中国内地消费水平不断提高，加上与国际商务交往越趋频繁，在职男女越来越注重个人仪容，内地护肤品及化妆品的市场增长潜力不容忽视。根据欧睿讯息谘询有限公司的预测，2016-2019年，中国内地护肤品及化妆品市场的零售额平均将按年增长12.8%，比全球的6.0%要高。预计到2019年，中国内地护肤品及化妆品市场的零售额将达2,870亿元人民币。
为了解中国护肤品及化妆品市场的特点和发展趋势，贸发局于2015年10月至12月，在内地进行企业访问、消费者座谈会及网上消费者问卷调查；深入探讨内地消费者对护肤品及化妆品的消费观念及需求特征、购买的考虑因素及渠道。本文将集中分析中国女性消费者对化妆品的消费观念及需求特征。
这次调查中，受访女性分为年轻(20-30岁)和成熟(31-45岁)两个组别。当中年轻受访者(88%)有化妆习惯的比例比成熟受访者(83%)高。座谈会的受访者表示，在平常日子会倾向以“淡妆”为主，但在出席重要的场合时(例如宴会、与商业客户会面)会以“全妆”赴会。
家庭月收入20,000元以上的受访者表示“每天都会化妆”的比例较整体平均比例高;相对地，家庭月收入20,000元以下的受访者在“有需要的场合才化妆”的比例较整体平均比例高。
整体上，受访者平均使用4.7种化妆品，最常用的化妆品包括BB霜/CC霜(57%)、卸妆产品(46%)、隔离霜/防晒(44%)、口红(37%)和粉底(34%)。年轻受访者使用BB霜/CC霜、卸妆产品、隔离霜/防晒的产品比例较成熟受访者明显高。
另一方面，化妆品也受到季节和潮流文化的影响，例如秋冬季节需要使用较滋润和保湿的粉底液，而春夏季节所用的粉底液质地则较清透和轻薄。
调查显示，不论任何年龄组别、城市、家庭收入的受访者都认同“让自己更漂亮，以增强自信心”是化妆的首要原因。家庭月收入越高，越多受访者认同“化妆体现个人形象和品味”，也是“对他人的尊重”。
整体上，受访者选购化妆品最主要的考虑因素包括：“产品功效/效果”(66%)、“品牌”(64%)及“口碑”(60%)。年轻受访者较易受到“口碑”和“价格”因素影响，而成熟受访者则较受“天然/有机/草本植物”和“高科技/生物科技研制”的因素吸引。
座谈会中一些受访者表示，由于每天都会化妆，若使用非知名品牌的化妆品，会担心对皮肤造成不良影响，因此会倾向购买知名品牌的化妆品。数据显示，受访者的家庭月收入越高，“品牌”作为选购化妆品时的考虑因素便越重要。家庭月收入40,000元以上的受访者表示“每天都会化妆”的百分点(42%)比整体(27%)要高，而“品牌”亦是她们最重要的考虑因素。
调查显示，受访女性使用化妆品的特征与护肤品相似，她们都喜欢跟随品牌的建议整套使用。整体上，28%的受访者喜欢使用品牌的套装系列，可能与品牌经常以套装的方式推出新产品有关。例如春夏系列的粉底液、碎粉、压缩粉底套装;彩妆系列的胭脂、眼影、口红、指甲油等套装。
整体上，52%受访者只会购买某几个固定品牌的化妆品使用。34%的年轻受访者表示会购买和尝试不同品牌的化妆品，成熟受访者(28%)的尝新意欲较低。不过当一些新品牌/新产品推出目前市场没有的产品(例如气垫BB霜和双色口红)，受访者认为只要新品牌/新产品吸引，她们亦不抗拒一试。但是否会持续购买，则需要视乎品牌/产品的品质和效果。
至于化妆主题，除了季节性和节日性的化妆主题，一些品牌会藉着特别的化妆主题作为宣传策略。例如某品牌推出新系列的口红时，以“花瓣唇”为主题，并举办相关化妆技巧的工作坊吸引消费者。不过，最吸引受访者购买新品牌的因素是品牌推出“更具针对性的产品”(65%)，例如针对不同年龄和皮肤特质的化妆品。
近年，韩国文化和潮流在内地十分受欢迎。整体上，受访者购买韩国品牌化妆品(31%)的百分点比内地品牌(24%)高;而购买日本、欧洲及美国的品牌共占42%。
若以化妆品的产品价格作为区别，家庭月收入在12,000元以下的受访者购买粉底液和口红的平均价格分别约236元和171元;家庭月收入在12,000元以上的受访者，购买粉底液和口红的平均价格则分别约345元和261元。
整体上，女性消费者购买化妆品的3个主要因素有：品质有保证/口碑好(67%)、性价比高(57%)及有专用配方/产品独特(36%)。最常购买韩国品牌化妆品的受访者中，有70%表示因为品质有保证/口碑好。而最常购买内地品牌化妆品的受访者中，性价比高(72%)是最主要因素。
这次调查显示，化妆的习惯在内地逐渐普及，特别是年轻的受访者，她们化妆的比例较成熟受访者高。虽说化妆是对别人的一种尊重，但受访者更认同化妆是一种“让自己更漂亮，增强自信心”的方式。
