工程”。副馆长刘勇为国家一级导演，担任过许多大型艺术活动的总策划、总导演，同样有着过硬的专业本领。他们深深热爱自己所从事的群众文化工作，知道文化馆作为公共文化服务体系不可或缺的组成部分，要发挥普及文化艺术知识、组织开展群众文化活动、辅导基层文化骨干、开展社会艺术教育工作、传承优秀民族民间文化的职能，努力为社会提供丰富、优质的公共文化产品和服务。
突出公益品格，将群众艺术馆打造成为市民的文化乐园。文化馆、群艺馆是老百姓开展文化活动的重要场所，公益性是其重要属性。2006年以前，深圳市群艺馆存在着场馆出租、培训收费和经营文化公司等情况，这在一定程度上背离了文化馆和群艺馆的公益性，不利于广大群众充分享有公共文化资源。自2006年之后，深圳市群艺馆主动收回出租场所、撤销文化公司，同时停止所有收费培训项目，在全国率先实行免费开放，使群艺馆回归公益性。现在，深圳市群艺馆共设置活动厅室19个，馆内常设的群众性重点文化活动项目有公益培训、展览、讲座、艺术沙龙、周末剧场等10多项，全年365天对外开放，每天开放时间12小时。2010年，群艺馆开设公益性艺术培训140个班次，举办“新疆农民画优秀作品展”“香港画家林青画展”等艺术展览37期，为广大市民、外来劳务工、驻港部队等放映免费电影14场，举办周末剧场演出52场。每天，都有很多市民和外来务工人员走进群艺馆，参加各种培训和活动，深圳市群艺馆已经成为他们重要的文化乐园。
彰显文化魅力，让享受文化成为市民日常的生活方式。文化是人类的精神需求，也是维系一个社会稳定和谐的精神力量。人们需要通过文化来启迪心智、认识社会，也需要通过文化愉悦身心、陶冶情操。深圳市群艺馆在免费开放的过程中，通过彰显文化的魅力，吸引更多市民走近文化艺术，让文化艺术成为他们日常生活的一部分。在免费培训中，深圳市群艺馆既注重普及，又注重提高，既注意传播大众艺术，又注意传播高雅艺术，在切实保障群众基本文化权益的同时，不断提升群众的审美水平。为了进一步激发人们学习文化艺术的热情，深圳市群艺馆每年举办“走进艺术殿堂”公益性艺术培训展示会，全面检阅和展示每一年艺术培训活动的成果。免费培训开展以来，已累计举办美术、音乐、舞蹈等20多个门类的培训班近800个班次，参加培训的学员达到2.5万余人。
发挥文化功能，让文化起到引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。深圳是一个年轻、多彩、现代的城市，在深圳建设发展的过程中，形成了“开拓创新、诚信守法、务实高效、团结奉献”的城市精神。深圳市群艺馆在所创作的作品和所组织开展的群众文化活动中，积极弘扬城市精神。舞蹈《城市·家》以生动独特的舞蹈语言表现了改革开放中城市建筑工人的现实生活和精神世界，歌颂了城市的建设者；2010年首届深圳合唱节吸引了上万人参加，极大地激发了深圳儿女奋发向上的热情；“深圳经济特区建立30周年庆祝活动图片展”和“‘追光逐影’——苏伟明摄影艺术作品展”两项大型展览活动，前者展出了110余幅珍贵的图片，让人们感受了特区30周年系列活动中的温暖，后者展出了100多幅优秀摄影作品，让人们重温了深圳从边陲小镇到初具规模的国际化大都市发生的一些重大历史事件；“创意之城·时尚之都”大型文艺演出以及“深圳之声”交响音乐会充分展现了深圳“青春、时尚、动感”的城市魅力。
服务是公益性文化单位的核心。根据文化馆的功能、群众的需要和城市的特点，深圳市群众艺术馆积极开展公益性文化服务，形成了具有鲜明特色的“深圳模式”。
以文化人，坚持内涵式服务。文化服务质量的高低很大程度上取决于服务本身的文化内涵。深圳市群艺馆坚持开展内涵式服务，充分调集各种文化资源，向公众提供艺术展览、艺术培训、电影专场、周末剧场演出等服务，用优秀文化启迪智慧，陶冶人心。周末剧场是深圳周末文化系列的重要组成部分，自2007年初首演以来，至今已演出208场，观众累计达到13万人次。为了保证周末剧场演出的质量，深圳市群艺馆对演出节目严格把关。几年来，参与演出的文艺团体不仅有深圳本土的艺术团，还有其他省市以及马来西亚、加拿大、美国等国家和地区的艺术社团60余个。在开展场馆服务的同时，深圳市群众艺术馆加大公共文化产品的生产力度，努力创作具有时代精神的优秀群众文艺作品。2007年至2010年间，全馆专业人员获得省级以上奖项的作品多达215个，其中唐跃生作词、袁文莉作曲的歌曲《永远的小平》获2007年中宣部“五个一工程”优秀作品奖，唐跃生作词、姚峰作曲的混声合唱《迎风飘扬的旗》在由中央电视台、中央人民广播电台、中国音乐家协会、中国艺术研究院联合主办的“唱响中国——群众最喜爱的新创作歌曲”征集评选中获十佳歌曲奖，刘强创作的小品《成长》获第十五届全国群星奖，刘兴范、刘勇参与编导的大型客家舞剧《大围屋》入选广东省“五个一工程”并获得广东省第十届艺术节音乐舞蹈类一等奖，常虹创作的少儿舞蹈《鱼灯乖乖》和张刚、张平创作的歌曲《春天的精灵》同时荣获广东省第八届少儿艺术花会金奖，群艺馆组织创排的话剧《通往天堂的电话》荣获第十五届全国群星奖、广东省第六届群众戏剧曲艺花会金奖。深圳市群艺馆还积极组织优秀原创作品推广活动，使优秀文艺作品为更多的群众所接受。这些富有文化内涵的服务起到了文化春雨润物细无声的作用。
质量为要，强化品牌化服务。公共文化服务保障的是人民群众基本的文化权益，但这并不意味着公共文化服务就是低端的服务。深圳市群艺馆从树立公益性文化单位的专业性、权威性着眼，充分发挥自己的人才优势，着力提升服务质量和水平，积极打造公益性文化服务品牌，强化高端服务和品牌服务，塑造群艺馆公益性文化单位的良好形象。全国“群艺杯”摄影艺术展览、全国“外来青工风采”摄影大赛是深圳市群艺馆精心打造的两项摄影类品牌活动。全国“群艺杯”摄影艺术展览已连续举办了5届，在全国产生了广泛的影响，第5届“群艺杯”（中国人的面孔）摄影艺术展览共收到来自全国各地2500名作者的近2万幅作品；全国“外来青工风采”摄影大赛也吸引了全国各地外来青工的广泛参与。这两项活动既提高了深圳市群艺馆的地位和影响，也塑造了深圳良好的文化形象。
深圳市群众艺术馆有着很强的创意、策划能力和组织实施能力，近年来，他们每年都要承办若干项大型文化活动，例如“2010年上海世博会‘广东周’及深圳特别活动日”演出活动，“我们依然激情燃烧——庆祝深圳经济特区建立30周年大型交响合唱诗歌音乐会”，“放歌深圳·唱响心声”——深圳市庆祝建党90周年暨“歌声传递微笑”群众歌咏活动展演，“迎风飘扬的旗”深圳市庆祝中国成立90周年大型交响合唱音乐会等。这些活动获得成功的同时，也为深圳市群艺馆赢得了良好的声誉。2011年5月4日，馆长刘兴范成功导演了深圳第26届世界大学生夏季运动会倒计时100天誓师大会；7月13日，深圳市群艺馆协办了“大运会”倒计时30天活动；8月9日至23日，他们又承办了在深圳“大运村”举行的23场文艺演出活动，演出内容有歌舞、综艺、器乐、戏曲等。每次承办重大活动，深圳市群艺馆都以新颖的创意、周密的组织赢得广泛好评。
以人为本，突出特色化服务。社会主义文化发展的根本目的是为了人民。深圳市群艺馆坚持以人为本、面向群众，把满足人民群众精神文化需求作为根本目的，把人民群众作为群艺馆文化建设的重要依靠力量，突出特色化服务，突出群众在文化建设中的主体地位，实现文化的共建共享。
他们在开展免费艺术培训的基础上，将普及与提高有机结合，积极组织、培育、扶持馆办社团。目前，他们已建立深圳市少儿艺术团、深圳市京剧联谊会、深圳市艺术摄影学会、深圳市合唱学会、深圳市民乐团等10个馆办社团。这些馆办社团积极参与公共文化服务，已成为深圳公共文化服务的主体力量之一，2010年共承办全市重大艺术活动、下基层演出58场，单是深圳市京剧联谊会就承办“京剧进社区”“京剧进校园”演出活动20场、京剧讲座8场。2010年是深圳市少儿艺术团成立15周年，该团创作了庆典晚会《梦——水晶球》，展示了少儿艺术团走过的15年历程。该晚会为市民连续演出4场，深受欢迎。深圳市群艺馆还积极为馆办团队走向更广阔的舞台提供帮助，搭建桥梁。在他们的推荐和支持下，深圳市群声合唱团赴上海参加“夕阳秀”携手青春走进世博大型综艺合唱大赛获得牡丹金奖；市群艺馆中老年舞蹈团在成功创排舞蹈《守望家园》获奖后，又创作演出了舞蹈《老太太的现代生活》参加深圳市第十届“鹏城金秋”社区文化艺术节舞蹈比赛。2011年9月25日，在由文化部、辽宁省人民政府主办的“永远的辉煌”第十三届中国老年合唱节比赛上，深圳市群声合唱团演唱的《大江东去》、《天上有没有北大荒》、《迎风飘飘的旗》3首曲目，获得了评委和观众的高度评价，荣获最高奖“振兴杯”第一名。10月25日，群声合唱团在北京第二届“七彩夕阳”唱响国家大剧院全国中老年合唱艺术节中，又一举夺得现场最高分，获得金奖。
深圳市群艺馆还主动将重心下移、资源下移、服务下移，对基层文化馆（站）开展指导与服务。他们充分利用本馆人才资源，定期面向全市各区文化馆（站）的业务骨干举办戏剧小品、文学作品欣赏、歌词创作、合唱指挥、舞蹈编导等讲座。此外，他们还制定了《深圳市群众艺术馆文化辅导员管理办法》，建立了文化辅导员派驻制度，在全市各区、街道办、机关单位和学校建立了35个基层点，派驻文艺辅导员进行艺术辅导。
为了实现公共文化服务均等化，深圳市群艺馆积极针对、特殊群体开展服务。他们到社会福利院、敬老院、特殊学校、市残疾儿童早期预防中心、戒毒所、劳教所等开展文化活动，组织捐资助学献爱心慈善义演活动，向社会福利院捐赠乐器和文具，组织专业人员对孤儿院、特殊学校的孩子们进行舞蹈、声乐、钢琴等方面的辅导。
勇立潮头，拓展创新性服务。文化引领时代风气之先，是最需要创新的领域之一。深圳市群艺馆始终保持创新的勇气和激情，不断拓展创新性服务。除了利用馆舍开展阵地服务外，深圳市群艺馆还积极开展流动服务。2010年春节前夕，该馆开展了“2010年深圳市新春关爱系列演出”，分赴龙岗“大运”场馆、布吉罗岗工业区、富士康股份有限公司等基层演出10多场；开展“企业爱员工·员工爱企业”深圳市流动大舞台慰问来深建设者演出8场。2010年，他们还面向打工者密集的各大工业区举办流动展览、流动讲座以及流动讲座进校园活动共30期。
数字化服务是很多文化馆的弱项。深圳市群艺馆敏锐地认识到，进入信息时代，数字化服务将成为公共文化服务的重要手段。早在2001年，深圳市群艺馆就正式开通了网站。近年来，深圳市群艺馆网站数字化处理和查询利用工作逐年上台阶。现在的深圳群文网页面美观，设有“群文动态”“群文艺术”“文学与戏剧”“美术摄影”“音乐舞蹈”“公益性讲座”“周末剧场”等众多栏目，内容丰富，信息量大。深圳群文网还与全市六区联网，网站的点击率居全国各文化馆网站前列，为更多人接受群艺馆的公共文化服务提供了便利。为了加强对基层文化馆站、文化骨干业务上的指导，深圳市群众艺术馆认真编辑出版馆办刊物《文化天地》并免费发放，每期刊物的内容都会及时在深圳群文网上发布。
为了推动中华文化走向世界，深圳市群艺馆积极开展对外艺术交流活动。2010年寒假期间，该馆组织深圳市少儿艺术团和深圳市青少年管乐团分赴美国和英国进行交流演出。作为宣传“大运会”的友好使者，市少儿艺术团在美国多个城市宣传深圳和在深圳举办的第26届“大运会”；市青少年管乐团赴英国参加兰格伦艺术节，并多次和当地中学生管乐团一起排练演出。对外艺术交流活动向世界展示了深圳少年儿童健康向上的精神风貌。
近年来，深圳市群艺馆在活跃群众文化生活、构建深圳公共文化服务体系等方面发挥了主力军的作用，为深圳市文化事业做出了重要贡献，连续荣获2007和2008年度深圳市文体旅游局目标责任先进单位，2007年以来连续3年荣获深圳市文化创新奖。
面对已经取得的成绩，深圳市群艺馆并没有停止前进的脚步。党的十七届六中全会通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出要充分认识推进文化改革发展的重要性和紧迫性，更加自觉、更加主动地推动社会主义文化大发展大繁荣。针对全国文化馆的现状以及深圳市群众艺术馆的实际，他们对群艺馆的未来发展又产生了新的思路：创作生产更多无愧于历史、无愧于时代、无愧于人民的优秀作品，是文化繁荣发展的重要标志。但就目前情况而言，全国各地文化馆的公共文化产品生产力量严重不足，原创的公共文化产品供给极为匮乏，即便在一些经济发达省份，一些文化馆每年开展的文化活动可能在200场以上，但是，经常是少数几个节目反复表演，远远不能满足群众的需求。优秀原创公共文化产品的缺乏已经成为各地公共文化服务体系建设主要的制约因素。要真正保障人民群众的文化权益，提升人的素质，发挥文化的作用，就必须激发文化创作生产活力，多生产优秀的文艺作品。
为了更好地保障人民群众的基本文化权益，深圳市财政决定在现有经费的基础上，2012年再给深圳市群艺馆增加600万元免费开放经费。经费增加了，群艺馆基本服务的水准要有所提高，公共文化产品的供给量也要增大。对于公共文化产品的生产，政府和公益性文化机构承担着主导责任。单靠群众自发式地创作文艺作品，无论是质还是量，显然都远远不够。为了解决优秀公共文化产品普遍匮乏问题，深圳市群艺馆产生了这样的构想：首先是继续利用好群艺馆主馆做好免费开放服务，进一步提升免费开放服务的质量和水平，并把公益性艺术培训做大做强，将主馆打造成为深圳市民离不开的文化乐园。同时，要加大改革力度，扩大群艺馆现有的服务职能，将群艺馆建设成为全市文艺创作排演中心、大型文化活动策划中心和全市文艺资源整合和配置中心。梅林基地原为改制前的深圳市歌舞团团址，有多个达到专业标准的排练厅。他们计划将梅林基地建设成为深圳乃至全国的重大公共文化产品的生产孵化基地、生产培训基地、产品推广基地。他们希望在群艺馆的框架内，建立起新的公共文化产品生产和推广机制，以开放的胸襟接纳全国的文艺创作精英在此创作、排演，努力生产出具有深刻思想内涵和较高艺术水准、经得起历史和群众检验的艺术精品，以此提升全国公共文化产品的生产水平，丰富全国公共文化产品供给，提高深圳市群艺馆在全国的影响力。(戴珩)
