突出的是线上线下的融合，用户线上和线下的行为都会被记录分析。根据这些数据对用户进行画像分析，为用户提供专有服务，做到千店千策、千人千面。同样是便利店，但因为不同小区的特性不同，布局和商品陈列也会千差万别，针对不同会员提供的服务也会不同。
企业与消费者之间的电子商务，类似天猫、京东是属于此类模式，企业在电子商务平台上售卖，消费者进行购买，是最常见的电子商务模式。
作为移动电商主流模式，以大平台为品牌背书，更符合电商用户对服务质量和商品保障的期望，在移动电商发展渐趋稳定的环境下，B2C电商的覆盖率也将进一步提升。
全新的商业模式改变，其中包括：线上与线下的链接流通、线上线下供应链整合、渠道整合与统一、供应商、分销商、实体店融合、大数据精准会员营销、简化管理流程……等许多方面。
至今为止，新零售这一理念还没有完全铺展开，各人理解的都有一些偏差。新零售并不只强调线上与线下这两方面的商业，更强调融合、转化与新生。从这一点来说，O2O就是狭义的新零售。
主要有：1)、无形产品和劳务的电商模式(包括网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式，网上赠与模式等);
曾经O2O相当火爆，各种“到家”，各种“上门”，各种“移动”。到现在，主要有美团外卖、饿了么、滴滴打车这类真正的刚需企业。
通过O2O这个概念，做出了新零售下的资源整合，从而优化某一行业的运行方式，让人们获得极大的便利，也节省了许多社会资源。
但新零售却是针对每一个行业、每一个企业、以及每一个创业者迫在眉睫的问题。在未来趋势之下，他们都必须拥抱新零售模式，进行自我改造。
小猪O2O（微信ID:hefei_live）小编称，无论是线上还是线下，都是借助不同的工具、技术和渠道来构建更合理的人-货-场，以便以最低的成本获客，进而提升交易额和场地坪效，这才是零售的本质。
销售额= ①销售人数 X ② 购买率 X ③ 购买的品项数 X ④每个SKU 数量 X ⑤商品单价 X ⑥ 复购次数
无论是传统的赶集时代，到后续的商超，再到现在的电商、新零售，只要是零售行业，初衷都是商家希望吸引更多的客流(场)，然后把商品(货)尽可能多的销售给消费者(人)，而线上线下只是渠道不同而已。
