近日，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷爆社交网络，文章围绕外卖平台算法压榨骑手展开，一石激起千层浪，瞬间引发了网友对外卖平台派单不合理的声讨，针对这一事件，某一外卖平台发布一则“上线分钟功能”的公开声明。针对外卖平台这一做法，你怎么看？
观点：外卖小哥的权益应该由平台给与保障，仅仅靠让用户出自善心的多等五分钟，无济于事，这看似人性化的做法实则是平台在推卸责任。
分析背景：近年来，外卖小哥送餐问题频繁，为了保证不超时外卖小哥不惜闯红灯冒着生命危险也要争分夺秒，而这背后，就是平台对于送餐时间的要求一再缩短，同一个送餐，3公里从16年的一小时送达压缩到如今的半小时送达，外卖小哥可谓苦不堪言。
目的意义：平台为了在提高效率的同时尽可能给与外卖小哥保障推出了多等5分钟的善心举措，一定程度上可以缓解外卖小哥的送餐压力。让一些不着急用餐的消费者，能够腾出5分钟来关心和体谅外卖小哥。从这个角度出发，确实能解决一定的问题。
1、首先，延迟的5分钟虽然能给外卖小哥多一些时间，但是送餐时间仍然紧凑，并不能根本上解决快递小哥为了抢时间闯红灯的问题。
2、其次，这一行为只会消费大众的善心，甚至导致劣币驱逐良币。外卖小哥同样接到2分订单，一份有多等5分钟，另一份没有，那么外卖小哥必然先送不愿意多等的。这样真正有善心的人反而因为自己的善举受到了损失。
3、再次，平台的配送机制的不合理，理应由平台自身去完善，仅仅将这一问题转嫁给消费者是不能解决问题的。
提出对策：第一、送餐时间的计算要更加合理，例如外卖小哥的真正送餐时间应以接到外卖的时间开始，避免因为商家原因，压缩送餐时间。同时送餐的时间算法有待完善，因尽可能根据时间地形天气合理优化。
第二，可以推出好评红黑名单，对于送餐及时，服务态度好，投诉少的骑手，应该适当给与一定的奖励，对于偶尔出现的超时，给与谅解。
第三，弹性派送时间，比如，每一单有一定的弹性时间，每个月有固定的弹性总时长，既能让外卖骑手继续保持高效送达，也能够更好的应对突发状况带来的超时罚款。
