自我市打响新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战以来，长春市医疗保障局上下一心，快速行动，蹄疾步稳应“疫”之需，优化服务回民之期。继在医保AI人工智能电话解答系统在全国率先及时上线后，长春医保再次拓展便民服务渠道，推出“掌上办”新模式——医保个人APP。2020年3月2日，医保个人APP正式上线服务。
医保个人APP囊括了查询、缴费、待遇、登记类业务四大功能区。首页是“查询功能区”，可以查询个人医保相关的各类信息；第二页是“缴费功能区”，包括灵活就业缴费、诊间支付、慢性病及特药管理等；第三页是“待遇功能区”，包括门诊特殊疾病、门诊慢性病、特药待遇申请预约以及门诊慢性病定点变更等业务；第四页是“登记类业务功能区”，包括涉及个人的自助参保、停保、基本信息变更、参保证明申请、异地转移年限确认、退休缴费预测、医保卡关联等功能。
本着成熟一项推出一项的原则，在前期首批开通医保查询功能、诊间支付业务的基础上，长春医保应民所需、及时部署开发，将近期窗口办理较为集中的社会保障卡关联业务和城乡居民税务缴费信息推送业务开通APP线上办理。其他功能正在加紧调研及开发调试中，将逐步陆续推出开放。
为了进一步优化服务，医保个人APP还特别开放了“意见反馈”专区，长春医保将定期汇总研究用户建议，不断充实和完善个人APP功能，让服务更贴近民需、更走入民心，打造用户“口袋里”的医保业务大厅。
