中国网汽车10月19日讯 10月19日，《新京报》卧底北京东风日产晟通专营店调查后发现，该店存在虚假保养、截留油液回收再卖等“创收”现象。当天下午，东风日产方面作出回应称，即日起对该专营店取消星级评价资格，并限期整改。
据《新京报》的卧底暗访调查显示，东风日产晟通专营店存在一系列不为人知的“创收”行为。首先，有车主以每桶244元的价格购买了两桶变速箱油，可实际上技师只使用了一桶，剩下的一桶则被4S店截留下来回收再卖了。
同时，作为一家曾荣获东风日产乘用车公司颁发的 “全国五星级标杆专营店”称号的4S店，东风日产晟通专营店的技师把本应该做的、实则未做的蓄电池检测、螺丝紧固等保养项目，都一并让车主为此埋了单。此外，一些养护项目更是块“大肥肉”。例如，在车辆保养过程中，技师打开一瓶尚未开封的节气阀清洗剂，然而技师竟然直接倒进了旁边废油回收桶内。被倒掉的节气阀清洗剂在4S店内单瓶售价99元，另需支付工时费180元，车主在节气阀保养项目上一共花费了279元，可实际上技师并没有为车辆清洗节气阀。
再以干冰系统清洗为例，该项目主要为发动机燃烧室清洗积碳，操作比较简单，在干冰清洗机内加入干冰，然后将清洗机的喷头插入发动机燃烧室，打开开关持续清洗十来分钟就能搞定。连维修技师也直呼太贵，“用那个滋两下就980，店里挣钱太狠了。”尽管这个项目收费昂贵，但仍有不少车主选择了这个项目。
（责任编辑：田云绯）
