对于女人来说，购物永远是没有止境的，就算跑800米都能够气喘吁吁，但是在商场逛一圈永远不会累，这也正是购物赋予女人的强大动力，而对于女人来说，除了买衣服买包包买鞋子，买化妆品也永远是最感兴趣也最花时间的事情，化妆品的种类越繁多，女人越流连忘返，就连一个口红也有上百个色号，要想一一试色选到最适合自己的，那可能也得等到猴年马月，所以女人能够在商场耗一天也并不是不可能的，再加上商品专柜的导购也是非常会说话的，为了提高业绩，也会不遗余力的服务来专柜消费的顾客，而到专柜买化妆品的时候，很多的柜姐都喜欢询问顾客之前用的是什么牌子，很多人都觉得被这句话给冒犯，但其实导购并非是瞧不起你，而是别有原因！
化妆品的价格有大牌，当然也有平价，很多导购在询问顾客的常用化妆品牌子时，其实也就是在判断顾客的购买力属于哪个层次，如果购买力比较强，那么一般都会推荐价格大牌一点的化妆品，因为顾客也买得起，不然推荐价格高了，顾客觉得自己买不起，当场就走了，那怎么还怎么做生意呢？所以导购只有先摸清顾客的消费能力，然后再推荐符合其消费能力的化妆品，这样才能皆大欢喜。，
很多化妆品专柜的导购都是需要有一定的业务能力的，其中就包括对于各大品牌的化妆品成分了然于心，当导购询问顾客常用的化妆品牌子时，就是在判断此类牌子的化妆品成分是否与自家售卖的化妆品成分有冲突，并且及时避开选择其他产品，这样才能够让顾客的用户体验提高，不然顾客用了自家的化妆品导致皮肤问题，到时候产生消费纠纷，那吃亏的还是导购自己。
当导购询问顾客常用的化妆品牌子时，其实也就是在判断顾客的购买偏好是怎么样的，顾客是想购买保湿类产品，美白类产品亦或是去皱类产品，都能够从这些顾客常用的牌子中透露出一些信息来，而导购要做的就是将自家售卖的品牌化妆品卖出去，所以都会不遗余力的推荐同类型的化妆品，这样既能够符合顾客的需求，能够保证自己的业绩销量，对于顾客和导购来说都是双赢的事情，所以导购才会有此一问。
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