【卡车之家 原创】2020年1月15日，在第三届卡车之家商用车数字营销盛典中，福田欧航欧马可获得年度“最佳数字营销运营奖”。
2019年福田欧航欧马可事业部，继续在数字营销方面积极创新，积极改进数字营销体系，全年线台，取得了丰硕成果。在会议期间，我们对福田欧航欧马可数字营销业务总监董宏毅先生进行了专访。
董宏毅在采访中讲到，欧马可系列车型是面向高端市场的产品，我们整合了市场上优秀的供应商给自家产品提供支持与技术保障，在未来的时间里，我们将会进一步拓宽产品线，在现有欧马可车型基础上，研发推出新的欧航系列车型。目前用户对舒适性、科技性要求更高，这就需要车企对行业、用户不断的进行深入了解，升级产品力，才能保持足够的竞争力。
董宏毅认为，数字营销模式的建立不是单一工程，需要平台、渠道、内容、工具、用户关注点等多层面因素来构建，并对其进行赋能。通过创新营销，增加品牌认可度。通过营销引流，为经销商赋能。建立终端数字营销方式，通过线下数字体验区，针对绿通、快递、冷链、城配等九大常用工况，推行场景化宣传，将车辆信息、金融政策和服务站保养等信息公开化，免除用户后顾之忧，让用户更好的了解与使用产品。
董宏毅对于服务与营销的关系有着自己的见解，他说道，服务是与数字营销相关联的，目前商用车市场竞争激烈，厂家和经销商在提供优秀产品的同时，也要提供良好的服务。欧马可遵从“服务先行，客户至上，聚焦客户价值提升”的价值导向，力争最大程度的为用户谋福利。欧马可针对不同用户需求提出多种不同的解决方法，保证服务政策的全面到位，力求持续的为客户提供更具价值、更加温暖的服务保障。
针对目前商用车市场环境，互联网高速发展，用户群体趋向于年轻化，利用好线上数字营销是每一个厂家和经销商必会的技能，这也是当前的时代背景对厂家和经销商提出的要求。(文/王超鹏)
