把它放在第一位，是因为用户的体验一直放在首要位置，要让客户随时都有帮助可查，任何时候都知道操作，再傻的人都会操作。只有有了好的用户体验，才有回头率，才有了口碑营销。只有把用户摆在第一位的网站，才是一个成功的网络营销网站。
在线客户系统是有效提高客户转化率的工具,当用户在浏览你网页的时候能够及时和企业的客服人员沟通，用户体验大大增加，客户转化率也随之提高。没有这个功能恐怕要损失不少客户呢。
对于一个网络营销形网站，如果没有统计功能，那恐怕说不上是一个网络营销网站了，因为没有这些统计数据，就无从得知用户的来路，无法知道广告的投放效果。好在很多第三方软件提供这一功能，如：CNZZ,Yahoo Tongji,Google Analysis等等。
对于一个网络营销网站，没有在线订单，恐怕也要让客户转化率大打折扣，用户在浏览完了你的网页信息，如果有购买意向，最方便的就是点点鼠标，就希望你能看到他的信息，并且第一时间处理他的订单。如果没有这个系统，用户就只能通过打电话来解决，很多用户嫌麻烦而放弃订购你的产品。当然实在没有这个在线订单，那么一个留言本，资讯表单，或则一个论坛或许也能起到一定的作用，尽管不如在线订单那么直接。网络商机站(认为一个能够让用户和企业交互的论坛是很重要的。
文章系统用来发布企业信息，行业信息，产品信息等等，这无疑大大提高企业网站的内容。更加能黏合用户的阅读，对搜索引擎来说也是一个最好的优化方式。
