2012年之后,奢侈品电商开始遭遇寒冬,奢侈品牌与第三方垂直电商平台合作之路渐行渐远,而魅力惠获得了阿里逾亿元战略投资。几位法国人靠什么撬动了中国奢侈品电商市场?
在一圈老上海建筑包围中,一座复古三层小洋楼格外显眼,它的红墙上镶嵌着“,时尚奢品电商魅力惠近千万元买下这一域名。玻璃大门一开一合,穿着时髦的年轻男女,或是推着挂满华服的推车快速穿梭,或是手持一杯咖啡静静坐着、脸上写满专注。脚下的高跟鞋敲击着地板,空气中弥漫着随时蹦出来的外语单词。
魅力惠的创始人韦奕博是法国人,他像一个当代的“传教士”,通过魅力惠,不遗余力地把很多欧洲奢侈品及其文化带到中国。他来亚洲已经十多年,其中9年在中国。
2009年,韦奕博辞去Coach大中华区总裁一职,和另外两位法国人一起创业,先后在日本和中国创立了在网上销售奢品的闪购平台魅力惠。
韦亦博与中国奢侈品电商经历了颇为动荡的几年。如今,曾经光鲜无比的平台要么歇业要么转型,离奢侈品越来越远。魅力惠却是例外,它经历数轮融资,还在7月初拿到阿里逾亿美元的巨额战略投资,获得阿里生态圈内更多的资源。韦奕博告诉《天下网商》:“一些合作已在运作中,这只是开始。”
上世纪90年代,韦奕博供职于法国欧莱雅集团。当时还是一名年轻零售经理的他,让欧莱雅品牌进驻到美国的主要机场。1999年,韦奕博来到亚洲,担任该集团亚洲区副总裁。在此期间,他负责管理兰蔻、植村秀、碧欧泉男性护肤和羽西等品牌运营。这些国际大牌现已赫赫有名。
2007至2009年,作为Coach大中华区总裁,韦奕博带领经营团队将它推广为中国大陆、香港、台湾地区的重要品牌,实现从经销商到公司直营门店销售的战略转变。
担任品牌“幕后推手”期间,韦奕博亲历了奢侈品在东亚地区发展。他观察到,奢侈品零售环境一直在发生改变,依托传统门店的线下营销瓶颈迫使奢侈品品牌转换策略,有意尝试快速崛起的电商平台。早在2006年,韦奕博在欧莱雅期间便创立了兰蔻的线上平台。
2009年,韦奕博创业,依靠在奢侈品及时尚行业的经验及深厚人脉,他迅速搭建了团队。如今,魅力惠280人的团队,几乎都有在奢侈品行业的工作经验,这是很多同行不具备的优势。现任魅力惠总裁史习羽曾在LVMH负责财务管理工作,2012年加入魅力惠团队。
魅力惠的核心团队是50人的商品部,完成招商、上新等工作。员工基本上都来自奢侈品时尚行业,例如LVMH、爱马仕、卡地亚等公司。团队的奢侈品“基因”决定了能与很多品牌的无缝对接。“都在同一个圈子,品牌认知和品牌交流变得非常容易。”史习羽说。
一位熟悉行业的投资人对《天下网商》说:“通常来说,欧洲很多奢侈品都是家族式运营,在合作伙伴上会相应保守。一些品牌与一级代理商合作时间比较久,很难跳过这一级而直接与电商平台进行合作,这需要长期的合作与资金的积累。所以电商平台会挖那些有奢侈品行业经验的人,看重人脉,奢侈品牌圈子内部还是比较保守的。”
据魅力惠提供的资料显示,目前它已有2800多个品牌官方合作伙伴,其中有280个品牌是独家网络授权。所有商品均由品牌商直接提供,值得一提的是,它是部分品牌在国内电商的唯一合作伙伴,如巴黎老佛爷、Armani、Zegna、Michael Kors、Trussardi、Roger Vivier、Longchamp、Tumi、娇兰等280个品牌。过去几年,魅力惠一直保持一年新增700多个合作品牌的速度。“未来的增速将会更快,三年内将增加至7000个。”史习羽说。
并非所有的奢侈品牌都是魅力惠的合作对象。史习羽告诉《天下网商》:“过去一年,魅力惠拒绝的品牌就有几千家。合作的品牌必须是中高端,并且有引领时尚的调性和品位。”
每天早晚9点上新,一次20个品牌,活动只持续7天,平均折扣为55%,甚至有低至1折的价格。创立至今,魅力惠一直采取这种“闪购”销售方式。在这种销售方式下,货源必须相对充足。魅力惠如何与众多品牌达成合作并获得经授权的商品?
奢侈品电商通常有两种进货渠道:一种是买手制,请海外买手在品牌折扣季抢购,随后零散带回国内;另外一种则是与海外经销商合作,但是往往没有品牌授权。行业内称之为“平行进口”。由于一些奢侈品牌合作门槛较高,因此,“平行进口”成为国内奢侈品电商的主要货品来源,短板亦显而易见:货源不稳定,真假难控制。
根据《第一财经周刊》早先的报道 ,魅力惠并不和诸如LV、Dior、Hermes这样的超级奢侈品牌合作,“因为这些品牌不可能给网站授权卖它们的货品。”因此,依靠魅力惠在消费者中的信任度引进高端潮流品牌或新品牌会容易很多。但韦亦博也透露,潮牌比例其实不会很高。上述投资人说:“一些奢侈品平台会选择从小品牌切入,比如美国轻奢品牌Michael Kors,通过运营在国内成为路人皆知的品牌,这也是很讲究的。”
“在相对来说比较封闭的奢侈品圈子内,一旦有几个奢侈品牌开始与魅力惠合作,口碑营销便能助力更多品牌的合作意愿。”史习羽说。
通常情况下,魅力惠的买手团队一人对接几个品牌,并负责整个上新周期。等到拿货时间确定,再把工作承接至下一步的制作团队和物流团队。
类似于阿玛尼这样的国际大牌,双方会签署一份长期合同,比如规定一年时间内合作上新三、四次。确认上新前一两个月,买手会与品牌方进行协商,在众多款式中确定款式、品类以及相应的库存、价格。到了上新前20天,品牌方将商品发货至魅力惠仓库,后期还将完成质检、尺寸测量、拍摄和图片制作等步骤。
对于授权品牌的上新周期,魅力惠根据品类、品牌属性、仓储等情况调配。而从品类来看,上新主力仍然是服饰类,其中衣服占26%,鞋子占21%,剩下的还有包、饰品、化妆品和家居等。
大多数情况下,魅力惠仓库会提前备货,这部分商品在用户下单之后的两三天内就能送达;有大约20%的货物属于品牌自发商品,品牌方往往会预留部分存货,再根据订单反馈定量成批发货给魅力惠。由于奢侈品对包装、物流、售后服务和品质有很高要求,因此最后的发货端始终在魅力惠。这也决定这一模式周转周期相对较长,相应影响用户收货体验,并不会成为主流。
史习羽告诉记者,魅力惠刚刚搬了新的仓库,仓储面积达12000平方米,尚有3万平方米的预留空间,以目前的发展速度,预计两年内能达到饱和。

